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各部门编制的计划比较零散，部门内部和部门之间的计划缺乏协调性，容易发生公司资源分配的冲突 信息很难传达给员工并影响员工的行为 管理者“擦边”管理，没有集中于计划 员工的目标和评估与业务目标的关联性小 个人表现与奖惩结合不紧密国内企业计划

1. 职场商务礼仪2019年6月 2. 2企业员工为什么学礼仪? 第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” －－荀子 第二 提升个人素质

人力资源状况 7. 招聘规划的原则和程序原则—— 充分考虑内外环境的变化 确保现有人员的合理使用 兼顾组织和员工的长远利益 程序—— 获取人员需求信息—选择招聘信息的发布时间和渠道—初步选择测试挑选方案 —明确

人力资源状况 7. 招聘规划的原则和程序原则—— 充分考虑内外环境的变化 确保现有人员的合理使用 兼顾组织和员工的长远利益 程序—— 获取人员需求信息—选择招聘信息的发布时间和渠道—初步选择测试挑选方案 —明确

第一章 质量意识 6. 企业存在的目的公司存在的目的就是创造利润。 获得利润之后才能为员工谋利。 顾客满意企 业 员工组成利润$福利$参与产品 7. 企业面临的困境金额时 间售价成本平衡点 8. 顾客的满意产品质量

人力资源状况 7. 招聘规划的原则和程序原则—— 充分考虑内外环境的变化 确保现有人员的合理使用 兼顾组织和员工的长远利益 程序—— 获取人员需求信息—选择招聘信息的发布时间和渠道—初步选择测试挑选方案 —明确

节，增强员工的安全意识，让每一名员工真正的把“安全为天”的理念牢记在心，把“安全第一，以人为本”的安全理念作为一切工作的出发点和落脚点，真正意识到“安全就是政治，安全就是民生”，让每一名员工从执行制度

这种观点就是把自身职能工作（生产）与6S对立起来，认为6S不是工作的一部分，是分外的事，在企业推行6S的过程中，经常能够听到，有的员工和中层管理人员会这样讲，也有个别高层领导也会有这样得想法，这种意识很可怕，表面是强调自身职能工作（

总部在北京，办公面积1200平方米； 上海、广州设立分公司；30个城市设有联络站 全国共有110多名员工 会员资证 5. FV 集团架构FV GROUP财务部人事行政部采购部联博视讯公关FV 上海办事处FV

美国钢铁大王安德鲁‧卡内基 (Andrew Carnegie) 曾有一句名言：『带走我的员工，把工厂留下，不久之后工厂的地板就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久之后我们会有个更好的工厂』 4. 壹. 部属的培育与启发(一)

好习惯使人终身受益 从蹒跚学步、牙牙学语至今，我们学习过不少日常行为规范，这不仅是一种要求，也是一种“养成”教育，因为，日常行为规范的每一条都是一种良好的行为规范，学习它们，实际上就是在学习一种种好习惯，并且在学习的过程中逐步养成好习惯。

诚 信 合 作*五、人力资源管理与企业竞争优势 竞争策略与人力资源的关系　 　常思量： 　　这个工厂员工流动是否频繁 　　这个工厂管理是否混乱 　　这个工厂的高层是否很忙 　　这个工厂的经营是否日益困难

4、在规范的基础上迅速发展连锁店中青旅连锁店必须在有组织的基础上加以规范，比如连锁店的统一目前还仅仅停留在连锁店店名、连锁店标识、员工着装等表象的统一；真正对经济成果产生深层次影响的店内业务流程、操作规范、客户资源管理、信息管理、业

步步高的文化主要表现为 : 公司的“一个中心” 公司的“两大理念” 公司的“三大精神” 步步高的道德规范是建立在所有员工在执行中共同分享和认真遵守循的、强烈的价值观念上 步步高的文化Date5步步高培训部制 6. 一个中心

超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。

二、资格等级标准设计 三、资格等级认证 四、任职资格管理的应用 3. 条件等硬环境文化等软环境氛围薪酬职业发展员工激励员工激励的三个基本维度一、职业发展通道设计 4. 价值驱动因素分析公司战略战略意图各业务单元战略关键业绩指标（平衡计分卡）

二、资格等级标准设计 三、资格等级认证 四、任职资格管理的应用 3. 条件等硬环境文化等软环境氛围薪酬职业发展员工激励员工激励的三个基本维度一、职业发展通道设计 4. 价值驱动因素分析公司战略战略意图各业务单元战略关键业绩指标（平衡计分卡）

2）创新的成本比对手低！ 3）拥有大量专利！ 5. 3M公司——最富创新精神的公司 6. 3M公司创新案例 6万个员工拥有6万多个产品 每年新产品200-300个 7. WAL MART 8. (本页无文本内容) 9

职业化技能提升 IT及管理项目推行使命 与 战略 7. *奇瑞人力资源*平衡记分卡体现的核心管理思想 1、员工满意 客户满意 股东满意 2、内部卓越 外部卓越 整体卓越 3、短期利益 + 长期利益 = 持续发展

六、人际关系与处世艺术 4. 一、建立企业内部客户服务意识 5. 什么是内部客户（顾客）？ 内部顾客指组织内部的员工，也有学者提出一个优秀的组织，它内部的人员、过程和产品都是内部的顾客。 内部客户（Internal