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客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为 有店就有客户 要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自 己和介绍产品。 7. 练习一顾客期望得到什么？ 8. 请牢记顾客期望的，就是我们要提供的！ 9. 顾客购买决策的5个阶段1、需求的确认

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2、在观察、操作中逐步培养探究、思考的意识和能力，重视算法多样化，发展创新意识和思维的灵活性。   3、在独立思考的基础上加强交流，体验与同伴合作的快乐，树立合作交流的意识。 4. 9 + （ ）= 119 + （ ）=

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概念： 本量利分析是分析成本、业务量、利润三者之间依存关系的一种定量分析方法。 它是在成本性态分析的基础上, 运用数学模型或图形着重揭示和分析成本、业务量与利润等变量之间的内在联系和变动规律，从而为企业预测、决策、预算

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清楚,不易被推动 7. 乳腺癌的疾病学基础（2） 牺煎亜懸週塞.. ④ 乳腺癌的临床症状和体征乳腺癌的检查乳腺癌的治疗乳腺癌的护理常规 8. 乳腺癌的疾病学基础A乳腺癌是发生在乳腺上皮组织的恶性肿瘤。孚b腺癌中99%发生在女性

统计。层别法是品质管理手法中最基本、最容易的操作手法，强调用 科学管理技法取代经验主义（KKD），也是其他品质管理手法的基础。 ★绘制方法： 1.确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。 2.选择影响品质特性的原因，一般工厂影响品质特性的

导入（2分钟）导入 ↓ 病例设疑 ↓ 护理评估 护理诊断 护理目标 护理措施 护理评价↓ 课堂小结↓ 巩固练习↓ 布置作业 3. 病人，女，47岁。有慢性乙型肝炎病史20年，肝功能检查：反复异常。乏力、纳差2个月，腹胀、少尿半月。

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本次流程1、大家以《非暴力沟通》四要素表达练习。 2、对《非暴力沟通》第九章内容复习 3、5分钟静心活动 4、《非暴力沟通》第十章节学习，人人参与朗读 5、阅读思考交流 6、练习题 7、自由交流讨论 3. 第一步、非暴力沟通四要素表达练习4