医疗服务质量管理
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好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保
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1. 医疗质量管理与持续改进-医疗安全的必由之路 2. 2案例患儿 男 6岁 “前车之鉴,后事之师” 俄罗斯空难 山西王家岭矿难9名工程技术人员被批捕 3. 3 结果:要么保证安全、要么付出代价 结论:不愿付出代价,就必须保证病人安全。
1. 管理咨询的地位当有人向德鲁克发问:“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢?”。 德鲁克答道:“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事
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