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受原则。 13. ①“3E”原则/公平原则（内部公平、外部公平、个体公平）薪酬体系是否公平，会直接反映在员工工作的努力程度和工作态度上。当员工对薪酬体系感觉公平时，会受到良好的激励并保持旺盛的工作热情

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境 4. 企业信息化人力资源管理的成功要素 信息化人力资源管理给企业带来的好处是不言而喻的，如提升组织效率、节省开支、提高员工满意度、增加企业利润等。 观念、技术、组织基础和人员是信息化人力资源管理的

商企业网智商XGE兆网卡价格下降实现智能网络，持续企业网络智商性价比高，支持增长需求思科交换机关键信息：智能交换，支持持续成长，提升网络智商价值分析V.－Value 10. 交换机的购买属企业级的购买（all

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而在短时间内有效地掌握候选人过去的业绩情况和工作能力素质水平。学会获取各种会帮助选出最合适的人员的信息。结构化面试这是根据职位的胜任要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小

训反馈企业培训系统 流程图（4级113） 12. 第一单元 培训需求分析 （3-115）培训需求：反映了企业要求具备的理想状态与现实 状态之间的差距。 培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容的一 种活动或过程。

分配）、人员调整 （人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的 依据与评判标准。 4. *绩效管理反映的管理思想战略决定组织，组织决定人事 ——Peter F Drucker搭班子、定战略、带队伍 ——柳传志企业是为企业目标而存在的

刺激产品外部 刺激价格渠道促销经济政治文化技术购买者 特 征文化社会个人心理 购买者 决策过程问题确认信息收集评 估购买决策买后行为购买者的反应产品选择品牌选择中间商选择购买时机购买数量消费者购买行为模式

大自然和谐相处的新文明。 8. 2、绿色经济核算概念“绿色”是人类生命力的象征，“绿色”是21世纪信息知识经济时代的代表色，“绿色”以生态环境的代名词深入人心，向一切旧传统经济观念发起了绿色文明挑战。

System） 企业形象识别系统 指社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映。 10. CIS 企业战略识别体系MI 理念识别BI 行为识别VI 视觉识别 11. 理念识别（Mind

选择合适的场地进行讨论； 在最少干扰或讨论遭中断的情况下发表意见； 语言因素： 充分了解和掌握自己要传递的信息，然后准确、扼要地表达出来； 要确保自己明白对方的谈话内容，不妨重复某些重要的资料，并及时发问； 仔细聆听别人的说话；

不仅是考虑让他们担负的具体职位。” 才能独立于职责和职位之外，可从一项工作“转到”另一项工作上。这反映了微软公司“着眼于企业全局，而非某一职位”的聘人哲学。 才能显示出业绩潜力，无需回顾过去的实际业绩

系统或多源反馈系统。 21. 360度绩效评估反馈过程模型 22. 优点 360度方法从多个角度来反映员工的工作，使结果更加客观、全面和可靠，特别是对反馈过程的重视，使考评起到“镜子”的作用，并提供了相互交流和学习的机会。

系统或多源反馈系统。 21. 360度绩效评估反馈过程模型 22. 优点 360度方法从多个角度来反映员工的工作，使结果更加客观、全面和可靠，特别是对反馈过程的重视，使考评起到“镜子”的作用，并提供了相互交流和学习的机会。

）、资源配置的非理性化与非经济化、经济效率与社会公平的矛盾等。本章主要介绍外部性问题、公共品问题和信息不对称问题对市场机制运行效率的影响及其对策。 2. 第一节 外部性问题一．外部性与市场失灵 1．外

企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。”

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