具竞争力的 专业销售人员-40页
了解客户沟通类型 18. 信任是生意的基础,即使薄得象纸… 坦诚 专业能力:一针见血 自信 帮他们解决问题 相互了解 也可能是持久战 ……对客户业务的理解 和客户需求的把握 是建立信任关系的 基础 19
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能知识与技:经历数数的过程,体验数的产生和作用。能认、读、写万以内的数,知 道这些数是由几个千、几个一组成。 方法与过程:能够用符号和词语描述万以内数的大小。能说出各数位的名称,识别各数位上数字的意义。 结合现实
他的真正动机、欲望及感受。 真正积极--主动、建议、领导 真正沟通能力--表达、倾听 真正仲裁协调能力 善于真正解决问题5 6. 阻碍确定良好客户关系的绊脚石骄傲——“我们才是专家”/“我们才是最棒的” 短见——“我只作幕前辉煌,其他是别人的事”
了解客户沟通类型 18. 信任是生意的基础,即使薄得象纸… 坦诚 专业能力:一针见血 自信 帮他们解决问题 相互了解 也可能是持久战 ……对客户业务的理解 和客户需求的把握 是建立信任关系的 基础 19
)喜欢钻研偏难怪题 题目做得越多越好 不注意知识系统化 不注重抓住学科体系重点 没有找到适合自己的方法 不善于总结归纳 学习计划不合理 根据个人喜好在一些学科下功夫 纠错屡犯,成绩难以提高 患得患失、考前心态失衡2018/11/14
关注态度 关注可测评的行为 目标 强调技能的掌握 强调信息的获取 内容 涉及人的技能 技术性技能 方法 互动式参与 讲课 9. 培训者的角色与职责(1)角色: 管理者 顾问 讲师 10. 培训者的角色与职责(2)职责:
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*认识变革时代中管理者的角色转变 理解领导型经理的含义和挑战 掌握以绩效为导向的管理的流程 改进管理技能 认识提高执行力的原则和方法 培训目的 3. *第一天上午 管理者的角色 领导型经理的挑战 打破你的思维定势 第一天下午 如何应对变革
企业经营价值链人力资源如何来为企业创造价值 18. 人力资源管理五大功能获取整合奖酬调控开发 19. HRM功能1:获取运用科学的方法引入最合适的岗位人选。包括人力资源规划、招聘、录用 为达成组织策略目标,HRM部门根据组织结构,确
揭示教师教学工作中存在的问题,揭示学生共性心理品质的问题,从而促进学校和教师端正教育思想,改变教育方法,促进学生心理的发展。 8. (四)有助于学校和教师对学生心理素质的研究 通过建立学生心理档案,可
客户的抱怨、不满、误解被具体化。 客户的自身利益与是否解决此需求产生了紧密联系 客户从解决方案中知道了解决问题后的利益 21. 学员提问:如何揣摩客户 的购买心理? 22. 客户购 买行为模式确认问题分析问题的大小和范围决策1:
客户的抱怨、不满、误解被具体化。 客户的自身利益与是否解决此需求产生了紧密联系 客户从解决方案中知道了解决问题后的利益 21. 学员提问:如何揣摩客户 的购买心理? 22. 客户购 买行为模式确认问题分析问题的大小和范围决策1:
你喜欢的动物是什么呢? 4. 交际贴士吐字要清楚 5. 交际贴士有不明白的地方,要有礼貌的提问。 6. 交际方法1.选取有趣的角度 想一想自己喜欢的动物是什么样子的,有什么样的本领,要围绕“有趣”来说。有趣的地
2、较快的增加知识。 3、锻炼学生的口头表达能力。 4、提高学生的批判能力。 5、提高学生的创造性解决问题的能力。 6、培养学生的团队精神。 4. (一)提出问题1、问题的设计要紧扣教学目标 2、问题的设计要具有:
维护正确的已行成习惯的生产秩序. 3.维护设备的正常运转(1级保养执行). 4.维护正常的生产能力. 5.维护正确的作业方法. 6.维护生产场所整洁有序. 6. 4.组长应具备的基本技能1.安排本组各区域具体产量,环境,质量
招聘用; 任职资格:分等级,培训/发展用。 38. *奇瑞人力资源*岗位分析的基本方法方法1:从组织、流程入手…方法2:从现岗位入手…三、岗位设计岗位B岗位C岗位A职责清单 分发信件 打字 维修打印机
究对象的一门学科,它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。 17. **C 技术贸易室国际项目管理 IPMA项目管理的发展项目管理实践传统项目管理新项目管理实践方法学科完成任务满足三重约束让所有相关者 满意 18
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