服务营销-学员讲义
市场营销学中产品的含义 产品的三个组成部分 寻找产品的创意 竞争壁垒= 认识我们的产品与服务 10. 导向性 技术性 交际性 时间性 方位性产品(服务)特征与服务利基 复杂性 适应性 数量性 培训 监管 特色服务 目标顾客
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有非常灿烂的推销人生。他曾有过一天拜访一百个潜在客户的记录。在二十七岁时,他深受某个客户的刺激〔“我觉得你很烦!”〕而发奋图强,开始努力学习。现在,他已成为日本推销研习中心的主任。 他提出奥城必胜十大
自我介绍在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。 介绍的内容:公司名称、职位、姓名。 给对方一个自我介绍的机会。 您好!我是天高集团公司总经理办公室主任,我叫李竹林。 请问,我应该怎样称呼您呢? 28.
朋友、妻子或父母的角色。 36. *总结——价值方向的认同度各个概念都有各自的拥护者,相对来说,最喜欢“为爱家的人”的消费者比较多; 不同城市的消费者在对概念的喜好程度上就有明显的差别: 南京的消费者比较喜欢“科技实现生活梦想”
复一遍”渡边君:“你是让我做xx事对吗?这次我可以走了吗?” 第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训,这次我可以走了吗?” 第四遍,管
52=1535316元 34. 培训名称 培训内容 时间 培训费用 宝钢培训投入 交大英语强化班 口语、写作、听力 6个月 6000元 内审员培训 ISO9000标准、审核技巧 4天 400元 QS9000标准
1)对词语作恰当的限制 2)注意正确定义 3)慎用模糊语 (3)庄重 1)运用现代书面语,不用口语 2)恰当地选用至今仍有生命力的文言词语 3)文本中一般不用俗语、谚语、歇后语、方言等,更不制
本科 E 研究生以上 2、 本职位所需外语语种( ),外语程度要求 A 不须 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、 本职位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D
本科 E 研究生以上 2、 本职位所需外语语种( ),外语程度要求 A 不须 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、 本职位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D
传染指数:★★★ 40. 案 例三年前,一家外贸公司准备拓展在欧洲业务,报销了小刘三年来学习高级口语翻译的学费5万元,并与小刘签订了无固定期限劳动合同。今年小刘提出辞职,公司要求赔偿5万元的培训费。
本科 E 研究生以上 2、 本职位所需外语语种( ),外语程度要求 A 不须 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、 本职位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D
传染指数:★★★ 40. 案 例三年前,一家外贸公司准备拓展在欧洲业务,报销了小刘三年来学习高级口语翻译的学费5万元,并与小刘签订了无固定期限劳动合同。今年小刘提出辞职,公司要求赔偿5万元的培训费。
如需写字请注意高度与位置 室内灯光不易太亮 67. 教学实施单元目标: 了解课前注意事项 场地布置要领 讲台注意事项 口语表达技巧 破冰技巧 引发兴趣技巧 发问技巧 回答问题技巧 处理特殊情况 掌握时间与进度 68. 课前检查表
的现象,因而只能看到有限的可能性,排除了对某些信息的 。第一单元:成功的误区 思考题1:我的哪些想法和信念制约了我的成长和事业的发展? 思考题2:斯格托玛在我个人生活和工作上有哪些具体表现? 深圳问鼎企业顾问咨询有限公司□五
的现象,因而只能看到有限的可能性,排除了对某些信息的 。第一单元:成功的误区 思考题1:我的哪些想法和信念制约了我的成长和事业的发展? 思考题2:斯格托玛在我个人生活和工作上有哪些具体表现? 深圳问鼎企业顾问咨询有限公司□五
一个小男孩,走到马路中间的时候,发现自己的鞋带开了。他一动不动地站在车流中间,直到民警把他带过马路。他说:妈妈告诉我,有困难找民警… 中央教育科学研究所心理研究中心主任俞国良告诉记者:实验证明,10%左右的孩子存在着
“站的时间长了,腰也酸;坐的时间长了,腰也酸”,“这酸起来比疼还难受”; “单位里参加搬重的东西,我尽量让别人去搬,就怕一不小心会损伤腰”; “下班到家后,常常觉得腰酸背疼,累得只想往床上躺,没有心情
(2)人物新闻写作要求之四④注意以事、言、行显人。 新闻报道不允许“合理想像”,应该通过精选的事例来展示人物形象与品格面貌,避免空洞的评价和说教。注意使用一些写作方法间地表现人物的内心世界与精神面貌。 A:言
理解课文的基本内容。 3.了解陈涉起义的原因、经过及其历史必然性。 4.通过对话分析人物的形象,学习本文成功塑造人物形象的写法。 3. 一、新课导入 同学们,你们学过中国古代史,能说说我国历史上第一次农民起义爆发是哪个朝代,起义的领袖是谁吗?