中国联通服务质量管理考核体系
1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证
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1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证
1. ISO 9001:2000质量管理体系——要求http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 2. 7 产品实现7.1 产品实现策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3
確保在整個組織內溝通顧客的需求和期望. - 測量顧客的滿意程度並根據結果採取相應的活動或措施. - 管理好與顧客的關係. - 兼顧顧客與其他相關方之間的利益. 2 3. 第一部分 八項品質管制原則(续)2
1. TQM—全面质量管理 (最新版本) 全面质量管理——TQM 2. 1、差不多就行了何必那么精细(心态问题) 2、当一天和尚撞一天钟(态度问题) 3、我只负责做,质量是检验员的事(意识问题) 4、我以为应该这么做(沟通的问题)
1. 夯实土肥基础助推农产品质量安全 2. 食品安全是天大的事,上牵中央,下连百姓,任重道远。是一个永恒的话题! 3. 主要内容一农产品安全的重要性二 土肥工作存在的问题三 土肥工作发展的思考四北京市土肥技术实践五对相关单位的建议
1. (本页无文本内容)2. (本页无文本内容)3. (本页无文本内容)4. (本页无文本内容)5. (本页无文本内容)6. (本页无文本内容)<l
1. 安全领导力 · 素质与职责 2. 干好安全工作掌握安全技能落实安全职责提高安全素质培训目的Page· 1 3. 安全管理人员七项工作职责5 安全管理人员八项素质要求4 安全生产管理三个主要理论3
1. 安全生产应急管理工作佛山市南海区超盈公物仓管理有限公司2018年今冬明春火灾防控工作文件解读及培训会议 2. 2018 经营分析与安全生产工作会议Fresh business general template
网络远程教育的服务质量管理——走向标准化的思路XXX大学 XXX教育信息化1 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战2
1. 锅炉房安全运行管理 2. 2前 言 为了提高锅炉作业人员的安全素质和操作技能,安全可靠的生产蒸汽,减少安全事故的发生,保证企业生产的正常运转。 3. 3本教材共分六章 第一章 锅炉房安全生产状况及相关规章制度;
培训课程 1 2. 本课程的目的 什么是过程? 什么是过程控制? 什么是统计过程控制? 常用的统计方法 质量管理体系中过程方法的应用 2 3. 什么是过程?人、机、 料、法、 环工作方式/ 资源的融合顾客输入过程/系统输出3
1. 药剂科的质量建设与药房管理1 2. 什么是管理人事物 药品培养人、 激励人、授权 能力、 意愿 、恰当人做恰当事流程、制度:规范、效率、提高满意度质量数量药品质量合理用药管理是通过部属来完成任务良好的团队:内耗小,竞争良性2
1. 民商事行为中的风险处理 2. 目录管辖A当事人B时效C诉讼请求D合同的变更与撤销E救济程序G争议条款的处理F 3. 一、管辖:1、向谁告状? 1.1公安局管辖范围:刑事案件的侦查和治安案件的处理工作。
1. 产品质量与产品责任主讲人:柯盛华 东风公司党校经管副教授 湖北博理律师事务所律师Date1 TEL:8212853 2. 产品质量法简介1993年2月22日,七届人大三十次常委会通过,同年9月1日起实施。
1. 车间安全目视化标准管理安全微课堂 2. 前言安全目视化管理的作用 最直接最有效解决现场安全隐患,避免安全事故发生! 3. 目 录CONTENTS运行区域1检修班组2办公区域3外围区域4物控库房5
第六章用户管理与安全策略 2. 第六章 用户管理与安全策略§ 6.1 用户和组管理 § 6.1.1 用户登陆和初始化 § 6.1.2 组的分类 § 6.1.3 用户划分 § 6.1.4 安全性和用户菜单
1. 月度工单综合质量分析市场管理部 2. 工单概述分析说明:情况1: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。 情况2: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。
网上银行3.0系统的安全策略 财务管理 路安全公司业务部 网上银行处 2. 一、物理安全二、网络安全四、应用安全三、系统安全主要内容 3. 一、物理与环境安全1、区域安全 2、设备安全 3、安全管理规章 4.
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1. 学校食品安全与 营养健康管理规定自2019年4月1日起施行。XX省XX市委宣传部 2. 《学校食品安全与营养健康管理规定》由中华人民共和国教育部、国家市场监督管理总局、国家卫生健康委员会等部门制定的规定,自2019年4月1日起施行。