香当网

於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法 缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现，奖励制度及员工发展制度未与绩效挂钩 小天鹅绩效管理体系现况分析绩效管理体系现况分析

4、公关推广Date2成都阿佩克思广告有限公司 3. 目 录 二、市场行销具体执行建议 1、定价策略 2、终端卖场 3、售后服务系统 4、促销活动 Date3成都阿佩克思广告有限公司 4. 第一部分：媒体组合策略一、‘两点一面’的组合

后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。 诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络，其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等

后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。 诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络，其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等

业智能网、新乡天丰机械、北京民生软件、武汉立德空间等20余家企业 3. 新书：超越对手-大项目售前售后的30种实战技巧豆瓣评论链接卓越评论链接当当评论链接作者博文链接欢迎各位朋友到你喜欢的网络社区和作者交流！

顾客的期望----顾客会不满意 4. 顾客的抱怨是珍贵的情报一许多公司花大量的人力物力想了解顾客有什么不满 二并不是每个人都会把不满表现出来,而是选择再不光顾 5. 顾客在抱怨时想得到什么1希望得到认真的对待 2希望有人聆听

服务（酒店）政府机关/事业单位5 7. 消费者小组座谈会设计研究方法被访者条件组内结构 要求组别设计标准小组座谈会（8-10人）个人或家庭中过去半年一直有使用至少其中三大类的电信服务功能 认识尽量多的电信服务 年龄20-50岁 家庭月收入2500元以上

服务（酒店）政府机关/事业单位5 7. 消费者小组座谈会设计研究方法被访者条件组内结构 要求组别设计标准小组座谈会（8-10人）个人或家庭中过去半年一直有使用至少其中三大类的电信服务功能 认识尽量多的电信服务 年龄20-50岁 家庭月收入2500元以上

驱动能力 14. 招聘标准：部门合作团队精神 沟通 冲突协商 听取意见 人际关系 15. 招聘标准：个人素质自我开发 自信 真实可信 镇静 模糊决策 创造力 勇气 身体力行 16. 招聘标准：工作能力决策力

驱动能力 14. 招聘标准：部门合作团队精神 沟通 冲突协商 听取意见 人际关系 15. 招聘标准：个人素质自我开发 自信 真实可信 镇静 模糊决策 创造力 勇气 身体力行 16. 招聘标准：工作能力决策力

销售服务的反馈意见。 2、这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。 3、客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。2000年9月9日9 10. 8、交易管理整

贵意见，本次提案将提出定价策略、终端策略、公关活动、售后服务体系、媒介策略及部分创作表现方案。2 3. 目 录定价策略 终端建设策略 公关活动 售后服务体系建设 媒介策略 创作表现3 4. 定价策略 4

销售重点少多同一客户回头生意个人团队销售队伍简单复杂客户购买决定过程少决策者有多个决策者或决策影响者客户购买决定短期，局部长期、广泛与客户关系短，一次访问长销售周期一般个人客户销售集团客户销售 8. *

设计方案 方案讲解 销售保险单（包括促成和递送保单） 收取保险费 完成业务考核指标 6. *二、为客户提供售后服务续期收费 客户回访 满足客户需求 协助公司处理保全和给付事宜 7. *我们首先是一名业务高手 8

调查概述《电子工程专辑》于2004年6月在中国大陆进行的电子工业薪酬和职业发展调查，总共收到了2,287名工程师的有效回复。 此次调查的目的是了解中国大陆电子工程师的薪金幅度，并了解各项给予补贴和福利情况的趋势。 3. 回复者分析3 4

生产。定期与客户联系，听取客户的意见，介绍推销我们的产品。 提高售后服务能力： 快速解决产品售后出现的质量问题，免费修补，快速满足售后顾 客提出的改换款式等要求。 44. 2-4 学习与成长方面的目标

生产。定期与客户联系，听取客户的意见，介绍推销我们的产品。 提高售后服务能力： 快速解决产品售后出现的质量问题，免费修补，快速满足售后顾 客提出的改换款式等要求。 44. 2-4 学习与成长方面的目标

止设置40.要求投标人提供售后服务承诺不符合国家强制标准或行业标准的禁止设置41.售后服务要求明显不合理或指向特定厂商的（如要求售后服务站具有独立门市等）禁止设置42.售后服务要求与采购项目无关或超出服务范围的合理设置43

生产。定期与客户联系，听取客户的意见，介绍推销我们的产品。 提高售后服务能力： 快速解决产品售后出现的质量问题，免费修补，快速满足售后顾 客提出的改换款式等要求。 44. 2-4 学习与成长方面的目标

部门结构与岗位类别网络维护山谷蓝维修 工程师山谷蓝渠道 代表泰科曼渠道 代表销售助理VIP 大客户经理山谷蓝 大客户经理维修经理地区经理信息系统 分析前台VIP高级 客户经理山谷蓝高级 客户经理高级工程师库存管理泰科曼会计