顧客關係管理與企業發展
要注重顧客關係的維護與管理 要注重顧客服務與抱怨的處理 要聽取第一線(服務)人員的意見 要掌握整個社會的脈動與趨勢Date10 11. 顧客導向下的組織與思考你必須放棄本位主義 從本位主義出發的思考無法了解顧客的感受
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1992首先提出平衡計分卡概念 -何謂有效績效衡量指標 -如何有效率地執行 4. 平衡計分卡的起源哈佛大學教授 Robert Kaplan 及 Nolan Norton公司總裁David Norton 於1
未來最有前途的20個工作 4.解讀年輕世代心情故事 5.面對青年的12大煩惱 6.共同打造年輕世代的希望之國 7.就業輔導體系面臨的重要課題 8.Q&A 3. *1.2004年就業市場10大趨勢(一)就業市場全面復甦,今年將是求職轉業的安全年
预防医学研究院卫生信息预防保健服务防治科研基地各有关科研机构肿瘤研究所各有关高等院校皮肤病、性病医院传染病医院综合性医院相关科室职业病医院 肺科医院防治临床基地集约辐射型模式 组建后:预防归口、机构整合、功能重组、优势互补
下個秋天,當你見到雁群為過冬而朝南方, 沿途以V字隊形飛行時,您也許已想到某種科學 家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。 沒有一隻野雁會升得太高,如果它只用自己的翅膀飛行 野雁的感覺 (雁行理論) PSK-QSC
*當前勞動市場情勢分析 主講人:XXX XX年X月XX日 2. *目 次壹、前 言 貳、當前勞動市場人力供需之影響因素 參、勞動市場情勢展望 肆、青年如何提昇職場競爭力 伍、結 語 3. *近幾年來,影響國內外經社環境快速變遷的因素,包括:
司導入平衡計分卡這個新的管理工具。 哈佛商業評論評定平衡計分卡為過去七十五年來最具影響力的企業管理觀念之一。 平衡計分卡是一種管理工具,企業的資深經理人藉以發展營運單位(Business Unit)或
司導入平衡計分卡這個新的管理工具。 哈佛商業評論評定平衡計分卡為過去七十五年來最具影響力的企業管理觀念之一。 平衡計分卡是一種管理工具,企業的資深經理人藉以發展營運單位(Business Unit)或
1. 期刊資源一把抓XXX 圖書館參考服務組 XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX1 2. 講習內容紙本期刊 vs.電子期刊 意義 特性 取得方法 電子期刊種類 本校訂購
1. 本 章 架 構1.1 統計學在商業與管理的應用 1.2 敘述統計與推論統計 1.3 統計學的方法 2. 1.1 統計學在商業與管理的應用統計學的功能: 用來蒐集(collection)、組織(o
三、平衡計分卡之具體內容 四、平衡計分卡之未來發展重點 五、結論 六、Q & A 3. 一、整合性策略成本管理制度 4. 平衡計分卡:公司目標及願景產業結構分析:五力分析SWOT分析競爭策略財務面學習及成長面顧客面內部程序面1
專業知識的累積 直接學習 v.s. 間接學習 4 5. The major concern利率=代價=補償 實質利率+通貨膨脹率+風險津貼 投資流動性 風險 V.S. 不確定性 藝術與科學 藝術最高境界:
1. 第11章-*第十一章 物流組織與績效評量壹、前言 貳、物流組織的發展 參、物流績效評量 肆、作業基礎成本制 (Activity-based Costing Method) 2. 第11章-*前言
1. 成功大學EMBA經營管理企業永續經營追求永續利潤~由環境保護創造利基 丘應瑞 環保專案室經理 福特六和汽車公司 2. 簡報內容壹、公司簡介 貳、製造流程及污染防治成效說明 參、利潤與生態雙贏策略
在墙根上,接受父亲的训话。他自己怎么参加革命,你们今后一定也要革命,革命是怎么回事。 习仲勋还经常教育孩子要养成独立的生活习惯,要靠自己的本事吃饭。对子女们包括女婿,他的要求就是:要忠诚于党,不要怪组
點安全常識目 錄 3. “6S”是在日本中央勞動災害防止協會1955年提出的管理改善手法5S的基礎上縯變而來,它 除了是全面品質經營,環境.品質的基礎,更體現現代管理的人性化.“6S”的精神:在于“教養”,-
企業顧客關係管理(CRM)的一些主要經營架構與流程模式班 級:專資一甲 指導老師:余強生博士 組 別:第四組 學 生:S9128005陳文亮 S9128034莊雯琪 S9128025邱曉莉
6萬戶(其他連線:固接專線用戶數為1.6萬戶,ISDN用戶數為1萬戶,衛星用戶數約900戶, 學術網路(TANet)用戶數為344萬人。) 將上述各個連線方式用戶數經過加權運算,並扣除低用度用戶、
培训体系Do 培训See 评估反馈Plan 需求调查 14. 组织学习体系企业内训工作辅导选派外训学历教育公司会议在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察① 4-5人小组 ② 50本书中每人每月选2本
結合專業、寬頻網路科技與大光明理念 →發展提昇生活品質事業。 3. 目 錄壹、公 司 簡介 貳、科技公司組織 參、經營團隊 肆、技術及研發經驗 伍、產品及服務內容 陸 、產品說明 柒、產業分析 捌、客戶基礎與潛力客戶