高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言
是个人综合素质的体现 4. 言为心声 语言反映了一个人的所思、所想、智慧应用及待人接物的基本态度 语言沟通之要点口语的特征 5. 要从内心尊重顾客 对顾客心存感激 再美妙的语言,不用心灵去表达也是苍白的语言沟通之要点沟通要求
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是个人综合素质的体现 4. 言为心声 语言反映了一个人的所思、所想、智慧应用及待人接物的基本态度 语言沟通之要点口语的特征 5. 要从内心尊重顾客 对顾客心存感激 再美妙的语言,不用心灵去表达也是苍白的语言沟通之要点沟通要求
如果养羊人再不修羊圈,会出现什么后果?人犯了错误,只要( ),就( )。 接受劝告, 及时改正不算晚从此,他的羊再也没丢过。我想对那个养羊人说:“ , ” 16. 在日常生活中,还有类似“亡羊补牢”的事吗?结合自己或他人的事例,与小组同学交流。
决心改变; 二、追求快乐,只有行动才有收获,才能享受成功的喜悦。行动力的两大根源 5. 这个PPT我摘取了一些警句名言,再加上6则行动小故事,剖析人们不行动的原因,使你规避这些负面因素,激励你马上行动
面谈者经常问的一个问题?“请你描述一下你自己” 我是……的人 71. 搜集行为事例STAR情况任务(S/T)=为什么发生? 去年二月,销售队伍组织结构发生了变化以后,我的目标医院及目标医生发生了很大的变化----,
子曰:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之。如不可求,从吾所好。” 子曰:“饭疏食饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。”(《论语》) 11. 在陈绝粮,从者病,莫能兴。子路愠见曰:“君子亦有穷乎?”子曰:“君子固穷,小人穷斯滥矣。”(《论语》)
Ltd Ms. He Yuqinhyq_eric@hotmail.com 1 2. 课程总览3+:我爱我家,动物与环境 管道游戏(新),故事大王(新) 4+:测量与比较,百变工程 城市建设(新) ,游戏规则(新)
诚狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情,可以以命来报答。延迟符可删除 8. 关于狼狼的性格特征7.善 于 交 流狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式,而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦
一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信 的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。 典型特征:挑战性、好交际、富有激情 18. *推进者优 点:随时愿意挑战传统、厌恶低效率,反对自满和 欺骗行为 作 用:是行动的发起者,在团队中活力四射,尤其在
房间,王总也到了,双方问好就坐后,小刘便叫服务员开始点菜。15分钟后,小刘点好菜对王总说:“王总,我也不知道这些菜合不合你的口味,你看还要再点些其他的吗?”王总说不必了。 在吃饭过程中,小刘为了表示热
金黄色是给田野的,看,田野像金色的海洋。橙红色是给果树的,橘子、柿子你挤我碰,争着要人们去摘呢!菊花仙子得到的颜色就更多了,紫红的、淡黄的、雪白的……美丽的菊花在秋雨里频频点头。“你挤我碰”“频频点头”,写出了一派丰收的景象。 14
生活… 9. (本页无文本内容) 10. (本页无文本内容) 11. (本页无文本内容) 12. 我的 信息6431256643转发关注讨论直接指向46演艺人士企业高管媒体、记者舆论领袖企业机构12345普遍用户63影响力来自
个人今后职业生涯所需要的技能?等等。 B、个人在团队里的定位:公司对我这个岗位的期望值是什么?一个部门(或项目小组)里的团队成员对我要求什么?这个企业部门的文化是怎样的? 11. 阶段 内容 角色价值形成阶段(从第7个月到第12个月)
业代与客户接触时,透过社会上的一般观念而给予对方合理的好印象(包括所使用的言语及动作) 接待常用口语 1、早安 2、欢迎光临 3、请随我来 4、请稍等 5、这边请 6、请慢走 7、对不起 8、是的 9、谢谢您 10、谢谢光临
画效果确定主题构思逻辑组织素材系统排版持续优化8、自播检查错字和动画,再请2~3位朋友复查 5. 我的PPT是这样制作的不妨利用下思维导图对了,这个软件叫Mindmanger 6. 哪些场合适合用PP
[裘马甚都]是对古代“乘肥马、衣轻裘”的世家生活的挖掘和再现,是奢侈、华丽及上层生活的象征。画面为奢华而有都会感的家庭社交场景,人物形象为当代资本精英的典型代表,使在中国断代已久的“世家生活”得以在21世纪被传承和延续。表达产品品质
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运会上相见,共同促进奥林匹克的发展。 6. “ 颜 ”外之意 西方国家极为重视颜色环境的情感反应与交际作用。这是因为颜色可以使人产生很多联想,也会对人的情绪产生很大影响,所以人们经常用颜色喻指人的情绪和看法,一起来看看吧。
你喜欢哪些职务,不喜欢哪些职务? 你崇拜的偶像是谁? 你在小学、初中时曾经对未来有什么样的向往? 你最喜欢的学科是什么,这里面什么最让你喜欢?职位(专业)需要哪些技能? 职位(专业)要做什么,要学什么? 生活的阅历