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 【实例】中国联通服务质量管理考核体系 39页

1、建好制度,使考核能持之以恒。 服务质量监督考核实施细则 服务质量综合考核实施方案 社会服务质量监督员管理办法 投诉处理资金管理办法 ……… 12. 三、完善制度建设,保证各项服务质量是管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。

2012-05-16    10468    0
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 中国联通服务质量管理考核体系

1、建好制度,使考核能持之以恒。 服务质量监督考核实施细则 服务质量综合考核实施方案 社会服务质量监督员管理办法 投诉处理资金管理办法 ……… 12. 三、完善制度建设,保证各项服务质量是管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。

2012-05-18    1456    0
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 住宅室内装饰装修管理规定

1. 住宅室内装饰装修管理办法住宅室内装饰装修管理办法 中华人民共和国建设部令 第110号 《住宅室内装饰装修管理办法》已于2002年2月26日经第53次部常务会议讨论通过,现予发布,自2002年5月1日起施行。

2011-09-08    4440    0
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 会计核算业务培训

报账员工作程序(一)预审原始凭证 会计人员是第一把关人,对原始凭证进行预审,以保证原始凭证的真实性、完整性。 注意 原始凭证的必须具备的内容:凭证的名称;填制凭证的日期;填制凭证单位名称或填制人姓名;经办人员的签名或盖章;接

2011-01-17    31094    0
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 1218薪酬管理

南通市经济干部培训站 南京蓝鲸咨询有限公司 2. *南京蓝鲸咨询竭诚为新老客户服务南京蓝鲸咨询有限公司 2003年的7关键词模式转型/流程再造/组织重组 客户关系管理/营销信息管理/销售队伍建设 绩效考核/薪酬结构/岗位评价

2010-10-06    28265    0
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 【课件】薪酬管理

南通市经济干部培训站 南京蓝鲸咨询有限公司 2. *南京蓝鲸咨询竭诚为新老客户服务南京蓝鲸咨询有限公司 2003年的7关键词模式转型/流程再造/组织重组 客户关系管理/营销信息管理/销售队伍建设 绩效考核/薪酬结构/岗位评价

2010-04-22    12844    0
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 卫计委十八项医疗核心制度解读PPT

卫计委十八项医疗核心制度解读肿瘤防治院质控科 2. 医疗质量:即在现有医疗技术水平及能力、条件下,医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中,按照职业道德及诊疗规范要求,给予患者医疗照顾的程度。(质和量不可分,有质有

2019-12-09    1562    0
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 医疗卡通风提升公共卫生应急管理体系PPT模板

等法律法规,依法实施疫情防控及应急处理措施。要加强治安管理、市场监管等执法工作,加大对暴力伤害医务人员违法行为的打击力度,严厉查 处各类哄抬防疫用品和民生商品价格的违法行为,依法严厉打击抗拒疫情防控、制假售假、造

2020-03-21    1286    0
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 读书笔记ppt《流程革命:让战略落地的流程管理》

要素66个要素,以终为始两个关键要素:客户和价值 流程的客户是谁? 流程给客户创造的价值是什么?客户:使用会议室的人员 价值:为集体讨论和决策提供便利 流程设计:简化使用手续,尽可能便捷客户:公司 价值:保障公司资产安全

2020-01-10    1085    0
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 我国商业银行公司治理监管实践与思考PPT课件

一、基本理论与观点(模式选择) 英美模式(以董事会为中心) 股东大会 董事会 首席执行官 首席财务官 首席运营官 其他管理人员 7. 一、基本理论与观点(模式选择) 德国模式(以监事会为主) 职工或工会 股东(所有者) 监督委员会(监事会)

2019-04-29    1582    0
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 校园管理实务说明

…… 七、师大实验小学教学工作常规要求 八、师大实验小学教研领导小组工作条例、科研项目管理办法、科研经费管理办法 …… 十一、新老教师建立师徒关系的要求 十二、师大实验小学行政管理制度 …… 十五、校内结构工资方案草案

2012-06-22    26866    0
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 某招标项目汇报

1. ** 第四案例报告云南大朝山水电站水电设备招标项目汇报 项目经理: 丘XX 项目成员: 李XX 严XX 李XX 胡XX 谭XX 2. ** 第 一 部 分 项目工作范围描述 项目背景 项目成员分工

2009-06-08    14171    0
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 中国共产党支部工作条例 逐条解读PPT

行《条例》的思想自觉和行动自觉。要加强对党员领导干部的培训,把《条例》纳入党委(党组)理论学习中心学习内容和党校(行政学院)教育课程,提高各级领导班子抓好党支部工作、推动党支部建设的本领。要加强监督

2018-12-18    16638    6
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 环境与组织

以是无形的。 组织的服务既可以是供方与顾客之间、也可以是供方内部活动产生的结果,服务的提供者可以是人员,也可以是设备或设施。 影响可能是有害的,也可能是有益的。 4. 三、环境因素定义:一个组织的活动、产品或服务能与环境发生相

2012-03-04    23227    0
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 完善组织架构优化管理流程

附录一 - 岗位描述手册 附录二 - 业绩合同手册 附录三 - 管理流程手册 附录四 - 新业务投资管理办法 附录五 - 改善资金管理举措 附录六 - 改善销售中心现金状况2 4. 联合工作小组已经完成本项目的全部工作诊断(2周)实施规划

2012-11-19    18860    0
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 麦肯锡广电--完善组织架构、优化管理流程

附录一 - 岗位描述手册 附录二 - 业绩合同手册 附录三 - 管理流程手册 附录四 - 新业务投资管理办法 附录五 - 改善资金管理举措 附录六 - 改善销售中心现金状况1 3. 联合工作小组已经完成本项目的全部工作诊断(2周)实施规划

2010-08-04    6830    0
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 门店运营管理PPT

         1、3 组长岗位职责 1.3.1         督核在岗员工的工作状况,指挥协调现场人员工作。 1.3.2         负责顾客接待及报怨的处理。 1.3.3         负责操

2019-05-04    2210    0
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 科室医疗质量管理及质控PPT课件

目录医疗质量管理办法科室医疗质量管理科室医疗质量质控 3. 没有全民健康,就没有全面小康 4. (本页无文本内容) 5. 医疗质量定义医疗质量:指在现有医疗技术水平及能力、条件下,医疗机构及其医务人员在临床

2019-02-14    3310    0
P51

 新郎西服2000年品牌建设构架

•服务能力可占先性,消费者对免 •服务体系的构建 •销售管理能力 费干洗服务的认可 •销售执行能力 •销售队伍人员素质 •高品质、中档价位的西服有巨 •顾客对品牌联想的一定程度的模糊认知 大的市场容量 •市场需求与生产能力的矛盾

2012-10-02    20959    0
P51

 新郎西服2000年品牌建設構架

•服务能力可占先性,消费者对免 •服务体系的构建 •销售管理能力 费干洗服务的认可 •销售执行能力 •销售队伍人员素质 •高品质、中档价位的西服有巨 •顾客对品牌联想的一定程度的模糊认知 大的市场容量 •市场需求与生产能力的矛盾

2011-07-17    7797    0
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