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生产。定期与客户联系，听取客户的意见，介绍推销我们的产品。 提高售后服务能力： 快速解决产品售后出现的质量问题，免费修补，快速满足售后顾 客提出的改换款式等要求。 44. 2-4 学习与成长方面的目标

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止设置40.要求投标人提供售后服务承诺不符合国家强制标准或行业标准的禁止设置41.售后服务要求明显不合理或指向特定厂商的（如要求售后服务站具有独立门市等）禁止设置42.售后服务要求与采购项目无关或超出服务范围的合理设置43

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注重实用精于计算 对价格敏感 例如：普通企业管理人员，年青个体户注重基本功能 务实 节约追求档次/身份 对售后服务要求不苛刻 年轻、追求生活质量 受教育程度高 例如：企业管理人员，年轻个体老板111918918204收入Doc

业智能网、新乡天丰机械、北京民生软件、武汉立德空间等20余家企业 3. 新书：超越对手-大项目售前售后的30种实战技巧豆瓣评论链接卓越评论链接当当评论链接作者博文链接欢迎各位朋友到你喜欢的网络社区和作者交流！

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每个企业在经营战略层面的竞争地位竞争回应又 导致原来引发争端的企业 再度行动一间企业的 行动会招致竞争对手的回应 企业的战略行为本质上是动态1、竞争本质上就是动态的Date14 15. 2、竞争优势是难于保持的自动可以过时； 模仿和学习；

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益。 由对硬件的单向要求转向技术与应用相结合的需求以期产生产品应用的最大功效，发挥更大使用价值 对售后服务的要求已不再停留在维修等初级层面，要求多元化、多样化。 笔记本电脑广告运作规划TOSHIBA国际专业笔记本电脑制造商

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因此，学会危险辨识，很重要。 24. 安全意识，决定你在工作和生活中的行为。 行为决定习惯；习惯决定素质；素质决定命运。 用良好安全意识来掌控自己的命运。 意识决定行为的观念 要我安全 意识 关系 我要安全 意识的表现 我会安全

一般了解：工程项目的组织策划过程、项目组织行为问题、项目组织原则 一般理解：项目经理的要求 重点掌握：项目组织形式以及选择 2. 第一节 概述 项目组织的定义 工程项目组织的特点 项目组织的基本原则 项目组织行为问题 to 3.

成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果，体现了员工履行工作职责的程度，也反映了员工能力与其职位要求的匹配程度。 即：绩效（Performance）=结果+过程（即行为素质）1.1.1 为什么要谈绩效？

绩效管理概述人员考核的内涵 思想品德 工作能力 工作态度 技术水平 工作成绩 人员功能测评 人员素质评价 领导行为与效能测定 3. 决定人员考核结果的因素政治和法律 职务特点和组织特点 考核人与被考核人的素质 组织领导的重视和支持程度