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在民用飞机领域中成为举足轻重的的人物，并把世界带入喷气机时代－－－－－波音公司，1950年 做西部的哈佛－－－－－－斯坦福大学，40年代 成为世界上最强大、最具有服务意识、最广泛的金融机构－－－－－花旗银行，1915年

验证；（3）素质模型的应用，见图所示。 63. 2.素质模型开发技巧——行为事件访谈法（BEI） 哈佛大学的心理学的教授麦克利兰（ David C·McClelland）最早在研究中创造了行为事件访谈法[Behavioral

在民用飞机领域中成为举足轻重的的人物，并把世界带入喷气机时代－－－－－波音公司，1950年 做西部的哈佛－－－－－－斯坦福大学，40年代 成为世界上最强大、最具有服务意识、最广泛的金融机构－－－－－花旗银行，1915年

在民用飞机领域中成为举足轻重的的人物，并把世界带入喷气机时代－－－－－波音公司，1950年 做西部的哈佛－－－－－－斯坦福大学，40年代 成为世界上最强大、最具有服务意识、最广泛的金融机构－－－－－花旗银行，1915年

“己所欲，施于人” “根本没有所谓的成长行业，只有顾客需要，而顾客的需要随时都可能改变”。——20世纪60年代初期，哈佛大学泰勒·李维特（Ted Levitt）《营销短视症》，转引自：[美]舒尔兹，田纳本，劳特朋·整合

优秀的项目经理如何培养最成功的项目经理通常： A．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验 B．从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理吴永达

依据，即实现这一目标的关键性因素是具备的。 　但真正的挑战性目标是建立在科学与现实的基础上的。美国哈佛大学教授麦克利兰认为：人人都喜欢把自己设想成一个优胜者，而不是一个失败者。一个不断获得成功的人在做

企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还给你一座花园”的好干部。

职能的五要素论和组织管理的十四项原则。 38. 2．行为科学理论 2.1．梅奥的人际关系学说 美国哈佛大学的教授梅奥（G. Elton. Mayol，1880——1949）是人际关系学说的创造人，19