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购买通讯服务时主要考虑因素及其分析 价格因素（对近期电话费用调整的态度） 品牌知名度 系统配置/性能指标 技术支持/售后服务 消费者媒体接触习惯 看电视的频次 经常看哪些电视台的节目/栏目 看报纸/杂志的频次 经常看哪些报纸/杂志/栏目

比的因素，而是选取一些中间指标进行考察。例如电冰箱的容量、制冷级别、价格、型式、耗电量、外界信誉、售后服务等。然后再考虑各种型号冰箱在上述各中间标准下的优劣排序。借助这种排序，最终作出选购决策。在决策

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册服务 虚拟主机租用服务 网站创意设计服务企业网络应用服务数据库开发 企业大邮局系统 权限共享产品售后免费培训 36. (本页无文本内容) 37. 东方网景服务介绍 — 免费培训课程设置： 如何利用互联网提高企业竞争力

期望及购买习惯，然后努力去满足和超过客户的期望产品本身的价格 购买过程的时间成本 产品失效的代价 售后服务的难易市场宣传的手段 宣传内容关注客户的需求和期望 沟通的目的和结果是解决客户的问题 沟通是双向的分销渠道

评估： 是否达到了效果 如何调整策略 为什么十赌九输？20 21. 研究完整的销售过程，步步为营售后服务分类市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度促销宣传文章销售代表接触/演

超越任何障碍，批评和环境，不管别人如何批评、误会和阻挠你，都得坚定决心贯彻你的计划。5 6. 第四阶段：销售售后服务第三阶段：销售商品第二阶段：销售商品的效用价值第一阶段：销售自己6 7. 设法使交谈融洽找出关

..怒砸冰箱 8. 口水大战...西门子冰箱产品由博西家用电器（中国）有限公司独立生产、销售并提供售后服务......西门子牌冰箱跟西门子没关系，你爱找谁找谁去......冰箱门不能关太紧，标准冰箱门吸力不能大于70牛顿

； 2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000张； 2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。）。 发展历程：

2．计算机工程计算机工程领域中所从事的工作比较侧重于计算机系统的硬件，注重于新型计算机和计算机外部设备的硬件开发及网络工程等。计算机工程师也要进行程序设计，但开发软件不是他们的主要目标。 计算机工程涉及的行业也很广泛，有对计算机硬件及外

级别定义要求：知识技能、解决问题难度和熟练程度、在专业领域的影响力、业务变革的作用、应负责任 16. 开发工程师级别定义通用模板示例1）级别名称：中级工程师 2）级别定义： &具有本专业某一领域基础、必要的知识、技能，并已经在工作中多次得以实践

D、天体运行工程部主任项目A经理项目Ｂ经理项目Ｃ经理项目Ｄ经理原始设计 负责人机械 工程师水利 工程师电气 工程师冶金 工程师二、组织结构设计14 15. 3 、现代企业组织架构新思路 A、矩阵式 B、扁平化

工人序列总经理 级G-A1总工程师J-A1教授级销售经理X-A1高工级 技工W-A1G-A2J-A2X-A2W-A2G-A3J-A3X-A3W-A3总监级G-B1高级工程师J-B1资深级销售经理X-B

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施工单位自检与专检工作的监控：施工单位是施工质量的直接实施者和责任者，是质量的主控主体，监理工程师是质量的监控主体，监理工程师的质量监督和就是使施工单位建立健全完善的质量自检体系并有效运转。自检体系表现在： 作业活动作业者在作业结束时必须自检；

二、抢险救灾时的组织领导 （一）有关要求 1.“矿井发生重大事故时，矿务局（公司）局长（经理）、矿长和总工程师必须立即赶到现场组织抢救，矿长负责指挥处理事故，并按照有关规定及时上报。”7 8. 2.“矿井发生

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