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三、相对于传统渠道，目前电子商务成本较低 6. TCL做电子商务的SWOT分析S优势： 1、产品研发和生产 2、仓库优势 3、售后服务 4、与线下业务结合W劣势： 1、电子商务人才储备不足 2、宅配服务尚不是很完善 3、流程和IT系统

跟上时代步伐的/追求生活品质的 人群或以此为梦想的消费群体为目标对象 17. 消费者审视 品牌认知度 质量和售后服务 性价比 操作是否简便 外观和体积 随机赠送的软件消费者态度和行为的那些层面是关键的？ What

完善的订购系统。 (8)销售网络。告诉用户在哪些地方可购买到产品。(9)售后服务。详细提供质量保证条款、售后服务措施及售后服务联系方式等信息。 (10)技术支持信息。产品说明书、技术问答、在线提问等。

出生于1861年3月17日，于1919年4月24日逝世，享年58岁。广东南海人，居住在湖南省，他是中国首位铁路工程师，负责修建了京张铁路（北京——张家口）等铁路工程，有“中国铁路之父”、“中国近代工程之父”之称。 3

暖通一所暖通二所给排水一所热力所综合所副总一副总二综合办经济室副总三生产室技术室财务室总建筑师总工程师总经理助理在公司中定 位与职能职 责均不清楚各自主管哪 些部门尚未完全明确经常出现不 知道向哪位领导汇报工作的情况目前

协调1123张三2002-5-25跟办经理工程师经理级本科2520 - 2515　　　　　　　　　　　　　　2124李四2006-7-1高级跟办师初级工程师主管级本科2020 - 2315　　　　　　

经理后勤 经理项目A 经理设计 工程师检验 工程师检验 工程师质量 工程师可靠性 工程师可靠性 经理质量 工程师采购 专家后勤 工程师项目B 经理设计 工程师采购 专家后勤 工程师职能管理权 项目管理权

汇报特色——以实际案例引向具体管理学知识 4. 案例一THE INTRODUCTION01案例二RESEARCH IDEAS AND METHODS02案例三TECHNOLOGY AND PRACTICE03趣味小测试RESULTS

生产主管、生产经理、生产监督员、助理生产监督员、组长、高级生产操作员、生产操作员、初级生产操作员、生产工程师、助理生产工程师、材料控制员 财务/会计 财务主管/总监、会计经理、高级会计师、会计师、助理会计师、高级会

0000600007000080000初级工程师工程师高级工程师020000400006000080000100000120000初级工程师工程师高级工程师工资收入部分比较年度总收入部分比较P75P25P75P25

控措施。专业承包商根据设计要求，针对安装的质量通病产生的控制措施编制好施工方案，施工方案由总监理工程师和工程技术部审核批准。 根据规范和门窗数量确定选择有代表性的门窗类型进行三性试验。三性试验合格后，

14 18. ？预装多种正版软件，功能简单易用不断推出的优惠活动送货上门安装调试良好的品质保障全套售后服务政策+ + + + ———————————————————服务无价别忘了，我们还有： 19.

种方式。 5. 供应商选择的评估要素 技术水平 产品质量供应能力 价格 地理位置 可靠性（信誉） 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 6. 例：某种物品可有三家供应商提供，表中给出全部的评估数值和供应商总得分。

2）中国项目管理知识体系2 项目与项目管理3 概念阶段 3.1一般机会研究 3.2特定项目机会研究 3.3方案策划 3。4初步可行性研究 3.5详细可行性研究 3.6项目评估 3.7项目商业计划书的编写4 开发阶段

危险物品的生产、经营、储存单位考核合格安全知识 管理能力矿山金属冶炼危险物品的 生产/储存注册安全工程师应当配备 鼓励 其他生产 经营单位第二章<第二十四条> 22. 产经营单位 培训不合格从 业 人

组长软件质量保证 SQA软件配置管理组系统工程师1系统工程师2系统测试 工程师。。。。系统测试 工程师。。。。软件结构 工程师设计 工程师。。。。软件配置 工程师软件文档 工程师。。。。35 36. 软件设计阶段系统需求

指标分析---内部业务流程纬度的各项指标常见的关键成功因素参考子因素参考指标关注顾客服务亲密的顾客关系了解客户需求的频率售前、售后服务对客户要求反应的时间 出色的经营-良好的供应链效率从客户需求到实现的时间成本/库存存货周转率供应（商）供应商评级质量

其三：“全企业”的质量管理。 18. "全过程"的质量管理药品经营企业的经营活动可分为售前、售中、售后工作三个过程，再细可分为市场调研、计划、采购、运输、验收、储存养护、洽谈业务、介绍药品、用药指导、

空白点。 7. 可能存在的问题：购买顾虑用户对VANCL品牌和产品还存在不信任的因素产品品质合适度售后服务支付物流规格是否符合标准，颜色、款式是否适合？服装购买价格是否偏高、速度有多快、是否会损坏？能

拓展 第三阶段 需求分析 第四阶段 推介 第五阶段 如何与拒绝者打交道 第六阶段 完成销售 第七阶段 售后随访 第八阶段 时间管理 3. 第一阶段 动力销售成功的关键因素：信息、智力、技巧、态度。 具有积极态度的要点：