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会学习国外先进管理技术威胁T: 竞争对手纷纷采取人才竞争和人才储备的人力资源战略，洛铜的一部分技术人员已经被竞争对手挖走优势S: 员工对企业忠诚度很高； 拥有掌握高技术的职工队伍，员工有吃苦耐劳的优良

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项目管理的环境和过程 项目整体管理 项目管理的八大要素 范围、时间、成本、质量 人资、沟通、风险、采购 项目管理的四大过程 启动、计划、实施与控制、收尾 7. 一、项目管理的概念 8. 什么是项目？什么是项目？

行划分； 建设科学的考核体系（ KPI 考核，关键绩效指标考核），并严格执行； 调整薪资水平与结构，使之更有竞争力； 加强人员培训，不断提升一线人员的能力； 加强企业文化建设； 11. *对人的因素进

4.2 供应物流包括： 生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输 。 4. 4.2.1 供应物流系统的构成 5. 4.2.2 采购决策1.采购决策的内容 （1）市场资源调查 （2）市场变化信息的采集与反馈

运输和储存的业务过程 5. BEST供应商生产工厂分销体系客 户零售商供应链图 6. BEST供应商顾客采购生产经营分销物流、资金流、 信息流返向供应链企业供应链服务市场供应链服务市场 7. BEST（2）供应链管理

运输和储存的业务过程 5. BEST供应商生产工厂分销体系客 户零售商供应链图 6. BEST供应商顾客采购生产经营分销物流、资金流、 信息流返向供应链企业供应链服务市场供应链服务市场 7. (本页无文本内容)

审批并签订关键岗位人员的业绩合同进行业绩审核之前的准备 召开每季度的业绩审核会议，对业绩进行评估，发掘失败原因或成功经验，寻求解决方案根据评估的结果，公司高层领导提出战略方向上的调整 各层面的领导人员在公司战略

“任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家( Undertaker )。” “企业家阶层与雇用人员阶层的关键区别在于，企业家生活在不确定的状况下，他们今天以确定的价格购买商品和劳务，但未来得销售价格却是不确定的。”

体系整车品牌专卖配件销售车辆维修四位一体店非整车厂体系多品牌整车销售配件销售车辆维修连锁化连锁化连锁化连锁配件经销连锁维修连锁维修品牌售后连锁纵向融合连锁大卖场三位一体店在整车厂体系内，整车销售和零部件供应

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落到实处企业对员工依赖度高且人员流动影响较大业务部门与仓储部门无法有效联动账务库存与实际库存具有较大差异是否有各类专业报表支撑管理层决策现场管理难题效率提升困难而导致人员越来越多作业准确率低下产生了大

*案例：琪达让渡价值模型琪达 衫衫 观奇德福 洋洋伟志 巨人树＋Q ＋Q-P-PPHMLLMH 22. *思维模式价值产品人员心理服务成本货币时间体力心理让渡价值核心卖点核心卖点核心卖点 23. *小结： 营销必须求得CDV最大化

直接价格折扣 实例： 酒楼和婚纱影楼互惠联合促销 酒店和旅行社 分析： 互相优惠，目标对象统一 8. 7、免费试用要点： 提供试用产品 实例： 化妆品试用装 食品、保健品试用装 分析： 尝试接收，消费体验，直观感受

型和未来的业务拓展，支持业务运作的“大公司”优势并没有形成，同时也没有“小公司”的灵活性，在面辅料采购、工厂管理和客户管理这些核心环节的综合能力比较差 公司内部没有一套完善的业务运作支持系统，共享信息

1. 绩效管理与平衡计分卡上海，2003年8月8日 众科国际顾问集团 2. 培训日程安排培训目的 第一部分：绩效管理系统概述 第二部分： 运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系 平衡计分卡简介

Engineering LIMITED 2003*整体信息流程客户3S/4S 店销售计划部品计划采购计划零部件供货商市场预测 年度销售计划采购计划 (Internet)月度计划(复数月可能)销售计划部品计划部品

其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响

Process Reengineering1 2. 北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理 ERP系统应用的启示 2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人，工作效率低下 计划裁员20%，最后不

右。 北京市场约有A、B、C类近30000家餐饮酒店，其中B类店以上就接近万家，有1000多家大中型商超及4000家小型商超，10000多家名烟名酒店，四五家大型批发市场以及 400家左右的酒类经销商企业。市场概况分析