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发地区销售分公司区域技术资源中心B 产品事业部客户中心销 售市 场生 产开 发地区销售分公司区域技术资源中心 14. *售后服务电信市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度华为以“经营客户”为中心的营

业务流程介绍朗讯科技(中国)有限公司 PHS手机事业部 2. 业务流程介绍终端管理模式 前台业务处理 后端业务管理 放号代理商的管理 售后服务相关操作 业务受理电话的使用 3. 终端管理模式统购统销 运营商集中采购并销售终端给用户。 优点：采购成本低，价格管控好

即以客户的需求为导向去销售商品！一切围绕客户的需求 11. 寻找准主顾售后服务及转介绍销售面谈约访成交面谈 异议处理 需求导向销售流程 12. 寻找符合条件的销售对象寻找准主顾售后服务 及转介绍销售面谈约访成交面谈 13. 与

达成这一目标需要中太数据形成一个完整的“客户经营体系”来将客户需求转换成可重复的、驱动价值的业务能力 售前售后无订 单时 20. *客户经营战略前提各个客户不同，有不同的目标和期望，能够准确区分客户的公司才有可能成为优秀的公司

计划书要回答运营的核心问题－－原料 13. 德农种业战略规划应用工具实例－购买行为售前的示范推广和售后的指导栽培服务是目标客户持续购买的关键 产量（特性和适应性）； 整齐度（种子纯度）； 长势和穗大小等（品种特性）。评估

，以成人的模式约束子女，个别家长简单粗暴，引起子女逆返，造成适得其反的结果。 12. （八）心理挡案，为学校教育科学研究 起到了摄梁作用。 当前，我国教育改革的发展正在由“应试教育”向素质教育转变。教

模块型1时间轴2地点线3空间型4目录问题-解决型5议题-对策型6机遇-手段型7形式-功能型8特色-利益型9案例研究型10先抑后扬型11比较对比型12矩阵图表型13平行结构型14自问自答型15数字线索型16 3

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持行业1 行业2 …..分销/代理 VAR …..产品经理产品经理大客户部渠道部R&D*生产制造*售后服务服务中心系统支持客户服务商用PC代理产品营销销售分公司 * 将来的目标结构，在今后的6-12个

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成商成功要点： 敏锐的技术判断和应用 迅速推出新产品 产品质量与操作性能 完善的产品线 客户关系 售后保障成功要点： 单机技术成熟与稳定性 对客户需求的理解能力 特殊方案设计能力 系统集成与增值服务能力

市场与客户分析 2.2 新产品开发管理 2.3 市场与销售管理 2.4 提供产品与服务 2.5 收款及售后服务 2.6 财务与成本管理 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题 4、附录——诊断分析报告（全部）

003年市场全面竞争基础上，深刻剖析其在拓展经销渠道、丰富产品线、制定价格策略、推动市场宣传、完善售后服务等方面的优势和劣势，并依此推断2003-2004年各厂商市场竞争策略的变化和态势。 　　第四部分、慧聪建议

展示产品的准备工作；对产品的透彻认识 尝试签约 向签约努力的动作以及技巧；顾问式销售技能 处理异议 对异议的看法；谈判技巧 售后服务 保持联系；信息分享；新的销售线索 8. *客户手中的方向盘满意阶段 认识阶段 决定阶段 制订标准阶段

以依此向零售商提供包括店面或展台装修，派驻促销员和提供相关的促销活动。 共同承担售后服务:在这种模式中，安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修

以依此向零售商提供包括店面或展台装修，派驻促销员和提供相关的促销活动。 共同承担售后服务:在这种模式中，安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修

实战技巧主动相迎 了解需求和介绍信息 解答疑问和处理疑义建议购买 办理购货手续 感谢惠顾和建议推荐售后服务 处理不满 跟踪服务 25. 主动相迎主 动 相 迎 26. 主动相迎冷淡会使70%的客户对你敬而远之。