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 072麦肯锡顾问客户服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本

2012-08-13    10315    0
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 麦肯锡顾问客户服务培训手册

好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本

2010-05-03    27350    0
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 卓越的客户服务管理体系与技巧

1. 卓越的客户服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客户服务与管理    二、提升客户服务的领导力    三、加强客户服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

2009-04-25    19287    0
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 实例欣赏-海航大客户服务介绍ppt

1. 准备好了吗?即将为您开启海航旅业大客户服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过: 要读万卷书, 更要行万里路。放声高歌: 没有什么能够阻挡,我对旅行的向往 ……公司集体出游:

2011-06-03    26769    0
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 v爱学网用户体验报告

我的课堂 用户体验报告 User Experience Center@优秀网页设计1 2. 目标: 浏览器: 输出: 角色: 背景:我的课堂 IE9 常规逻辑顺序 UE,清除cookie 先后体验无/有 课程两种情况体

2011-03-04    23235    0
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 融洽内部关系,增进战友情谊ppt

1. 融洽内部关系,增进战友情谊授课人: 2. 目录 /CONTEXT01从素未谋面,到患难与共02生命诚可贵,友情价更高 03 无论到哪里,始终不忘记 3. 历史是最好的教科书, 和谐的内部关系, 有利于提高工作效率;

2019-06-21    5073    2
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 163人力资源的功能

何对传统的组织控制系统进行改良? 10. 人力资源管理的专业系统 (1)人事单位与直线部门的关系 服务性支援:人力资源资料的维护、培训的提供等。 咨询性支援:基于人事管理的专业知识,对直线部门在人力资

2009-03-21    19955    0
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 服务产品营销策略开发与客户管理(1)

1. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*服务产品营销策略开发与客户管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例(一) 小王早年是某名牌大学

2009-11-20    22453    0
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 建立完善的績效管理體系

1. 建立完善的绩效管理体系 --- 平衡记分卡1 2. 目录什么是绩效管理体系 建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡 项目第三阶段安排2 3. 什么是绩效管理体系?绩效管理体系是一套有机整合的流程和系

2012-01-20    19806    0
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 盆底功能康复技术PPT课件

1. 盆底功能康复技术 2. 女性盆腔脏器、会阴中央矢状面解剖图------------------------膀胱 直肠rectum--------------------------------子

2019-06-04    3580    0
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 总经理助理的角色与功能

1. 总经理助理的角色与功能广东韦邦集团 李静 2. 一、前言 企业在规模很小的时候,基于用 人精简的原则下,每个人都是身兼数 职,不过不管身兼几职,我们只探讨其工作内容,因为只有做对的事情,才能发挥

2011-04-25    10671    0
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 促销人员升级培训 70页

1. 促销人员升级培训 本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询qq:514457731(加qq无需验证)

2010-11-15    15547    0
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 生态系统的结构和功能

1. 生态系统的结构和功能一、食物链和食物网二、生态系统的能量流动 三、生态系统的物质循环 2. 分析草原生态系统中部分生物的关系活动:1、草原上的植物在生态系统中具有什么作用? 2、草原上的各种动物与草原的植被有什么关系?

2009-10-24    25613    0
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 开拓客户客户管理技巧A

1. 开拓客户客户管理技巧主讲: 蒋春生 2. 准备 客户开发的重要性: 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户,才能 有雄厚的基础谈发展。 3. 准备客户开发的步骤: 寻找客户

2012-03-25    16094    0
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 瑞星全功能安全软件2010推广方案

1. 功能介绍及演示瑞星全功能安全软件2010 2. 7%感染型病毒 2,088,62522%后门病毒 6,539,65718%病毒下载器 5,205,63253%木马病毒 15,397,031200

2010-06-02    17971    0
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 促销人员升级培训

1. 促销人员升级培训 2001年8月14日 2. 本次讲课的主要内容 第一部分:基本素质要求 第二部分:基本工作要求 第三部分:基本促销技巧 第四部分:危机诉求策略 第五部分:现场展示技巧

2009-08-01    7807    0
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 腾讯CEO马化腾--产品设计与用户体验Good

新的强弱。 我们来看看, 腾讯是如何做到这些理念的。 3. 产品设计与用户体验Pony 4. 目录:从案例谈产品设计与用户体验 产品需求设计 运营式研发 交互设计与视觉设计 5. 口碑相传的产品设计之道

2009-08-18    19216    0
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 完善组织架构优化管理流程

1. 机密完善组织架构、优化管理流程 上海广电股份有限公司最终项目汇报会跟进讨论稿 二OO一年七月二日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 本

2012-11-19    18860    0
P70

 重点关系客户管理

1. 重点关系客户管理 理论与技巧 1 2. 第一部分:相关概念介绍2 3. 1.1 什么是重点客户管理1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法  它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 

2010-11-09    26525    0
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 细胞膜系统的结构和功能ppt

1. 考点 3细胞膜系统的结构和功能一、细胞膜蛋白质糖类1.成分:__________、脂类(磷脂最多)、__________。2.流动镶嵌模型的基本内容磷脂双分子层运动 (1)膜的基本支架:________________,具有流动性。

2019-04-14    1822    0
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