香当网

和行动。这些心理和行为现象的表现形式多样，涉及消费者个人心理特性、行为方式。群体心理与行为、企业市场营销、社会文化环境等诸多方面。 7. 4、影响消费者行为的因素美国社会心理学家库尔特·卢因在大量试验

发展委员会人力资源委员会管理工程部监事会财经委员会研发与行销管理委员会营销管理委员会供应链管理部市场营销部财经管理部技术支援部人力资源部固定网业务部 移动业务部 光网络业务部 智能网业务部 商业网络业务部

促销4C 客户需求 客户成本 便利性 沟通 3. 流行的客户关系管理系统主要有4大功能客户信息 管理市场营销 管理销售管理服务管理与 客户关怀客户类型 客户基本信息 联系人 合同信息 与此客户相关活动历史

组织设计反映了目标和战略的实现途径。通常根据内、外部环境设定目标和战略，然后重新设计组织去实现这些目标，但战略经常是在组织当前的结构中制定的机会 威胁 不确定性 资源可获得性外部环境优势 劣势 核心竞争力 领导方式 过去业绩内部环境总裁、高层

中国化工建筑涂料市场研究报告 2004年9月 2. * 化工涂料行业整体分析 中国建筑涂料市场透视 建涂市场营销方式分析及通路设计 市场竞争的变化及产业演变状况 国内企业的狙击战 建筑涂料的发展方向 附件目录

商场如战场，商机瞬息万变，稍纵即逝。因此，优秀的促销员必须眼观六路，耳听八方，头脑灵活，机智应变。 推销者在推销过程中，会遇到千变万化的情况。一个优秀的推销者应具有遇事不惊，沉着冷静，化险为夷，机智灵活地逐一处理问题的

商场如战场，商机瞬息万变，稍纵即逝。因此，优秀的促销员必须眼观六路，耳听八方，头脑灵活，机智应变。 推销者在推销过程中，会遇到千变万化的情况。一个优秀的推销者应具有遇事不惊，沉着冷静，化险为夷，机智灵活地逐一处理问题的

1. 产品策略 产品策略是市场营销4P组合的核心，是价格策略、分销策略和促销策略的基础。从社会经济发展看，产品的交换是社会分工的必要前提，企业生产与社会需要的统一是通过产品来实现的，企业与市场的关系也

危机的启示长江、黄河的启示： - 生于忧患； 青蛙实验的启示： -死于安乐； 老鹰抓小鸡的启示： -始于末、折于中、毁于上。 32. 危机商决定竞争优势 智商：决定基本知识结构； 情商：决定个性心理特点； 危机商：决定个人的行为。

危机的启示长江、黄河的启示： - 生于忧患； 青蛙实验的启示： -死于安乐； 老鹰抓小鸡的启示： -始于末、折于中、毁于上。 32. 危机商决定竞争优势 智商：决定基本知识结构； 情商：决定个性心理特点； 危机商：决定个人的行为。

——建议今后提高操作岗位的中专/高中/技校教育程度员工比例，继续降低初中及以下教育程度员工比例。同时，在管理类和专业技术类岗位中，建议通过招聘，结合鼓励员工接受后续教育等培训方式提高员工目前学历水准。人力资源现状分析教育程度 研究生/硕士及以上

——建议今后提高操作岗位的中专/高中/技校教育程度员工比例，继续降低初中及以下教育程度员工比例。同时，在管理类和专业技术类岗位中，建议通过招聘，结合鼓励员工接受后续教育等培训方式提高员工目前学历水准。人力资源现状分析教育程度 研究生/硕士及以上

侯杰：28年从事技术开发、策划和管理。 王国华：国务院特聘太阳能研究专家。 于洋：有敏锐的洞察力，擅长市场营销。拥有庞大的市场营销网络。 史少武：擅长制定企业发展战略规划，企业文化建设、资本运营及实际操作。 27.

第三次兴起身处困境，IBM经过多方寻找，选择了54岁、无计算机行业经营经验，但有27年从事咨询、中高层管理工作经理，尤其擅长市场营销技巧的RJR烟草公司董事长郭仕纳担任新一届董事长。 郭仕纳重申了IBM商标的价值以及集中使用营销

行业的结构变化及发展趋势向集约化营销的方向发展，市场营销更趋成熟和现实； 以产品为核心的均衡发展态势的回归导致注重产品的应用，为渠道的发展提供更大的空间； 健全的渠道销售模式在行业中起到重要的作用； 强强联合是行业的特点；

量控制技术、包装技术、市场营销技术、媒体宣传技术等方面来开发新产品类型 根据产品-市场矩阵、技术-用途矩阵、产品-用途矩阵、技术-顾客矩阵等方面来细分市场需求，但在新产品开发中，应将以上多种因素综合考

操作：跨职能的项目领导小组 9. 规划设计环节整合圈规划设计顾客需求资金滚动成本会计开发周期控制市场营销物业管理建造工艺分期开发新技术新材料品质计划 10. 房地产经理使用直觉的8种情况存在高度不确定性时

从医疗资源不足到 医疗资源过剩 从医生坐等病人到 医生要有市场意识和竞争观念 在这市场竞争日益激烈的年代 不懂市场营销就会逐渐被淘汰 10. 面对市场竞争的压力 计划经济时代留下来的老观念 是我们的最大敌人 不转变观念，就无法适应新的形势

司业务流程 4. 项目开发总体流程项目决策规划设计全套图纸机会 研究项目详细 可行性分析项目建设市场营销、物业管理、工程建设参与意见和提供信息办理土地使用手续； 到政府、规划、市政各部门办理方案审批手续总体规

打破成功企业的企业文化的12个神话 从组织的发展看企业文化的由来和作用 企业文化的重要性 企业文化的组成部分 成功公司的做法 企业领导人在企业文化建设中的作用 优秀企业文化举例 3. 神话1：创立宏大的公司需要有