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费用核算人事档案管理 人员培训 人员招聘 行政事务 人员发展计划产品知识培训 服务公天 服务政策制定 网点管理 售后业务管理 投诉处理 技术支持 质量信息收集 维务件管理 安装维修费用结算组织制定总体营销策略和方案

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据。 3. 汽车营销的核心技能:汽车市场客户需求调查技能；汽车市场和环境分析技能；汽车售前、售中、售后服务技能；汽车营销策划和组织的技能等。具体的说有五个方面： 第一、要善于观察市场 第二、要确立客户利益至上

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第一部分（主要是GE设计工程师完成的工作）： 1）设计工程师 完成图纸及其规范 2）采购员 开通eNCI 3）设计工程师/供应商质量工程师风险分析 4）设计工程师 确认图纸是否正确 7. 5）设计工程师完成QFD

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后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。 诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络，其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等

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营销流程 选择主要的售前及售后流程进行分析设计 营销管理流程（广告资源的分配、广告管理、促销管理） 销售管理流程（项目管理、开单和发货、结算、货款回收、渠道管理和控制、售后服务管理） 风险控制流程（信用额度管理、应收帐款管理）

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