空调器性能售后基础知识PPT
1. 空调器性能售后基础知识主讲: 2. 课程纲要 空调器的制冷制热基本原理 空调器的制冷零部件介绍 空调器的常用专业术语 空调器选型的基本知识 3. 一、空调器的制冷制热基本原理 空调器的制冷循环
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企业培训售后客服沟通技巧Customer Service Communication Skills主讲人 : 2020.09.09 2. 售后客服工作概述售后客服电话技巧售后客服问题处理售后客服服务标准
1. 品牌营销工程师完全手册深圳市采纳营销策划有限公司 深圳市贤良广告有限公司 2. 壹. 品牌概念 3. 品牌是什么? 1、“品牌”在现今社会来说,就是透过传播介绍给消费者的产品; 2、从全球实践来看品牌是一个企业成败的关键因素;
热机效率热机效率热机(正循环)热机高温热源低温热源 14. 14 卡诺循环 1824年法国的年青工程师卡诺提出一个工作在两热源之间的理想循环—卡诺循环,给出了热机效率的理论极限值。卡诺热机高温热源T1
1. 信息系统项目管理师 系统集成项目管理工程师 ——计算题专题讲解 2. 时间管理关键路径法(重点)、完工概率(难点)关键路径法:上下午都可能考核,涉及到:ES、EF、LS、LF计算;关键路径计算、总时差、自由时差。
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5、从关系上来讲,有与客户、潜在客户、员工等三种主体的沟通: (1)贝尔同现有客户的沟通,零距离意味着与客户打交道应该是售前、售中、售后全过程,而且需要掌握客户的全面需求; (2)潜在客户的沟通;媒体的宣传和技术论文的交流都是与潜在客
和确定公司技术发展方向、重大技术项目评审总裁、执行副总裁、技术总监总工程师、副总工程师 相关技术人员列席参加技术中心人员组成总工程师主持会议 临时举行工作方式办事机构确定公司技术发展方向 重大技术项目评审工作内容
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17. 联络方便及时响应兑现承诺的服务模式 18. 遍布全国33个省市近600家售后服务机构3000多名服务工程师覆盖率高,规模最大连锁机制 标准、统一延伸至5、6级县市规模庞大的服务渠道----联想服务,就在身边
缺乏高素质的项目经理队伍 缺乏系统有效的知识积累和共享的机制 缺乏整合的物流管理支持 缺乏有效的项目售后管理和客户管理售前计划和资源管理 项目实施管理 项目组织、人员和管控 项目支持工作项目管理的现状评估和差距分析
全国12个办事处或分公司 销售人员40名 完善的售后服务体系 技术支持人员18名 10 11. 管理团队核心管理人员 吴涵渠 董事长兼总经理,毕业于上海交通大学,通讯与电子系统硕士,高级工程师,1993年负责组建深圳市奥
保险和福利等); 3、营销管理系统(包括市场调查与研究、企划、营业推广与公关、客户管理、营销控制、售后服务、营销人员管理与激励等环节); 4、财务管理系统(包括投资、会计、财务、审计等环节); 5、物流管理系统(包括运输、仓储等);
5、从关系上来讲,有与客户、潜在客户、员工等三种主体的沟通: (1)贝尔同现有客户的沟通,零距离意味着与客户打交道应该是售前、售中、售后全过程,而且需要掌握客户的全面需求; (2)潜在客户的沟通;媒体的宣传和技术论文的交流都是与潜在客
Server、PC两类产品一段时间以来分走两条不同的售后维修线路,各自积累了不少的经验,但由于交融较少,资源没有有效的利用。整合在一起,就是要充分发挥各自优势,完成相互互补,形成统一的售后维修体系,以支持销售体系不断扩大
M3-M1F6-F1工程师(四级)---主管工程师(三级) ---主任工程师(三级) ---首席研究员(三级)管理工程师(四级)---主管管理工程师 (三级) ---主任管理工程师(三级)销售员(六级)---片区经理
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