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概念测试与修正 投资可行性分析 项目定位 规划建议 功能定位 身份定位 目标顾客定位 服 务 菜 单项目营销整合管理 项目特性分析 目标顾客分析 销售策略 价格定位 销售目标与进度控制 入市时机与姿态

进行界定如： 优秀表现（高） 良好表现（中） 较差表现（低） 素质能力的三个层次完整的素质模型中的单项素质能力的描述包括三层次结构 13. 素质能力描述举例某企业中高层管理人员的通用素质模型 一共有8

(三)不确定性决策:决策者对未来的情况不仅不能完全确定,而且对其可能出现的概率也不清楚的决策。 30. 二、单项资产的风险报酬 (一)确定概率分布 概率分布必须符合以下两个要求： 1.所有的概率即Pi都在0和1之间

）   《考试大纲》要求 明确考点 “考什么？” 3. 文言特殊句式和用法的考查，一般不会单独设置一个选择题，主要还是结合文言文翻译题来考查。本考点的考向预测： 4. 先来认识一下完整的句子：1、 漂亮的苗

月粽，不够百日又翻风。（广东） 端午节相关谚语 37. 端午节知识竞赛06字符延长 38. 一、选择题A、秦国B、魏国C、楚国D、赵国1、屈原是我国春秋时期哪国人？（ ）C2、最早的粽子并不是端午节的特产，而是在什么时期

复习并可加深印象。课堂测验是为了学习，分数只是参考的指标。 是非题： 测验学员的观念是否正确。 选择题： 测验学员的理解是否正确。 填充题： 测验学员的记忆是否正确。 问答题： 测验学员的学习成效。 角色扮演：

等教育机构获得； 2、通过综合考试。 3、再认证：3年 32. 考试内容： 4小时，250个多项选择题，通过分数为500分。 题目内容 PHR SPHR 报酬与福利 21% 18% 员工与劳工关系 18%

2、广义的和狭义的人力资源规划各包括那些内容？ 3、企业的人员供需平衡有几种状态？当出现不平衡时分别采取什么措施？ 37. 选择题参考答案 1、A2、D3、D4、A5、ABDE6、C7、C8、ABCDE9、D10、B11、D12、B13、B14、D15、CDE

主讲：段鹰 E-mail:duanying71@163.com 问题顺序中的心理问题（一般出现在多项选择题中） （1）对于没有强烈偏好的被调者而言，选择第一个答案的可能性大大高于选择其他答案的可能性。解决

表现、营业厅排队等候时间、业务办理快捷三个方面 营业厅满意度目标值72% :作为满意度KPI考核的单项指标 9. 第*页全球通神州行动感 地带移动 总体联通 G网电信 C网竞争 对手领先 联通领先 电

            A.体能消耗(20%--60分) 0 5 15 30 45 60   B。单项作业时间的持续性(25%--75分) 0 10 25 40 55 75   2、  精神努力(55%--165分)

生产制造部KPI范例A 产品质量一次交检合格率 B 劳动生产率 C 设备利用率 D 单项产品原材料消耗成本 E 安全事故发生率 F 单项产品报废率KPI范例参考（生） 86. 请设计:办公室主任考核常用的KPI指标

知识转移多元化战略(组合)的经营环境 133. **迅速增长的市场竞争地位强缓慢增长的市场竞争地位弱1.集中单项经营 2.纵向一体化 3.相关多元化1.战略调整 2.横向一体化 3.纵向一体化 4.多元化经营 5

按成本与市价孰低计量，并需减去应收股利与利息。可按投资总体、类别或单项计提跌价准备。如果某项投资占整个短期投资10% 或以上，该项投资应按单项投资为基础计提跌价准备 长期投资 股权投资：成本法 债权投资：成本+(-)溢/折价摊销

封闭式：有可供选择的答案和范围（问题呆板，易统计） （1）单项选择 （2）多项选择 （3）是非题 （4）事实性问题 （5）李克特量表 （6）分等量表（1）单项选择： 你购买方便面最重要的原因是（ ） A、方便

l付款延迟日 l坏帐率(迟收率) l客户资料的文件数(标准格式) 研发l部门预算控制程度 l研发成本成长率 l单项研发项目的预算控制(含人时及投入的其它资源) l研发成本/营销收入比例 l加班小时/总工时的比例 l研发重点选择及完成的贡献金额

顾客导向和服务导向以销售和服务流程为中心 客户/市场划分的组织结构 关键客户管理3 38. 组织结构设计应该结合房地产业务的运作方式单项目运作一段时间内公司主要精力集中在一个项目上 一般取得大面积土地，连片、分期开发 在前一项目开发完

l付款延迟日 l坏帐率(迟收率) l客户资料的文件数(标准格式) 研发l部门预算控制程度 l研发成本成长率 l单项研发项目的预算控制(含人时及投入的其它资源) l研发成本/营销收入比例 l加班小时/总工时的比例 l研发重点选择及完成的贡献金额

封闭式：有可供选择的答案和范围（问题呆板，易统计） （1）单项选择 （2）多项选择 （3）是非题 （4）事实性问题 （5）李克特量表 （6）分等量表（1）单项选择： 你购买方便面最重要的原因是（ ） A、方便

流和可行性分析情况，以较低价格实现合作合作模式影响因素发展速度抗风险能力资金需求可能导致的品牌受损单项目收益项目可控性管理力度大小慢低高大小快高低小大强弱控股比例高低全资控股合资参股 48. 本报告分