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过渡期的目标是在··采购内部先实行战略采购和操作采购的分开过渡期目标方案部长 / 副部长数据组操作采购组质量工程师重点1)项目组战略采购组非生产性·· 分析员 品种1采购经理 品种2采购经理 品种N采购经理

事件一：模架支撑方案经施工单位技术负责人审批后报监理签字，监理工程师认为其支撑高度超过5m，需进行专家论证。　　 事件二：按监理工程师提出的要求，施工单位组织成立以企业总工程师、监理、设计单位技术负责人、同时还聘请了外单位相关专业专家共计7人

数据难以及时做出决策，？无法及时反馈，准确指导一线的工作新产品推广每每与广告宣传业务员直销员培训和售后服务所需的技术资料的到位脱节，造产品策划品牌策划信息研究产品管理 成多重负面影响 缺乏有效的控制机

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划，网络推广，大项目售前售后技能整理，写作出版，大学生成长职业规划等等领域。秋叶 武汉某大学副教授, 站着挣钱的，就是老师。业余爱好PPT，营销策划，网络推广，大项目售前售后技能整理，写作出版，大学生成长职业规划等等领域。秋叶秋叶

于持续快速增长状态。由于国内独立售后市场的流通商普遍实力不强，流通资本整体上比较弱小，存在市场集中的机会，因此，普通汽车服务以连锁配送作为切入点进入国内独立的汽车售后服务市场，有较大的发展空间 普通计

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上游厂商与下游分销商的协同配合。 渠道增值（市场导向时代） 产品分销过程中的增值 产品售前、售中与售后服务 追求渠道扁平化 12. 2002.04第一篇：市场背景篇 三、传统IT分销企业的发展轨迹  渠道集成与服务（客户需求导向时代）

9-4.产品介绍 9-5.鼓励体验 9-6.连带销售 9-7.临门一脚 9-8.收银送宾 9-9.售后服务 3. 9-1.售前准备人货场 4. 人 所谓“人”，泛指店铺人员。服务顾客之前，首先要检查自

管理预测 / 数据分析处理系统 / 售后反馈及跟踪 42 43. 第六节：研究营销研究课题 .定价策略 .营销方式的组合运用： 长客计划 / 行业双向合作 / 售后营销 / 产品特例组合 / 产品拆分

会费 学术赞助 专款专用 答谢费 4.现金折扣办事处预算销售费用 1.房租 2.差旅，饭费补助 3.案请 4.办公费用（文具，邮寄，电话费，水电……） 5.培训，招聘 6.会议过去记录指标/开发人预算 36

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1. 2002年冰洗3.15促销活动初案 2. 目的 市场背景 3.15活动 SWOT分析 服务口碑 服务架构 消费分析 主题关键 市场策略组合 方案 联合促销方案 公关活动 配合空调线简要方案 预算3

客户生命周期管理(CLM)贯穿于公众客户流程的各个方面营销营销五要素 主体功能流程售前各渠道的售前、售中流程 售中售后售后服务流程 公众客户生命周期管理(CLM)的四个关键内容： 客户生命周期的五个阶段：获取、提升、成熟、衰退、离网(A/B/C/D/E)

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讨论过程中发现被访者概念中的发展商实力主要表现在 几方面： 1）信誉 2）知名度 3）楼盘品质/档次 4）售后服务 对于发展商的实力，被访者首先直接联想到的是信誉方 面的问题，也就是交楼时是否兑现买楼时的承诺，关键

（2）市场代表的管理及省级蜂星市场行为的指导； （3）渠道的拓展、维护、梳理与管理； （4）客户服务协调管理（包括售前、售中、售后）； （5）协助财务代表对省级蜂星的财务资金状况进行管理； （6）据集团公司发展战略指导并参与省级蜂星公司管理。3

第一部分（主要是GE设计工程师完成的工作）： 1）设计工程师 完成图纸及其规范 2）采购员 开通eNCI 3）设计工程师/供应商质量工程师风险分析 4）设计工程师 确认图纸是否正确 7. 5）设计工程师完成QFD

营销流程 选择主要的售前及售后流程进行分析设计 营销管理流程（广告资源的分配、广告管理、促销管理） 销售管理流程（项目管理、开单和发货、结算、货款回收、渠道管理和控制、售后服务管理） 风险控制流程（信用额度管理、应收帐款管理）