服务营销概论
偿转让的一种或一系列活动。 6. 产品/服务连续谱系图 (萧斯塔克 ) 盐 饮料 清洁剂 汽车 化妆品 快餐店 广告代理 航空公司 投资管理 咨询 教学 有形性主导 无形性主导 7. 二、服务的分类(1)根据顾客对服务推广的参与程度分类
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偿转让的一种或一系列活动。 6. 产品/服务连续谱系图 (萧斯塔克 ) 盐 饮料 清洁剂 汽车 化妆品 快餐店 广告代理 航空公司 投资管理 咨询 教学 有形性主导 无形性主导 7. 二、服务的分类(1)根据顾客对服务推广的参与程度分类
为满足消费者需要,综合运用各种营销手段,把商品全面地提供给消费者,从而实现企业目标的整体企业活动 个人和群体通过创造产品和价值,并和他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理活动。(科特勒) 10.
##原物料运输主要由关联第三方运输车队运输 部分原物料运输由矿运公司的车队进行运输##进厂运输出厂运输其余运输由供应商/采购员自行安排其余客户自提现状新管理平台中可以改进的地方通过相关统计,根据供应
客户是指产品在从公司向消费者分销过程中,取得产品所有权或者帮助所有权转移以及将产品向消费者展售的企业或个人,也就是渠道中的各个环点。例如分销商、零售商、代理商以及购买企业产品的团体购买者。 8. 1.4 客户管理办法
0400100500060080160200一厂 214 3 2 63 1 六厂2 611 311 下桥子3 811 3421 六户地厂5 1321 412 创田地 1 101
含量。4、生产日期:食品出厂时间。5、保 质 期:指产品在正常条件下的质量保证期限 。6、储存要求: 存放方法。7、食用方法:食用过程中的注意事项。8、生产厂家: 食品出厂的厂名。 6. 2、质量QS
一段时间杰出企业的人力资源管理强调以发挥人的潜力为主 5. 杰出企业真正做到以人为本以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估,定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通,包括上级与下属之间、同事与同事之间
2、专业要求:人力资源管理、工商管理等 3、经验要求:熟悉员工挑选和人事安排 4、能力要求:清晰的书面和口头表达能力, 独立计划和组织个人活动的能力 5、知识要求:一定的人力资源管理知识 6、技能要求:熟练操作计算机 20人力资源保留与发展专题
2、专业要求:人力资源管理、工商管理等 3、经验要求:熟悉员工挑选和人事安排 4、能力要求:清晰的书面和口头表达能力, 独立计划和组织个人活动的能力 5、知识要求:一定的人力资源管理知识 6、技能要求:熟练操作计算机 20人力资源保留与发展专题
目标公司绩效部门绩效目标1目标2目标3关键指标1关键指标2关键指标3关键指标1关键指标2关键指标3个人绩效关键指标1关键指标2关键指标3公司预算部门预算考核基础考核基础生成数据生成数据预算与绩效管理 12
访谈人员统计访谈对象访谈人数高层管理人员(董事长、总经理、副总)11中层管理人员(部门经理、助理) 60基层管理人员(班组长、工段长等 )72基层员工72总计215 6. 1.3 访谈人员统计访谈对象访谈人数生产系列生产管理系列50生产车间系列
多个角度观察项保华7“战略管理:艺术与实务”讲座 8. 伦理选择标准道义伦理 功利伦理 直觉伦理 环境伦理 两难困境:“脏手”问题 个人:人格自律——即使目标高尚也不能不择手段,应明确“道德高尚为成功与幸福之本”。 企业:社会组织——
新产品技术 引进流程 新产品开发立项流程 新产品投产汇签流程 技术档案管理流程 单位审计管理流程 个人经济责任审计流程 法律纠纷案件处理流程 法律咨询相关业务流程 目 录经济犯罪案件查处流程 销售人员信用管理流程
支撑。www.themegallery.comCompany Logo 27. 中原油田天然气产销厂储层改造—高能气体+水力加砂压裂联作是一项在综合水力压裂和高能气体压裂优点的基础上发展起来的一项新工
只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。 就从我们身边说起:内蒙王牌公司的前身——内蒙古电视机厂制定的规章制度不能说不多、不全,就连员工在公司内的走路都有相应的制度。可实际操作中却是另外一回事:就
火腿肠市场已形成寡头垄断的局面 8. 双汇集团简历(1)1958年:漯河肉联厂成立。为国营企业,以生猪屠宰和肉制品的生产为主,效益不好。 1984年:万隆任漯河肉联厂厂长,扭转了亏损局面。 1990年:引进火腿肠生产线,开始了高温制品的生产。
“人际关系太复杂,管理很困难” “干得好与干得差一个样,能混则混”资料来源:维维员工满意度调查以及个人访问维维员工调查表明销售部门员工整体对在销售部门工作感到满意,但是相对而言队伍的士气则有待提高。从
“人际关系太复杂,管理很困难” “干得好与干得差一个样,能混则混”资料来源:维维员工满意度调查以及个人访问维维员工调查表明销售部门员工整体对在销售部门工作感到满意,但是相对而言队伍的士气则有待提高。从
。 你知道吗?相信自己!你是最棒的! 22. ①三国时期吴国派卫温到达夷洲,即台湾 ②元朝时设澎湖巡检司,管辖澎湖和琉球,琉球即台湾 ③1662年郑成功率军打败荷兰殖民者,使台湾重新回到祖国的怀抱 ④1683年清军进入台湾
线要按施工要求设置,对老化、破损线路要及时更新 31. 防范措施一二三四严格执行临时用电管理规定(巡检设备电路时必须使用绝缘工具)雨后要对电气设备进行专项的检查。关键检修部位执行专人检修,专人监督,时