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员工业绩考核体系评分卡系统-侧重于业务、财务、控制和人事部门-建议稿-重庆协信控股(集团)有限公司战略发展中心重庆，2001年2月28日Roland Berger – Strategy Consult

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6σ管理模式产生背景和现实意义环境的剧变 5. 通讯技术、远洋运输的发展和各国金融政策的放宽，世界经济已经突破国界的限制，向全球一体化发展。 技术更新速度加快，产品生命日渐周期缩短，机会与挑战并存；（10倍速时代）

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整车技术水平的发展对零部件厂商和维修企业的影响零部件厂因素 零部件厂商的技术能力发展状况 零部件厂商对独立售后市场的态度 国外零部件厂商的进入对市场的影响流通商因素 零部件流通业的发展趋势 国外零部件流通企业进入的影响外部环境因素

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工具产品采取与供应商合作制的采购供应方式224500780100016502000市场采购专业化采购合作关键要素建议市场特征技术成熟，质量相对稳定，生产厂家多，采购成本低采取与供应商合作制的采购供应方式产品特征产品采购规模小、品种多，集

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集团公司领导 访谈职能部门 访谈子公司经理 其他人员访谈18 23 6 6管理现状评估调查表 业务发展潜力评估调查表 68 16 合计5384 4. 第*页目录一、项目回顾 二、报告摘要 三、战略规划

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学就其思想体系和教材编写体例来看，完全出于传统市场营销学；但就其研究的内容而言，则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学共十八章，分为四个部分 第一部分（第一章） 为导论部分：着

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