客户关系管理ppt课件
1. 客户关系管理PPT 2. 第一章 客户关系管理概述 3. 目 录第一节 客户关系管理概述及内涵第二节 客户关系管理的理念及建设 4. 学习目标13了解建设客户关系管理理念的重要性2理解并
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个人与团队管理讲教方案高级培训师:何 焰 2. **劳动部通用管理能力高级培训师,EMBA(工商管理硕士) 首届中国南方精英人才“精英奖”获得者 国家通用管理能力广州、珠海、武汉培训中心主任 担任过
1. 第九章 市场失灵与企业经营管理现代市场经济发展的事实已经充分证明,市场机制这只“看不见的手”远不是万能的,经常会出现运转失灵的问题。现代微观经济学对市场失灵问题进行了许多研究,并分析了通过政府干预解决市场失灵问题的可能性。
1. 绩效管理沟通-说服公司高层和中层管理接受绩效评核系统 2. 评估调查显示…… —— 从填表时间来看:54%的员工不重视绩效评估工作表现评估时间安排表 第一阶段:自评,共9天 第二阶段:完成面谈,共22天
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1. *管理咨询方法与工具2002年11月 ——赵磊 高级咨询师 2. *前言为什么学习 咨询方法与工具学习咨询方法 的作用和意义1、“如果你手中拿的是锤子 所有的问题都看成钉子“ 2、经验是个性化的
1. 绩效考核与绩效管理 2. 一、为什么要进行绩效考核1、传统绩效考核的目的 通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平而决定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。 通过考核极其对考核结果
操作手册二000年八月信息管理流程实施方案康佳集团股份有限公司机密机构改革小组制 2. 主要内容信息管理程序的目标 信息管理流程 信息管理程序的实施 附录:表格框架1 3. 信息管理程序原理和目标明确各流程中的信息流转和协调
1. 绩效管理与平衡计分卡上海,2003年8月8日 众科国际顾问集团 HTTP://WWW。GLOBAL-THINKER。COM 2. 培训日程安排培训目的 第一部分:绩效管理系统概述 第二部分: 运
1. *ZZ集团公司房地产开发部人力资源管理诊断报告北大纵横管理咨询公司 2001年8月机密 2. *重要说明本次汇报为中期汇报,所有观点均非最终结论 3. * 解决方案导读 问题剖析 问题呈现 4
要注意分工的合理性,即分工要符合精干的原则,即经济原则,以减少不必要的管理层次,并有利于资源的有效利用。 要注意发挥纵向协调和横向协调的作用; 要加强管理职能之间的相互制约关系。3.分工协作原则及精干高效原则 3
1. 中国海洋航空集团高级管理研讨班 人力资源的开发与管理张德 教授 清华大学经济管理学院 北京,2000年1月14日 2. 目录 总论 西方企业人力资源开发的若干观点 论吸引、培养、留住人才 企业文化与人力资源的开发
1. 人力资源管理 劳动关系管理 2. 劳动关系相关概念劳动关系的双方当事人 劳动者和用人单位在劳动过程中产生的社会关系 1995年1月1日起实施的《劳动法》提供法律基础 3. 劳动关系相关概念劳动关系的内容
1. 生產管理李建德博士 2. 生產計劃的意義降低成本 提昇效率 強化競爭優勢 因應經濟環境的變遷 滿足客戶的要求 訂貨批量減少, 樣式愈來愈多, 喜好無法捉模 交期愈來愈短, 物料準備時間短, 價格下降…
銀行、通路商等。交易市場則考量議價能力與 介面的相 互依賴程度。 二、交易物品:產品線完整性、產品的差異化或標準化策略。 三、介面管理:外部組織介面整合(上下游整合、營運效率、原物料供 應、 產品/服務品質),內部組織間介面整合 (價值鏈間的契合、
1. 管理者职业操守1 2. 问题一:人为什么会犯错误?知识? 心态? 2 3. 一、正确的观念和心态的重要性做事靠的是知识,做人靠的是心态 职业人只要拥有正确的观念就必定在工作中使用正确的方法
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差师 3. www.themegallery_--_ 我们是未来的CEO!帅 4. CEO管理三步曲绩效 管理经营 决策企业 文化第一步第二步第三步凝聚力执行力决策力 5. 只见树木,不见森林有人路过一个建筑工地,问工人们在干什么?
1. 营销进阶— 渠道管理管理零售、批发和市场后勤 2. 各部门组织的主要类型是什么? 部门组织要进行什么营销决策? 部门的主要发展趋势是什么? 管理零售、批发和市场后勤 Here we will learn
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