团队与冲突管理
衝突的定義與層次2.衝突的不同觀點3.建設性衝突vs.破壞性衝突B、衝突過程C、協商策略與過程D、管理意涵衝突與協商 26. 衝 突 的 定 義 27. n個體衝突(Intrapersonal Con
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