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1、泰勒的理想动作/时间研究，确定工作方法与内容 根据工作客观性，选择与培训工作者 利益驱动（差别计件工资） 人事职能工头进行评价考核 提高工作效率，使劳资两利 4. 自由竞争走向寡头垄断 规模经济 价格战 利润率下降2、时代背景（1850年以后）

(被解码的信息) 14. 有效沟通的主要障碍过滤 人为操纵信息使之显得更受欢迎 选择性知觉 根据个人的需要、动机、经验、背景及其它个人特征去选择信息。 防御 受到威胁的人倾向于自我保护 语言 语言对不同的人来说有不同的含义

的发生。 3. 我国静脉输液现状2009年做过一个统计，中国输液用了104亿瓶，相当于13亿人口每个人输了8瓶液，远远高于国际上2.5-3.3瓶的水平。当然这里面应该也有一些水分，把手术科室用的冲洗液

FOSUN 5. 供应商：埃科得、三科、克隆、美国亮马、大昌洋行、大和、雷勃等 顾客：三级、二级医院。其中二级以上医院共有16000家左右 分销商：目前以直销为主，分销为辅。在全国设立7个大区，每个大区配有工程师和技术专员

关本企业人力资源管理的相应方法和技巧？ 6. 人力资源管理诊断六个方面：员工培养员工招聘人才识别和选拔绩效考核和薪酬管理人才成长环境评价人才使用 7. 员工招聘招 聘 人 才 途 径 熟人介绍人才市场电视广告报纸/杂志广告网络招聘厂门口广告

分粥的故事，我们现在把故事改编一下： 有七个和尚住在一起，每天共喝一桶粥。由于僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分配这桶粥就成了一个令人头疼的问题他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的

理过程考核周期每次进行评价或者考核所经历的时间跨度考核组织者组织员工考核的组织或者责任者考核者考核主体，执行员工考核的组织或者责任者被考核者考核客体，员工考核的对象考核标准对评价（考核）执行过程所涉及

企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“流于形式，主管和员工都没有认真对待” 5. 企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“ 评价完全是主管的主观判断，没有任何的客观标准。即便是公司订立的标准，也没人认真执行” 6. 企业可能碰

2家公司不同的企业文化并存，双方 都处于被原有的做法所束缚的状态。变革的 第一步变革后的 企业形象个人KPI考评体系变革工具具有竞争力以及敏 捷性的组织体制。尽快进行变革，导入新 制度，制作成功案例。季　度　管　理

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某公司员工绩效考核管理办法 2. 绩效考核的目的战略目的：将员工工作活动与组织的战略目标联系在一起，通过提高个人绩效来提高公司整体绩效。 管理目的：对员工的绩效表现给予评估与奖惩，以达到激励员工的目的，同时也为

绩效管理概述人员考核的内涵 思想品德 工作能力 工作态度 技术水平 工作成绩 人员功能测评 人员素质评价 领导行为与效能测定 3. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)

顺序，先讲了童年时母亲和父亲对“我”的第一首诗的不同评价；再讲几年后我对这首诗的认识；最后讲“我”成年取得成就后，越来越体会到 和 这两种不同评价对“我”成长的重要作用。时间精彩极了糟糕透了整体感知 14

绩效计划阶段 10. 不同纬度评价的优缺点 360度反馈评价具有全面性的特征，评价者来自于不同层面的群体，对被评价者的了解更深入、更全面，得到的信息更准确。但是360度反馈评价应当是以胜任特征模型为依据，

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《中华人民共和国职业病防治法》第17条规定：职业病危害预评价、职业病危害效果评价由依法设立的取得省级以上人民政府卫生行政部门资质认证的职业卫生技术服务机构进行。 5. 第二十四条规定：职业病危害因素检测、评价由依法设立的取得省级以上

③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。测试自己是否有正确心态的几个问题：5

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霞*赫茨伯格保健双因素理论 激励：工作本身、成就、承认、责任、晋升、成长 保健因素：公司政策、工资、个人生活、同事关系、地位、保障、监督、与监督者的关系 17. 华南理工大学 周 霞*渔夫 风险工资 作业：15万奖金