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的的评估与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；

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的的评估与管理显得无力。如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 3. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务；

 97/100？ ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。  94%？ IBM只有6%的员工在工厂里工作。 ---《管理革命》 知识经济核心价值？ 6. 拉动社会经济的发展、企业利润增长要素是由人开发出来的软资源；

为客户创造独特 价值员工核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统由产品 成功转 向企业 成功一个企业能够多大取决于企业家境界与追求 使命：企业生存的理由与价值，企业是什么？ 愿景：员工渴求企业未来状态，企业是什么样？

1. 内蒙古惠丰医药集团管理制度体系咨询项目建议书 合同附件 2. 一、项目目标 在总体战略的指导下，确定人力资源战略、调整业务流程和管理流程，制定一整套完善的人力资源管理制度。 1.使企业适应时代变革的要求。

理 第一部分：项目管理工作改 变 传 管 理 思 路破 传 统 能 者 上鉴于工程部管理较为混乱，员工能动性较差，根据实际情况提升孙志韬为工程部主管； 鉴于园区车辆管理混乱，三班交接存在漏洞等问题，提

雇用太多人降低效率(1+1 < 2) 雇用不适当人员(请神容易送神难) 浪费时间在不必要的面谈上(不断地重复) 员工不尽全力工作 员工觉得薪资给付不公平 部属流动率高(选、育、用、留) 4. 为什么要学习本课程 积极意义： 因为—人力资源为企业成功的关键因素

良好的沟通能力以及出色的协调能力 丰富的行政管理经验，有五年以上大型企业行政管理的出色经历 良好的管理能力，能充分调动下属员工的积极性 出色的书面表达能力 出色的组织能力上、下级关系 直接上级：总经理 直接下级：行政事务科科长、文秘档案科科长、计划统计科

良好的沟通能力以及出色的协调能力 丰富的行政管理经验，有五年以上大型企业行政管理的出色经历 良好的管理能力，能充分调动下属员工的积极性 出色的书面表达能力 出色的组织能力上、下级关系 直接上级：总经理 直接下级：行政事务科科长、文秘档案科科长、计划统计科

良好的沟通能力以及出色的协调能力 丰富的行政管理经验，有五年以上大型企业行政管理的出色经历 良好的管理能力，能充分调动下属员工的积极性 出色的书面表达能力 出色的组织能力上、下级关系 直接上级：总经理 直接下级：行政事务科科长、文秘档案科科长、计划统计科

战略性人力资源管理系统设计 第三章 人力资源管理的基础——职位分析与职位评价 第四章 人力资源战略规划 第五章 员工素质模型的建立与应用 第六章 人力资源的获取与再配置 第七章 企业绩效管理体系 第八章 薪酬设计与薪酬管理

劳动关系管理 2. 劳动关系 管理劳动合同集体合同 民主管理 员工沟通劳动争议职业安全卫生 工伤管理看图说话 3. 劳动关系 管理劳动合同 （劳动者派遣管理） 集体合同 （工资集体协商） 职业安全卫生 工伤管理企业民主管理制度

力资源需求和供给进行预测.制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡.实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程. 狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之 平衡的过程。《实质上是各类人员补充计划》

不能密集开发，总量上很难形成经济的规模 效应，给管理控制和配送都增加了难度 3. 特许总部的职能定位和功能授权沟通支持控制特许加盟合同样板店加盟招募营销信息管理系统顾客关系管理系统 人力资源体系市场推广体系产品开发体系培训体系开店支

港上市公司，由部分业务上市转化为绝大多数业务在香港上市，更好地运用上市公司所拥有的认股权证的方式将员工和公司的利益紧紧绑在一起。柳传志：联想管理“三件论”8月9日，应美国管理学会（AOM）副会长RosalieL

对各个岗位人的评估，他们可以在这个岗位上呆多久？ 确定未来组织的计划 匹配供求后得到 4. 人力资源的吸纳聘用的方法 各种心理测量 面谈 实习 其他方法 5. 人力资源的保持职业生涯管理法 薪酬和待遇保持法

明确了人力资源方面需要做的工作 对企业需要的人力资源做适当储备 对企业紧缺人力资源发出引进与培训预警 使管理层和员工更加清楚要达到的 HRD&M目标及政策 5. 怎样看待人力资源计划？ 计划是人力资源管理的基础性工作。

明确了人力资源方面需要做的工作 对企业需要的人力资源做适当储备 对企业紧缺人力资源发出引进与培训预警 使管理层和员工更加清楚要达到的 HRD&M目标及政策 5. 怎样看待人力资源计划？ 计划是人力资源管理的基础性工作。

进行税务筹划，办理税务事宜 对公司各项业务计划、公司投资项目进行财务可行性论证 参与合同条款审查工作，监督合同的执行情况，监控合同执行风险 负责财务资料的真实、准确，各类凭证、数据的存档 执行国家规定的会计准