中国移动营业厅满意度提升方案
第*页技术升级优化营业前台BOSS操作界面 不断强化营业员基础业务办理时限及重点新业务办理时限 通过劳动竞赛提高营业员业务技能;优化前台业务推介口径 丰富激励手段,开展评优、竞赛活动依托电子渠道实现空间分流
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组织职工参加企业民主管理,负责筹备、召开公司职工代表大会和工会会员代表大会,并贯彻大会的执行 组织开展劳动竞赛和促进企业发展的职工活动 促进企业的改革发展,全面推行厂务公开制度 贯彻执行国家的劳动法律法规,
OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 74. 鄂尔多斯的金字塔式激励机制工资+奖金激励企业劳动竞赛活动激励企业思想政治工作激励干部任用机制激励旧金字塔产权+工资、奖金激励危机激励考核激励企业文化激励新金字塔
英雄人物:创新、苦干、业绩、正直、诚实等单一美德树立,模范、功臣、能手 娱乐:体育、文艺比赛,劳动竞赛,开玩笑 交流礼仪:座位、站位、称谓、激动可容忍程度 赞赏礼仪:奖品、奖章、礼物 聚餐:正式、非正式交流
上表扬1116墙报表扬617厂广播站表扬5 23. 鄂尔多斯的金字塔式激励机制工资+奖金激励企业劳动竞赛活动激励企业思想政治工作激励干部任用机制激励旧金字塔产权+工资、奖金激励危机激励考核激励企业文化激励新金字塔
员工——由个人根据工作述职报告、绩效考核表自评打分,再与直接上级共同商定制定下一季度工作计划、考核表,作为下一季度业绩考核的主要依据。 624. 直接上级——在员工自评基础上,对照工作计划考核表和员工的实际业绩和表现
税后净收益/平均投资资产本 剩余利益-子公司平均净收益-资金成本预算 考核 93. 责任中心业绩考核表-利润中心 指标ABC销售收入150002000030000变动成本100001300020000
核核实是否属实是执行否晋升方案总经理签发任命人力资源部 69. 工资制作、发放流程考勤表公司部门考核表汇总考核、考勤表执行工资表总经理审批财务部存档入帐人力资源部 70. 员工外部招聘流程应聘人用人部
下属公司高层管理人员年终业绩评估及奖惩的流程 收集数据 业绩评分 业绩综合评定 决定奖惩, 后续工作工作内容负责部门 发放与收集各类 考核表 -- 个人素质 -- 员工满意度 收集财务数据 收集运营数据 财务部 人力资源部(非财务报表数据)
理面谈、企业战略计划年度计划职能部门经理面谈、部门年度计划职位要求管理者与下级调查表抽样面谈绩效考核表年度需求调查个人成长愿望管理者与下级员工发展规划项目需求调查了解主要差距确定培训重点制定培训计划目
目标与计划确定:依据组织战略目标要求,制定目标与计划,明确大家要做什么以及把事情做好的标准。(考核表) 辅导与沟通:管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识,并协助员工成功达成目标的管理方法。
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机械需要设计划的依据 施工队向工人班(组)签发施工任务单,限额领料的依据; 组织工人班(组)开展劳动竞赛、经济核算,实行承发包,计取劳动报酬和奖励等工作的依据; 它是编制预算定额的基础。建筑安装工程定额原理与概预算
5)以行为和态度为核心的行为态度考核模块;进入 6)以素质模型为基础的考核模块进入 171. (一)静态职责考核 初级护士绩效考核表 工作概述:一个专业护士,拥有为指定病人提供高质量服务的护理服务责任、权利和义务。责 任 绩 效
效循环的全过程,或者说,贯穿于每年年度工作的全过程。6.4.1 绩效循环(续) 169. *绩效考核表附录:姓名 职 务 部 门 部主管 出勤 奖惩迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分
根据公司工会的要求,负责拟订与实施工会年度工作计划,并定期向公司工会汇报年度工作情况; 2.负责组织开展劳动竞赛; 3.负责组织开展合理化建议、群众性技术攻关和岗位练兵活动; 4.负责各级劳动模范推荐、评选及日常管理;
制度中非常明确地规定了第一项工作的奖励或扣罚的金额或尺度,各下属部门也都相应制定了更为精细的奖励或扣罚规定.每个月末,员工也没有考核表格, 而是由各单位的统计人员将所有相关员工的奖励或扣罚金额进行汇总,然后根据员工每固定的奖金基数算出员工当月的奖金数
制度中非常明确地规定了第一项工作的奖励或扣罚的金额或尺度,各下属部门也都相应制定了更为精细的奖励或扣罚规定.每个月末,员工也没有考核表格, 而是由各单位的统计人员将所有相关员工的奖励或扣罚金额进行汇总,然后根据员工每固定的奖金基数算出员工当月的奖金数
制度中非常明确地规定了第一项工作的奖励或扣罚的金额或尺度,各下属部门也都相应制定了更为精细的奖励或扣罚规定.每个月末,员工也没有考核表格, 而是由各单位的统计人员将所有相关员工的奖励或扣罚金额进行汇总,然后根据员工每固定的奖金基数算出员工当月的奖金数