华为发展之道与华为价值评价系统PPT
长介绍成为香港一家生产用户交换机（PBX）的代理商。 2、致力于模仿创新研发自主知识产权产品,强调售后服务，完成从代理商到制造商的华丽转身。 3、与地方邮电系统结盟组建莫贝克公司，通过邮电企业职工集资
2019-04-23
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P100 P49 西南财经大学曹德骏_中级管理学第一章_导论
工和机工学徒； 1878年，学徒期满，转到费城米德维尔工厂当一名普通工人； 1884年，上升为总工程师（并于1883年获得机械工程学位）； 1890年，离开米德维尔工厂到一家制造业公司任总经理； 18
2018-11-30
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P53 机密：组织与岗位设计
理赔件的受理、调查和赔付职 责 ： 理 赔 案 件 从 报 案 至 案 件 审 批 过 程 的 监 控 和 指 导 制 定 理 赔 调 查 项 目 根 据 理 赔 权 限 对 理 赔 案 件 的 审 批 上 报 每 月
2010-09-16
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P53 【实例】机密资料：咨询公司为平安保险石家庄分公司做的组织与岗位设计
理赔件的受理、调查和赔付职 责 ： 理 赔 案 件 从 报 案 至 案 件 审 批 过 程 的 监 控 和 指 导 制 定 理 赔 调 查 项 目 根 据 理 赔 权 限 对 理 赔 案 件 的 审 批 上 报 每 月
2009-07-10
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P53 【实例】平安保险-组织与岗位设计方案-53页
理赔件的受理、调查和赔付职 责 ： 理 赔 案 件 从 报 案 至 案 件 审 批 过 程 的 监 控 和 指 导 制 定 理 赔 调 查 项 目 根 据 理 赔 权 限 对 理 赔 案 件 的 审 批 上 报 每 月
2011-01-19
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P33 产品线扩展战略
线的市场定位提供有力支持。消费者需求洞察目标市场定位 13. 03服务差异化提供优质的售前、售中和售后服务，增强客户黏性和满意度，树立品牌形象。01功能差异化通过研发具有独特功能或优势的新产品，与竞争
2024-02-02
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P36 奥美-华鹤品牌定位
奥美的任务找出华鹤在市场中的机会 确定品牌定位 制订360o整合传播策略3 4. 华鹤的优势设备和工艺水平优势 售后服务有口碑 已建立相当规模的零售网 品牌有一定知名度和信任度 4 5. 华鹤的劣势知名度需要提升
2011-11-24
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P40 IBM销售技巧培训-40页
ThinkPad体验中心 销售技巧的内容 – 体验式销售6、达成销售 缔结合同的时机 - 语言信号： 客户询问使用方法、售后服务、交货期、交货手续、支付方式、保 养方法、使用注意事项、价格、新旧产品比较、竞争对手的产品 及交货条件、市场评价等。
2010-07-17
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P28 平衡记分卡111
内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新 内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标11 12
2009-11-18
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P28 建立完善的绩效管理体系平衡记分卡
内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新 内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标11 12
2010-04-09
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P28 建立完善的绩效管理体系--平衡记分卡
内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新 内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标11 12
2012-06-20
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P36 爱多区域经理入职培训手册
2、直接零售，分销 培训经销商及维修站人员 3、及时向中供应厂家回款 最得要是回款和市场增长 4、售后服务（维修，质量反馈三包服务） 经销商的日常管理和监控 5、第一手的市场总部竞争信息 及时向总部反馈问题和市场动态
2009-05-16
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P47 轿车市场现状
由于场地因素无法给消费者提供良好的售后服务； 容易导致消费者在购车前后产生众多不信任因素； 利润空间较低 22. 汽车专卖店 优点 ●品牌形象， ●有利于培养品牌忠诚度， ●有利于提供完善和周到的售后服务， ●便于提高市场的管理和客户信息的管理。
2009-01-08
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P37 爱多区域经理入职培训文件
2、直接零售，分销 培训经销商及维修站人员 3、及时向中供应厂家回款 最得要是回款和市场增长 4、售后服务（维修，质量反馈三包服务） 经销商的日常管理和监控 5、第一手的市场总部竞争信息 及时向总部反馈问题和市场动态
2011-07-18
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P28 平衡计分卡（举例介绍）
内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新 内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标11 12
2010-11-19
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P41 五羊WY125-11摩托车上市策划建议书
逐渐由产品导向过渡到消费者导向，价格战转变为品牌、服务、产品品质的竞争；竞争产品众多； 竞争的重点在于提升品牌形象完善售后服务体系，提高产品品质上； 产品品质让消费者感受到； 10. 四、摩托车市场存在问题 摩托车产业的
2009-08-01
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P34 商业项目计划书2019模板
，效率较低。当地服务商服务能力参差不齐，设备落后导至服务不专业。购买渠道多样代买，增加了中间费用，售后不好解决且成本较高。经过多年行业积累的职业敏感和对市场的大量走访，我们发现当前市场上，用户对某某项目存在三个问题：
2019-02-18
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P28 平衡积分卡
内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新 内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标11 12
2010-11-02
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P28 超越竞争的品牌价值
需求所谓系统：评估需求、行销研究、目标市场确认、产品开发、竞争优势建 立。策略及促销、生产、物流、售后服务、客户投诉处理等。 22. 售后服务收款运送安装通路销售客户问题解决制造商品设计需求及市场机会资讯回馈客户满意 23
2011-01-17
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P28 平衡记分卡2
内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新 内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标11 12
2012-06-18
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