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、差别授权、逐级管理的授权、授信管理制度。 统一授信 全行实行统一授信制度。既实行对单一法人客户（包括集团客户）统一确定授信上限，并加以集中统一控制的信用风险管理制度。包括贷款、贴现、票据承兑、透支、

代理制度不规范，经销商之间的竞争激烈，而且拖欠款严重，没有大型的代理商 销售公司内部的管理存在问题，信息交流不通畅，管理制度不健全，风险的监管力度不够 售后服务反映速度较慢01－12－1032001SDLG-STRATEGY

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零售组织主要类型类型 描述 例子 公司连锁 两上或两个以上的商店同属一个所有者所有和管理，经销同样的商品，有中心采购部和商品部，甚至连商店建筑也可以采用统一的基调。铁塔唱片，费法（鞋），波特利·本（餐具和家庭家具）

——项目设计的质量方针 ——项目实施的质量方针 ——项目完工交付的质量方针产品说明书项目范围说明书项目其他信息 如采购合同标准和规定项目质量计划编制的依据Date46 47. 高 中 低 低 中 高 高机遇 高风险高机遇

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源 管 理技 术 开 发采 购内政后勤生产经营外部后勤市场销售服务利润润利主要活动辅助活动增值活动 采购 促销 销售非增值活动 出入库 分拣包装 运输无效活动 失误 过多检查 21. 业务流程重组的最终

报废设备管理定义山东海化股份有限公司纯碱厂 11. 前期管理BECDA投资规划调研、选型（生产需求、通用标准化、装备档次与价格）采购（按照公司规定招投标或者公开比价，签订技术协议及购置合同）使用初期管理到货安装调试、交付、验收 总

业 务 专 员1111311112212112总裁办公室北京管理总部主 任副主任董事长秘书总裁秘书采购专员文秘物业管理 专员车队队长驾驶员总经理策划 专员外联 专员网络管理 专员11111111--1

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许多企业将信息技术要求、会计工作、法律事务、甚至产品组装进行外包 7. 1. 供应链管理供应链的概念： 企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。 供

互相配合，实现最佳组合，以满足顾客的各项要求； 11. 营销主体的整体性指公司应以营销部门为核心，采购、生产作业、人力资源、研究开发、财务、物流管理等部门统一以市场为中心，以顾客为向导，进行营销管理，

程4流程5流程6发现有需要改善的流程资料来源：罗兰•贝格评估流程步驟控制了解核心流程的步驟及控制店采购部行动1行动2行动3行动5行动6行动7行动4行动8YNNY企发部营运部人力资源部IT部财务部作 业

产品事业部产品事业部结构只在总公司设置研究与开发、设计、采购、销售等职能部门，事业部主要从事生产，它们所需要的支持性服务都来自总公司有关职能部门。 13. 多事业部结构各个事业部都设立自己的职能部门，进行科研、设计、采购、销售等支持性服务

统控制法律支持性流程 10. 传统观点与流程观点的对比 11. 业务流程的分类 研发 市场和销售 采购 生产 服务 运输 控制 支持 12. 一般顾客流程 市场和销售 产品/服务开发和推介 制造 运输

“我们都爱大自然！”会奖旅游，回报客户，人人喜爱，偷着乐！ 4. 却面临着同样的烦恼 …… 5. 特产采购？机票？住宿？餐饮？地面交通？景点门票？在家千日好，出门万事难！ 6. 海航旅业——为机构及个人提供定制旅游服务

二级核算单位从事科研、开发、生产、销售，作为利润中心，实际上是事业部式的管理方式，但二级核算单位的部分职能如营销、采购等业务又被职能化到职能部门进行管理。整个过程是在探索中前进，一直没有进行详细的职能分析和组织结构的

成本降低幅度 存货水准 产能配合程度 37. 部门衡量指标参考范例部门别财会指标管理指标行政预算达成率 重大采购成本控制 公司全面管销费用成长率 部门预算的达成率 部门预算的成长率 财务管理的节省金额(与历史比)预算执行(全公司)