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1. 第3章 网店日常运营管理3.4 在线接待 2. 接待流程和常见问答聊天纪录的存档与交接本节纲要 3. 3.4.1在线接待是在线销售的临门一脚网上购物的特殊性质 使在线接待无比重要 4. 3

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1. 第3章 网店日常运营管理3.1 商品资料学习方法 2. 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务本节要点 3. 3.1.1商品的规格按容量来区分规格按长度来区分规格按大小来区分规格按重量来区分规格

1. 第3章 网店日常运营管理3.5 网店日常管理 2. (本页无文本内容) 3. 留言管理商品管理交易管理评价管理纠纷管理客户管理本节纲要 4. 3.5.1留言管理 商品留言 店铺留言 旺旺留言

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