Mckinsey-大客户业务培训教材
基本的业务 现在中国电信缺乏统一的大客户划分标准 尽管效益微薄,普通客户仍常得到超值服务,如苏州两员工为一居民装电话时打了7根梁,费时1整天。 6. *大客户要求特殊,标准高,涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身
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基本的业务 现在中国电信缺乏统一的大客户划分标准 尽管效益微薄,普通客户仍常得到超值服务,如苏州两员工为一居民装电话时打了7根梁,费时1整天。 6. *大客户要求特殊,标准高,涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身
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政治纪律的基本要求,即“四个坚持”。党章规定了党的组织架构,维系党组织的正常运转。党章是党的全部行为规范的准则。在党章之下衍生出的一系列制度规定,也具有引导、约束作用。(一)学习党章1、党章的功能 16
企业绩效管理中的十大核心问题 问题一:企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相背离的行为. 问题二:企业绩效管理仅仅被视为一种珠人力资源技术,没有与人力资源系统中的其他业务板块协同发挥作用
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1. 彩色卡通PPT模板 2. 1开学计划安排2开学行为规范3开学注意事项4开学学习目标CONTENTS 3. 01开学计划安排单击此处添加文本,并调整颜色以及大小。单击此处添加文本。 4. 标题一标
什么是礼仪?第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪?医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4. 什么是服务礼仪? 服务礼仪是:
。 3. 开篇案例2鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶几个人用,拉项目,与工程队谈
11. 建立以战略为导向的绩效管理体系(基本假设)企业的价值观念是明确的,而且已经得到了所有员工的认同,员工的心智模式已经得到了文化的改造; 企业的战略规划是明确清晰的; 企业的组织结构设置是合理高效的;
中华礼仪的源头——周代礼乐文化“仓廪实而知礼义,衣食足而知荣辱”,礼仪以社会经济繁荣为基础,礼仪是人类的道德,修养的外在行为规范。礼仪是衡量一个民族文化底蕴的重要标准。 原始社会,我们的祖先刀耕火种,茹毛饮血,社会巫风盛行,
在图书馆或阅览室,不大声喧哗,保持安静的阅读环境。想一想,试一试课余生活中,我们的言谈举止应该符合小学生的行为规范,请你思考一下在以下场景中,我们应该注意的事项有哪些,请为我们的课余生活做一个温馨提示吧。外出游
什么是法?与未成年人相关的法律有哪些?定义:法是反映统治阶级意志,由国家制定或 认可并以国家强制力保证实施的行为规范体系。 简单来说:法就是告诉人们: 哪些可以做、哪些必须做、哪些禁止做 法具有惩罚性 3. 与未
道德角度看礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。 10. 5.民俗的角度礼仪是人们在交往过程中遵守的约定俗成的习惯做法。 11. 6.社会学的角度礼仪泛指人们在社会交往过程中约定俗成的、大家共同遵守的行为规范和准则。 12
二、集团核心价值观与企业文化 三、集团可持续发展战略 第一章 当代集团介绍 7. 一、职员职业操守 二、职员行为规范 1.行为守则 2.商务礼仪 三、职员职业规划 1.人力资源管理理念 2.选拔人才 3.培养人才
LOGOBrand name story 7. 敬业是人的使命所在敬业是基本的做人之道,是成就事业的重要条件敬业的员工,才能有高质量的产品诚实和敬业的名声是人生的最大财富爱岗敬业的最终受益者是自己敬业会受人尊重,受人
霸主地位 经受挑战期律师出生的Marvin Bower,公司第二代领导核心 确立公司核心价值观和行为规范(管理顾问职业标准) 注重公司文化的纯洁性 Top Management Approach(CEO之路)
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题“严以律己”研讨》、《牢牢把握严以用权,用谋事创业的实绩践行“三严三实”》的3次党课。通过向公司员工发放征求意见表、开展交心谈心活动等方式,3位班子虚心听取了广大群众的意见建议,认真查摆问题,撰写对
第一、代表企业形象第二、提升个人素质员工为什么学礼仪? 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率为人子方少时,亲师友习礼仪 不学礼,无以立 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度 3. 员工的礼仪形