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会议一直达成不了建设性的成果？ 小组中每个人都发表了自己最好的想法，达成共识却非常难？ 在确定方案之前，我们到底拿出了多少种解决问题的方式？我们是否已经找到了最好的办法？ 最终方案产生之后，我们是否还能够让方案更优？ 7. 从自身的角度进行考虑

深度（透彻性） 解决问题的能力（2个子因素） 岗位责任对公司成败影响的大小（3个子因素） 34. YiChi ZHANG* 35. YiChi ZHANG*    知识能力     解决问题能力   影响范围

有助于知识和技能的学习； 在一定程度上也有促进提高学生的探索精神和解决问题能力的作用。 但对培养学生的合作精神和在真实世界中发现问题、解决问题的能力等方面存在不足。 27. 协作学习中学生的学习工具 在协作学习中：

目的：改进与发展； 评鉴 2. 方式： 告知与推销 告知并倾听 解决问题 混合（综合解决问题与告知）有3步 开放式地探索问题；解决问题的讨论；结束面谈并告知看法。 指导式参与式 60. *影响选择面谈方式的主要因素下属的特征

目的：改进与发展； 评鉴 2. 方式： 告知与推销 告知并倾听 解决问题 混合（综合解决问题与告知）有3步 开放式地探索问题；解决问题的讨论；结束面谈并告知看法。 指导式参与式59 60. 影响选择面谈方式的主要因素下属的特征

目的：改进与发展； 评鉴 2. 方式： 告知与推销 告知并倾听 解决问题 混合（综合解决问题与告知）有3步 开放式地探索问题；解决问题的讨论；结束面谈并告知看法。 指导式参与式 60. *影响选择面谈方式的主要因素下属的特征

革三角形议程/纲要设定方向 形成结构 自下而上的进行动力因素绩效管理沟通远景与领导组织的基础设施解决问题的流程人力发展 13. “高效能(绩优）公司（HPO）”的成功因素 需要怎样的变革？客户应如何进

激励获得原有的 应负职责 ＋原有的知能/态度（学/经历）＋原有的解决问题能力＋成果≧标准发展训练可能的 新增职责新增的知能/态度新增的解决问题能力 6. 个人目标设定职业发展: 一生中的一系列活动,有助于一个人的职业探寻、建立、成功和完成。

演讲及说话技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 业务知识 计划和组织 策略计划与思考 面试技巧 领导管理技巧 辅导及员工发展技巧员工 英语培训 演讲技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧

带来什么后果？ 61. 第一步 让顾客发泄 误区： 一些商家只想马上解决问题，而把顾客的这种发泄看作是浪费时间。但是，不先了解顾客的感觉就试图解决问题是难以奏效的。只有在客户发泄完后，他们才会听你要说的话 。

*人际交往：有效沟通、合作友善、冲突 处理等； *问题解决：发现问题及时、判断准确、采 取解决问题的方法得当等； *培训指导：培训开发、工作指导、帮助下 属解决问题等； *下属激励：公平公正、有效授权、团队意 识建立、士气激发技巧等。

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生产率与个人作用的关系 讲授生产性，本企业提高生产率 的途径及成果 讲解骨干员工的工作能力，人事 关系及解决问题的过程 通过经营演习，理解企业经营内 容及动态关系，计划的重要性， 外部条件影响，资金流向，经营

革三角形议程/纲要设定方向 形成结构 自下而上的进行动力因素绩效管理沟通远景与领导组织的基础设施解决问题的流程人力发展 13. “高效能(绩优）公司（HPO）”的成功因素 需要怎样的变革？客户应如何进

公平 　　在机制下人人平等，按制度严格实施 公正 　　搭建一个机制平台，按制度严格实施 公开 　　将解决问题的结果公开公示，置于群　　 众监督之下三心 　　热心 诚心 知心 　　解决疾苦要热心 　　批评错误要诚心

以追问对方。（3）在请教前要注意礼貌用语，在请教过 程中，要耐心、仔细地听对方讲话。（5）不管别人是否能帮你解决问题，都要 向别人表示感谢。 15. 1.分组进行沟通、请教。 2.请同学们提出问题，向全班同学请教。实际练习

，年底人人都有猪肉吃！ 6. 4、减员增量法老板语录：什么叫人才？就是在没资源的情况下能创造性的解决问题！想明年留下？一个人得干三个人的活!太囧！累了，感觉不会再爱了！ 7. 5、威逼利诱法第一个故事：好好干，发切糕，屌丝逆袭高富帅！

(本页无文本内容) 14. 三、找出规律，在后面的空格里填上合适的数。1. 2. 15. 四、解决问题。 古希腊数学家把数1，3，6，10，15，21，…叫做三角形数，它有一定的规律性。按这个规律，

培养目标： 使学生具备有效获取、评价和利用所需信息的能力。根据需要，通过自学获取新知识、具有分析、解决问题和创新的能力 4. 网络环境的改善、电子资源的丰富，教学手段的多媒体化已根本改变了以往文献课的教

(　　)辨析：对偶数和奇数的意义理解不准确 9. 答：需要蓝气球20个，红气球80个。提升点利用2、5的倍数的特征解决问题7. 活动室内要挂100个气球，给每个要挂气球的地方从1到100进行编号，编号是5的倍数的地方挂