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farming apply our minds to finding a solution n.申请 n.申请人 5. A date for the meeting is still to (appoint).

有时你不免得寄一些材料。如果是这样，不要只是附上这样 一个小条，“这是您要的材料。”应重复一下你们谈话中的要点。 12. 4、让你的客户知道你除非有真正有价值的东西要与之共享，否则是不会给他打电话的。

微笑的语调，声音清晰，有礼貌 (4) 不要急于在电话中承诺事情或是做决定 (5) 讲电话同时在纸上作记录 (6) 同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，易导致客户对 公司的印象不 良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书

years in business) 经营的其他产品(the other lines) 成长和盈利记录(growth and profit record) 偿付能力(solvency) 合作态度以及声誉(cooperativeness

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提升个人素质MALL内训课程系列教材 3. 高效果的学习方法手机、BB机调成震动或关闭 积极参与活动，并相互交流 及时记录你的想法 禁止吸烟MALL内训课程系列教材 4. 课程大纲素质篇 服务技巧篇 MALL内训课程系列教材

内容，把思想和行动统一到党中央部署要求上来，真正贯彻落实好《条例》。4要组织开展培训，把《条例》纳入党委（党组）理论学习中心组学习内容和党校（行政学院）教育课程，对县、乡、村党组织书记进行专题轮训，提

在每月/周/日的日历中，您首先可以结合周历中确定当日目标在任务栏中安排当日的工作任务，在约会栏安排当日的约会，在记录栏记录当日的承诺、思想、会谈要点、学习心得等。ABC 当日任务回顾A1回顾上半月工作计划A2新产品建议

延安时期老一辈革命家也有很多著述，毛泽东思想这一集体智慧的结晶作为党的指导思想在1945年党的七大被写入党章。毛泽东在七大上 19. 延安时期毛泽东主要著述《中国革命战争的战略问题》1936年12月 《实

执法司法公信力。 《条例》第八章规定了监督和责任，明确了各级党委应当将领导和组织开展政法工作情况纳入党内监督体系，实行党内监督和外部监督相结合，增强监督合力；党委政法委员会应当指导、推动政法单位建立健

反馈系统，主要的四个要素是探测、鉴定、受动、网络启动过程结果测量分析比较调整探测器鉴定器受动器销售记录 网络信息销售分析 网络分析销售调整 网络调整 9. 2002-09-18第*页今日议题效率决定因素

启动准则需求分析员已经确定输入任何与用户需求相关的材料主要步骤第一步：调研前的准备 第二步：调查与记录 第三步：整理需求信息 第四步：撰写《用户需求说明书》 第五步：需求确认输出《用户需求说明书》结束

人提出申请学校组织科研处、教育处、研究生部、MBA中心核实申请人资格校学科委员会对申请人评议校学术委员会对申请人评议各院、系学术委员会对申请人评议 规章是对组织成员行为的具体指导，是从若干可供选择的行

正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。 （ 2 ）目 光 与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。

②避开敏感性的话题 ③少说自己 ④开口说出关怀的话语 ⑤能让对方畅所欲言 ⑥不要插嘴 ⑦多以“yes”加以响应部属的谈话 ⑧能描述会谈的正面目的以及程序 19. *绩效面谈 2、认可员工过去的表现 ①从对方所说的内容（或所交的书面内容）找到可以赞赏

1、活动的目的和范围 2、做什么，由谁做 3、何时，何地，如何做 4、需用什么样的材料，设备和文件 5、如何控制和记录 注：程序可以形成文件，也可以不形成文件 64. *质量管理体系基本概念文件（Document) Information

培训其在未来必须具备的技能和知识 提高满足企业需要的员工道德素质,文化素质和技术专长培训如何通过部门间的协同配合提高客户满意度 进行合理的培训预算培养员工搜集和利用信息的能力 培养国际型的复合人才 培养员工的积极性

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个人目的型：利用你的方案来达到个人目的，如权力斗争。 特殊关系型：同决策者有特殊关系，但并不了解客户内部的状况。 夸 口 型：开始大包大揽但不做实事，成功有功，失败无责。 特殊兴趣型：同你在某些爱好和兴趣上相同而结交的朋友，

开玩笑要符合场合 1.正式场合与非正式场合 2.喜庆场合与悲痛场合 26. 不拿别人的隐私开玩笑 在与人交往谈话中，如果不是为了某种特殊需要，一般尽量避免接触这些敏感区，免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗