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划3．激励、奖励计划福利 管理1．国家有关法律2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休3．福利体系与后勤服务体系 27. 人力资源职能管理的功能模块员工关系和沟通 员工 关系1．劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议员工沟通与

物流的定义与分类 4. 一、物流的定义 物流（Logistics）的最初定义来自于第二次世界大战期间美国的军事后勤保障。那时的物流是作为军事科学的一个分支，指从事采办、保障和运输军事物资、人员以及设备的活动。其物

*内部过程方面开发拓展 (创新过程)好公民 (监管和环境等)提升顾客价值 (顾客管理过程）改进运营 (营运和后勤过程) 58. *学习和成长方面战略技能战略资讯技术 工作氛围 士气高昂并训练有素的员工队伍 59

危险化学品的使用、储存、管理过程 能源、资源的供应和使用 办公和行政管理过程 食堂、宿舍、车辆等后勤服务过程 厂区改、扩建项目实施过程 供应商、外协厂、合作厂等相关方 8. 环境因素环境因素调查与评

关系需要公司其他方面配备的资源。 23. 3、行政管理规章此部分规章主要为公司信息传导、决策支持、后勤服务等方面提供制度保证。 具体涉及内容包括：行政办公室职责、办公室主任职责、员工行为规范、上班着装

增加档案管理职能 进一步明确岗位职责 强化管理职能 增加信息管理职能 将无形资产保值增值职能放到办公室 考核重点 后勤、服务、保障工作的的质量 信息管理的成效 管理制度的建设、宣传、落实、修订工作的效果 档案管理的完整性

活动的重要性将完全不同企 业 基 础 设 施人 力 资 源 管 理技 术 开 发采 购内政后勤生产经营外部后勤市场销售服务利润润利流程的广度和深度 12. 导读BPR总论BPR理论基础和原则BPR设计

直接下级：行政事务科科长、文秘档案科科长、计划统计科 科长关键业绩指标 日常行政流程的合理性 与政府部门沟通效率，与媒体关系良好 总部后勤费用的控制状况 公司年度内无重大安全事故 主要工作 主持安排公司总部会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作

动决策点流程申请人获取领用表 查找用品号 填写表格将表格 装入信封通过内部 邮件发出经理签字不同意后勤部门内部邮件内部邮件 通知领取同意90 91. ANSI 标准操作/Operation检查/Ins

直接下级：行政事务科科长、文秘档案科科长、计划统计科 科长关键业绩指标 日常行政流程的合理性 与政府部门沟通效率，与媒体关系良好 总部后勤费用的控制状况 公司年度内无重大安全事故 主要工作 主持安排公司总部会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作

售后政策执行及调整建议 网点管理和技术支持 售后结算处理 公关协调文档管理 文案处理 办公室事务 接待 后勤支持彩电/DVD电池空调SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization

明确国际业务部的定位，近期重点在于国际节目的交流与业务开拓上，未来应加大广告、节目、网络等传媒业务的国际开拓。 公共事务部是后勤支持部门，而不是职能管理部门，且与总经办应承担的服务支持职能重叠。 战略研发中心的定位，在搞研究的

直接下级：行政事务科科长、文秘档案科科长、计划统计科 科长关键业绩指标 日常行政流程的合理性 与政府部门沟通效率，与媒体关系良好 总部后勤费用的控制状况 公司年度内无重大安全事故 主要工作 主持安排公司总部会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作

“有令不行，有禁不止” 销售模式转换急于求成 缺少健全的保障体系 初步建议 附录资料人力保障市场先导后勤支持 56. 企业的发展能动性：通过调动其内在能动性发挥作用人力资源的特殊性 你可以将我的所有资产

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3．周转材料，如模板、支撑、施工用工器具以及施工设备的备件，配件等。 4．项目施工所需的施工设备、临时设施和必需的后勤供应。 此外，还可能包括计算机软件、信息、服务、管理系统、品牌、信誉、专利技术、资金等。 （在现代国际工程中空间也被作为是一种资源）

明确国际业务部的定位，近期重点在于国际节目的交流与业务开拓上，未来应加大广告、节目、网络等传媒业务的国际开拓。 公共事务部是后勤支持部门，而不是职能管理部门，且与总经办应承担的服务支持职能重叠。 战略研发中心的定位，在搞研究的

----P&G 的小店策略 1、建立一支稳定、高效的销售队伍来实现分销覆盖。 2、建立一个完善、有效的后勤系统以支持分销覆盖。 7. 三、小店管理动作系统销售队伍和覆盖系统是小店管理的两大关键，其中以人员

白景富 国家公安部副部长 蔡庆华 国家铁道部副部长 甘国屏 国家工商总局副局长 张志新 中央党校副校长 赵 地 全国人大常委 王淑贤 全国政协社会和法制委 员会副主任 程淑琴 儿基会秘书长 冯 淬 全国政协委员