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1. 第七章：工资与奖金本章重点 报酬概述 工资制度设计 薪酬管理体系 专业人员工资制定 学习目的 1.明悉工资报酬的作用 2.了解影响报酬管理的内外部因素 3.鉴别报酬规划与管理的四个关键问题 4.理解如何建立工资结构

天汉集团薪资结构设计的必要性和迫切性通过对天汉集团的初步审慎调查，华彩认为天汉集团必须尽快建立起与绩效评估配套的带有激励性质的薪酬体系，有四大原因：其一：公司当前严峻的人力资源形势决定了公司必须采取措施吸引和保留目前主营业务的高级经理人才

建立团队的协作与调整机制制定半年、年终业绩质询制度制定半年、年终业绩质询制度制定半年、年终业绩质询制度组织的财务业绩根据组织财务业绩和职能贡献相应进行职能奖励根据分配制度，奖励团队职能、个人职能8 10.

能力指标挑战性目标 可行性分析 业绩合同 工作计划评估最终报告 薪酬结构 薪酬水平 2. 建立业绩指标3. 设定业绩目标4. 进行业绩审核5. 确定业绩评估并与薪酬挂钩1. 进行诊断宏观差距分析 确定主要问题明确远大抱负和价值驱动因素

奖励技能培训能力定义能力测评能力分级能力匹配固定工资福利津贴综合培训组织（岗位）体系绩效体系激励（薪酬）体系培训体系知识的积累，能力的提升人力资源规划功能： 吸纳功能---满足公司需求，吸纳选拔各类有用人才

因，避免问题的注意事项问题诊断与排除的能力与速度对发生问题提供的解释 7. *大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求目前的情况大客户的希望大客户经理的作用大客户经理和新业务拓展部的人员拜访客户，介

因，避免问题的注意事项问题诊断与排除的能力与速度对发生问题提供的解释 7. *大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求目前的情况大客户的希望大客户经理的作用大客户经理和新业务拓展部的人员拜访客户，介

曾任某大型连锁企业总经理，曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件工程师、人力资源总监、销售经理等职务。 著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；

耳机3个月，免费包修或更换 简单维修立等可取，一般维修120分钟交付使用,当天无法修复提供周转机. 7. 第二部分手机售后服务法律法规 8. 1.消费者权益保护法 人身、财产安全的权利 商品服务知悉权 自主选择权 公平交易权

KRA/KPI部门级KRA/KPI职位级KRA/KPI绩效考核部门职责梳理职位分析职位价值评估动态薪酬系统外部市场分析 10. 部门职责、权限在组织设计中位居于核心位置； 部门这一层次的职责最容易出现交叉、模糊；

HRM09HRM01-薪酬设计-Dsr共卅五页共35頁*薪酬政策的策略性目标报偿员工的过去绩效 维持在劳动力巿场的竞争力 维持员工间的薪资公平性 将员工未来绩效与组织目标相结合 控制公司薪酬预算 吸引员工进入公司

学习和发展、成长机会 激励计划、绩效管理、 企业知名度 员工关系、企业文化、沟通 职业健康安全、薪酬福利 行政管理、薪酬福利员工需求人力资源管理吸引最优秀的人才 留住最优秀的人才 开发和发展最优秀的人才企业的

甚少； 外派雇员上任后，公司缺乏必要的辅助服务以及合理的考核制度； 外派雇员薪酬等激励制度缺乏竞争力。 6. 公司必须制定完善的雇员外派制度根据企业整体的竞争战略和国外业务发展计划，制定外派雇员计划；

甚少； 外派雇员上任后，公司缺乏必要的辅助服务以及合理的考核制度； 外派雇员薪酬等激励制度缺乏竞争力。 6. 公司必须制定完善的雇员外派制度根据企业整体的竞争战略和国外业务发展计划，制定外派雇员计划；

有良好客户关系和完整的解决方案的会有市场空间 良好的客户关系是营销的关键 10. *通过在技术市场、产品、生产、采购、营销、售后服务等方面与亚信、中兴、华为等公司进行综合比较，中太的关键技能平台还存在较大差距，需要逐步完善资本

即展开对渠道的组织架构和管理运营体系的设计，确定各部门、各岗位的职能，设计关键流程，制订主要的管理制度 4. 本沟通报告包括以下三部分内容x实施服务战略的切入点分析 零部件市场渠道建设的战略与业务模式

即展开对渠道的组织架构和管理运营体系的设计，确定各部门、各岗位的职能，设计关键流程，制订主要的管理制度 4. 本沟通报告包括以下三部分内容x实施服务战略的切入点分析 零部件市场渠道建设的战略与业务模式

付款方式的客户，须先付款后再拆开商品包装确认。一旦打开包装即认为商品所有权已转至消费者。 第五步：售后服务与其他 有任何质量问题都可以拨打公司电话，或者网上留言。将获得原厂优秀的质量保证。这样，轻松就

产品品质的支持(色彩, 软件, 方便性等综合指标) - 多种型号/合理价格更能方便用户的选择 - “一对一”的售前和售后服务 - 国内生产基地和相对健全的销售渠道加强了自身的竞争力 劣势Weakness - 高档领域缺乏知名度

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