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发展性（竞争变化、行业演进、市场环境等） 4. *影响渠道选择的因素顾客特性（构成、习性、便好、购买行为等） 产品特性（物理性、技术性、应用性、价值密度等） 中间商特性（客情关系、分销能力、市场运作等）

提前至20日”、“可通过信用卡缴费”、“可要求帐单寄送”接受度较高，均占用户的70%以上 ○对缴费行为的影响方面，40%以上的用户积极响应“20日之前缴费”、“办信用卡代缴”和“寄帐单”，但仍有24%的用户“仍按老时间、老方法缴费”

六、部门职责界定 七、实现方式及关联事件 2. 一、组织结构意义 组织结构作为企业资源和权力分配的载体，在人的能动行为下，通过信息传递承载着企业的业务流动，推动或阻碍企业使命的进程，所以，企业所有战略意义上的变革都不

有一套新的法律、法规、政策道德伦理规范等来约束和管理，使之能有序进行。由于在网络营销中产品的质量、售后服务及厂商信用得不到保障。消费者和网站互不信任，严重的信用危机限制了电子商务的发展。 9. 5）电子商务的标准化体系建设

等厨房、卫生合用的不成套房屋，也包括部分公寓、花园住宅等成套房屋。 5. 已购公房 已购公房又称售后公房，就是购买的公有住房。 单位产权房 单位产权房是指产权属于单位所有的房屋，也称系统产权房、系统房。

2、充分展示魅力，善解他人的意图 3、积累自己的资本－－关系 12. （四）分化出四类推销员咨询型－－推销工程师 业务型－－本职工作 叫买型－－能力差但敢干 懒散型 13. 谢谢

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念”——汽车专家对奇瑞的评价：“4.3米的长度，1.6升的排量，8.8－12.8万元的价格，完备的售后服务，这一定位为大多数消费者明确了中国标准家轿的品牌形象。”资料来源：中国汽车工业信息网 8. 无

日本“质量管理之父”石川馨认为：质量的意思，就是工作质量，服务质量，资讯质量，过程质量，部门质量，包括工人、工程师、经理、行政人员，制度质量，公司质量，目标质量等等。 我们的基本做法是去控制每一层面的质量。 7.

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为了清晰的描述出企业的流程组成，往往利用流程图的方式将各种流程固化下来，从而成为企业管理活动中的行为准则示意绘制流程图使我们可以理解并记录公司核心活动背后的关键细节 明确完成流程所需的步骤 明确流程中的关键决策点

人力资源管理的三大基石和两种技术（基础知识192） 4. 企业人力资源规划 5. 环境意识、环境与战略环境意识（管理行为的主要制约因素） 1、环境：难以改变又足以产生影响和必须接受的各种因素。（自变量？因变量？） 2、软环境和硬环境

合作建议酮洛芬（Ketoprofen） 21. 投资和收益 合作建议日方： 提供巴布剂的生产技术（必要时包括一名工程师）、 主要设备。 中方： 提供原料（酮洛芬）、厂房、人员（生产、试验、报批 、 后期市场和销售人员）、常规设备。

教学—优势学科、特色专业、名牌教授、精品课程 科研—基础研究上水平， 应用研究出效益 人才—科学家、工程师、企业家、官员 资金—不断增值、裂变一、组织决策者们共性的难题 7. 一、组织决策者们共性的难题这一切也都源于学校的：

5、销售人员的仪表 6、销售人员的礼节 5. 1、销售人员的推销道德 所谓推销道德，是指推销活动的行为规范总和。 推销道德的基本原则是指与市场推销活动相适应的特殊道德要求，包括守信、负责、公平等。 6

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