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（1）企业负责人和技术负责人应当具有 15 年以上从事工程建设工作的经历，企业技术负 责人应当取得监理工程师注册证书； （2）取得监理工程师注册证书的人员不少于 25 人； （3）注册资本不少于 100 万元； （4）近三年内监理过

5、社会营销观念 市场营销：既包括流通领域内进行的活动，还包括产前、产中及售后服务，不仅仅是把产品推销出去，而且还应提供良好的售后服务，增进社会利益。 4. 第一章：市场预测的基本原理市场预测的含义 1、目的：为决策服务，减少风险

内和景观建筑师、0.5个其他专业工程师项目建筑师结构总工水暖总工电气总工总建筑师副经理(设计) 副经理(报批) 建筑师结构工程师电气工程师景观设计师室内设计师水暖工程师经理 助理 38. 商业地产部职责商业项目的前期策划

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五，领导性的。而这几个方面的综合又构成别克品牌愿景， “世界级品牌世界级体验”。 别克敢为天下先的表现，还有零售、售后服务、厂房等设施 环境标准设计。现在奥迪、本田也相继采用。 13. 第二阶段： 别克人 　　以顾客

站在顾客的角度，帮助顾客解决疑虑。 * 耐心解释，不厌其烦。19 20. 语言技巧* 价格问题——我们信誉很好，很注意售后服务。我们的产品有 年的免费保用， 年内有任何损坏，凭发票和保修证，到我们的维修中心修理都可以，有

生产。定期与客户联系，听取客户的意见，介绍推销我们的产品。 提高售后服务能力： 快速解决产品售后出现的质量问题，免费修补，快速满足售后顾 客提出的改换款式等要求。 44. 2-4 学习与成长方面的目标

（技术营销岗）售后咨询 （技术服务岗）　CALL　CENTER　服务中心 (客户服务类人员)二级岗强服务岗客服中心岗位分析结论 14. 投诉服务（服务岗）回访咨询（事务岗）售前咨询（技术营销岗）售后咨询（技

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益。 由对硬件的单向要求转向技术与应用相结合的需求以期产生产品应用的最大功效，发挥更大使用价值 对售后服务的要求已不再停留在维修等初级层面，要求多元化、多样化。 笔记本电脑广告运作规划TOSHIBA国际专业笔记本电脑制造商

4、产品培训（经销商、销售员、工程师） 产品引入期 20. 样机准备：公司展厅、门市及经销商 产品展示：行业座谈、酒店商场展示 促销方案 …… 准经销商的寻找…… 经销商的推介…… 售后服务 补位意识 执行期－计划的执行阶段产品推广期

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24. 销售系统业务流程流程1产品定价填写报价单报价单审核由报价单生成合同合同审核填写合同草案合同草案评审由合同草案生成合同流程2填写合同流程3发货排成生成发货单发货单审核填写发货单流程4库存事物审核领导