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北京新华信管理咨询有限公司董事长 北京大学光华管理学院客座研究员 清华大学经管学院总裁班客座教授 美国哈佛大学商学院EMBA 南京工学院计算机科学系学士 中国企业联合会培训工作委员会委员 北京市咨询协会常务理事

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23. 平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）的产生背景平衡计分卡是由哈佛商学院Robert  S  KapIan和David  P  Norton两位教授提出的，最初

普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术、 经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 —— 哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 沟通能力在某种程度上决定职业生涯

1. 《哈佛商业评论》经典文章解读系列05初为领导明星员工被提拔，是福还是祸？作者：琳达•希尔 2. 一个明星员工的升职之路聪明自信有远见足智多谋客户、老板、搭档都喜欢！ 3. 升了职，加了薪，做了领导

主要合伙人均具有国际著名管理咨询公司的丰富咨询经验 70余人专业咨询队伍，60％具有硕士以上学位 投资方为美国西北大学凯洛格商学院教育发展基金强大的服务实力丰富的服务资源中国成立最有实力的人才发展咨询与培训管理服务的专业公司 完

的奠基工作。休·安格纽成为该地区最早的营销思想家。 33. 3，哈佛学派 对早期营销思想发展起到重要影响的是哈佛大学商学院和法学院。哈佛大学的学者们是营销理论早期发展的重要参与者，但他们主要的贡献是对营销问题的编辑整理。

ReynoldsABCD华盛顿大学福斯特商学院管理学副教授 《自我耗竭对道德决策的矛盾效应》作者：任启智、陈晓萍、Scott Reynolds任启智华盛顿大学福斯特商学院博士研究生陈晓萍华盛顿大学福斯特商学院讲席教授 IACMR第二任主席

同视为是产业组织理论的鼻祖 克拉克(J. M. Clark) :1940年发表《有效竞争的概念》 哈佛学派：提出SCP分析范式，建立了较为完整的产业组织理论体系 15. 马歇尔的贡献第一次把产业内部的结构定义为产业组织

企業文化數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是哈佛商學院一直在研究的課題. 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論： 企業文化對企業的長期經營業績

按此操作123 6. *1.2 核心成员介绍Part 1公司总经理，本项目团队负责人唐泽楷长江工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物。1992年在某公司担任中层管理；2003年任某公司执C

7. *(1)平衡计分评估模式（The Balanced Scorecard, BSC） 美国哈佛商学院教授卡普兰(Kaplan R.S.)和诺顿(Norton D.P.)，1992年 8. *图6-2

石磊 19. 六、平衡记分卡（the Balanced Score Card,BSC） 创始人：哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿，经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位

，有的认为MBA教学应该以“案例教学”为主；有的则认为应以理论修养的培养为主；也有的主张像美国哈佛商学院那样采用大量的案例教学，甚至可以取消传统的教师讲解的形式；……这些不同观点在讨论过程中，争论得比

Stern和Stewart在这一时期提出了新的企业财务绩效的考评指标EVA（经济增加值），而哈佛大学商学院的管理会计学教授Kaplan先生在总结美国最优秀公司的绩效评估实践的基础上提出了革命性的评估和

1. **朱宁 中国科技大学商学院组织设计的权变理论（下） 2. *今天的话题 组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点

1. 朱宁 中国科技大学商学院组织设计的权变理论（下） 2. *今天的话题 组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点

，有的认为MBA教学应该以“案例教学”为主；有的则认为应以理论修养的培养为主；也有的主张像美国哈佛商学院那样采用大量的案例教学，甚至可以取消传统的教师讲解的形式；……这些不同观点在讨论过程中，争论得比

bound，代表“有时间限制” 7. 平衡记分卡概念综合平衡积分卡（the Balanced Scorecard）是美国哈佛商学院Robert S. Kaplan 与David P. Norton提出的，根据Gartner G

bound，代表“有时间限制” 7. 平衡记分卡概念综合平衡积分卡（the Balanced Scorecard）是美国哈佛商学院Robert S. Kaplan 与David P. Norton提出的，根据Gartner G