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新产品开发微流程项目设计和实施目标外部角度潜在客户至订货订货至付款售后服务 24. ②微流程以客户或客户细分为目标新产品开发流程潜在客户至订货流程售后服务流程订货至付款流程 产品研发　 生产　　 物流　　 营销　　销售微流程举例供应商客户群

1. 华 美 芦 荟市 场 营 销 策 划 初 案北 京 金 亚 影 视 广 告 公 司 2. 前 言 我们根据相应的与企业间的交流和沟通，以及进一步对于产品的了解， 在最初提供的方案的基础上针对性地对企业产品市场进行一定的分析，并

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1. 猎 豹 汽 车 品 牌 整 合 企 划 专 案 2. 目 录企划前言第一部分: 猎豹汽车未来五年品牌战略目标第二部分: 第一品牌的要素 第三部分: 猎豹汽车品牌现状第四部分: 品牌建设策略 第五部分:

标全面完成省分公司预算；服务目标业务发展目标效益目标平安目标总体目标客户服务满足度85分以上资金0案件、平安生产0重大事故。总体目标 28. 贯彻董事会发展精神12345深化贯彻公司董事会年初工作会议

研究专家 TS&D专家 高级项目 工程师 Ⅲ   项目化学家 TS&D 代理人 项目工程师 Ⅱ   副项目 化学家 TS&D工程师 开发工程师 Ⅰ   化学家 工程师 工程师 22. 三、企业职业管理的重

站着挣钱的，就是老师。 PPT策划，大项目售前售后技能，网络推广，写作出版，职业规划，男欢女爱等等 秋叶, 武汉某大学, 站着挣钱的，就是老师。 PPT策划，大项目售前售后技能，网络推广，写作出版，职业规划，男欢女爱等等

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影响渠道选择的五大因素如何使产品适应渠道： 产品简化 产品标准化 渠道定价 用户自我服务 购买过程简化 售后服务集成化 讨论：我们产品具备这些特征吗？ 31. 影响渠道选择的五大因素中间商：能力(销售量，运输，储存，服务)，意愿

提供试行方案，令顾客感到用最小的风险，得到最大的利益 不满意退货 免费使用一段时期 提供样品试用28 29. 销售后的关键时刻销售后我们需要与顾客沟通吗？ 没有顾客的消息，是最坏的消息 好消息、坏消息，都是了解顾客的最佳消息29

达成率分销商反馈的响应率经销商流失率客户流失率使用直销客户满意度及时向直销客户供货提供客户高质量的售后服务提高客户对产品质量的满意度直接客户流失数量向分销商供货标准时间的达成率新产品客户满意度直接客户

20. TOSHIBA移动应用先锋 引领数字生活笔记本电脑服务形象提案被调查者最愿意得到的售后服务 消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题，给予技术与软件支持。 21. TOSHIBA移动应用先锋

也是另一个新的起点 1、善用假设法 2、打断说明，马上成交 3、用成交找出问题 16. 第四部曲：售后服务根据心理学专家研究得知，人们会主动向别人介绍自己喜欢的事物的可能性只有50％，然而一旦遇上不

传统的壳，IT的芯完善的销售服务体系 27. 工程部： 画面安装、清洁、维护 数据中心部： 统筹管理全国售前售后信息 研发部： 研发、维护内部5大管理软件360度全方位服务团队销售部： 了解客户的市场行销策略 分析客户的广告投放需求

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资有政策性干预之可能 部门、团队、个人的目标未能与公司策略衔接企业策略难以转化为实实在在的行动方 案，部门与个人行动无法校准企业目标，目标很容易流于口号而难以真正得到落实 企业的资源是有限的，因此行动

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跨区域发展 56. 由北京珠江组织设计看，珠江地产几乎介入了价值链开发的全过程董事长总经理副总经理总工程师投融资部规划设计中心前期开发部项目公司市场销售部计划财务部人力资源部办公室预算审核部物业管理部珠江

浙江省名牌产品 10. 泗门日立电器有限公司公司以诚信的工作作风、先进的管理理念、可靠的产品质量和完善的售后服务，与您携手共创美好明天！ 11. The EndThe End