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XX国的上网人数、域名注册数、上网计算机数正以较快的速度增长。上网的计算机中，以拨号上网的数量为主，这说明个人用户的比例较高，企业上网的数量还不多。尽管我国的互联网用户总数很大，增长速度较快，但互联网络的普及

按交易对象可分为消费者市场和生产者市场。 2. 消费者市场 一、消费者市场特点： 消费者市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。消费者市场是现

资源部 5. 培训通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配。规划根据组织需要进行设置，并制定人力资源需求计划招聘为了满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺

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织行为学》、《人力资源管理》、《领导科学与艺术》等，现在清华大学经管学院做刘冀生教授的访问学者。 个人兴趣：有关人的管理的理论、方法，企业管理咨询…… 2. 思考与讨论  1、参观海尔，您看到了什么？

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计算公式： 月开箱合格率=（月开箱合格数/月开箱总数）*100% 说明： 产品开箱在市场上的表现以售后技术部每月汇总的＜开箱月报＞为判断依据（数据来源于MIS系统及进销存系统），由质量管理部牵头对每月

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的一个工作组长几年后，被提升到为招聘负责人。 多萝西上任后的第一个任务就是为公司招聘两名软件设计工程师。 经过对不同的招聘方案的权衡和比较，多萝西选择了一个在当地的一家发行量超过100万的报纸上刊登招聘广告的招聘方案。

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我望着天空。扩句:我久久地望着蓝蓝的天空。2.我看过大海。扩句:去年夏天，我在 海南看过大海。3.詹天佑是工程师。扩句:詹天佑是我国著名的爱国 工程师。 5. 扩句要注意些什么？一.不能改变原来句子的意思。二.加上的修饰词要正确，必须

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2、充分展示魅力，善解他人的意图 3、积累自己的资本－－关系 12. （四）分化出四类推销员咨询型－－推销工程师 业务型－－本职工作 叫买型－－能力差但敢干 懒散型 13. 谢谢

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1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度，让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度