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确定：以上级认可的最能反应目标本质的标准为准。 33. ４、写目标的注意事项： １）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。

(海量营销管理培训资料下载) 17. 二、行为规范方面1、站姿：双眼平视，收腹挺胸，双脚分开（与肩同宽），双手腹前交叉，左手压右手腕。 定岗定位定站姿。http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)

顾客询问完毕的时候 顾客的询问集中在某一药品上时 开始默默地思考时 不断地点头时 开始注意价格问题时 反覆询问同 一问题时 注意售后服务时27APEX-IMC 28. 第三部分：贩卖礼仪28APEX-IMC 29

②对于读书，季老提出了哪些见解？ ③你是从哪些词句了解到的？(做好批注) 再读课文，理解文意 13. 想一想 苗苗同季老交流了这些问题 。１、 阅读 ２、 偏科 ３、 学习外语 ４、 积累古诗文 14. 想一想季羡林先生对于读书，提出了哪些见解？

信息是人们关于客观事物运动状态和运动方式的反映。 维纳：信息是我们适应外部世界，并且将这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。 申农：消除不确定性的东西。 严怡民：信息是生物以及具有自动控制系统的

给中高层洗脑 为什么要实施ERP 怎样实施ERP 受控文件 《动员会发言稿》 《会议纪要》及《项目服务工作记录单》 15. 重点文档及格式《项目组织结构图》 使用VISIO制作 《项目启动大会发言稿》 使用PowerPoint制作

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证据。 将员工对于企业规章制度的了解情况作为考核项目，定期或者不定期考核员工对规章制度的了解情况，记录规章制度考核结果并让员工签字确认。 召开全体职工大会或者组织全体职工对规章制度进行集中学习、培训，

2、培训和锻炼加强岗前、岗中培训； 管理者陪同拜访，给与指导，解决问题； 测定培训需要，制定培训计划； 提高业务水平； 增加团队稳定性 6. 3、终端监督管理者做定期的、不定期的走访市场，做客观的记录、评估，并公布结果，反映终端人员的工作情况；

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分享和传授经验，定期组织轻松的活动/课题，认同并奖励提供创造性建议的人；（3）对每次创新的失败进行记录、分析，引导组员开诚布公地讨论，总结失败原因。 培养创新性：（1）敢于提出突破传统观念/操作的、另

三、实现沟通的三种行为听1）听而不闻，假装聆听，选择性聆听，专注的听，设身处地的听 2）听的好习惯：集中注意力；了解对方心理；创造谈话兴趣；观察对方身体语言；辨析对方意思并反馈；听取对方全部意思。 3）听的不好习惯：喜欢批评，打断对方；注意力不集中

3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌 不 同 场 合 的 社 交 礼 仪 5. 办 公 室 礼 仪 要求1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。

3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌 不 同 场 合 的 社 交 礼 仪 5. 办 公 室 礼 仪 要求1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。

又”呢，说明了什么？ 说明了作者不止一次地想起故乡童年时代的 “摇花乐”和桂花雨，只是这次与母亲的谈话 使他又一次想起。 14. 联系上下文，说一说作者为什么对“摇花乐”和桂花雨难以忘怀呢？ 15.

目标实现的一系列活动 29. 实践中的目标定义故事一故事二有一个心理学家请两个体育成绩相同的学生进行跳高测试，并记录下成绩 在比较高的一个成绩处划上标记后请第一组安排随便跳，并希望大家尽量跳得高 进行第二组测试的时

目标实现的一系列活动 29. 实践中的目标定义故事一故事二有一个心理学家请两个体育成绩相同的学生进行跳高测试，并记录下成绩 在比较高的一个成绩处划上标记后请第一组安排随便跳，并希望大家尽量跳得高 进行第二组测试的时