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自营物流：炎黄在线物流 运作模式 要求供货周期短，库存周转快，全程信息跟踪，逐步实现由PUSH到PULL的模式转换，售后服务、退货处理与维修零配件服务多。 物流需求 22. II. 目标市场分析 9. 医药物流市场分析

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技术企业创业的模式与战略 26. 　　　　　　　　　　华为公司 　　　　　　（续） 1990年　在售后服务中发现，备品备件不　能及时供给，开始自己开发、生产备板 1991年　50-60人　开发用户小交换机

项目研究---土地获取---材料采购--工程建筑---质量控制----营销推 广----销售---物业管理---售后服务 部门设置遵循原则： 每一个部门的职能是一个创造价值的职能 内部客户原则 部门之间协调越少越好，最好以产品形式体现出来

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谁来做FMEA?设计FMEA (DFMEA)：应该是由负设计责任的产品工程师来做。 过程FMEA (PFMEA)：应该由制造工艺部门的工程师来做。 FMEA的更新由责任单位负责（产品、制造）。FMEA 介绍

障工作间隔 首次故障时间 售后服务 噪音排放等技术指标价格 零配件供应 品牌价格 售后服务 零配件供应 噪音排放等技术指标 平均无故障工作间隔 首次故障时间 品牌价格 售后服务 零配件供应 油耗首次故障时间

持续高增长情况下，汽车企业面临营销变革北京慧聪国际资讯有限公司 汽车市场研究所1 2. 目录各种不利因素使汽车企业面临更大压力 售后市场将占据越来越重要的位置 汽车经销渠道面临策略调整 建立更完善的竞争情报系统2 3. 1997 1998

化工专业从事化工生产的操作、调试、运行与维护、从事化工产品的质量监督与控制、从事生产组织、技术指导和管理工作、从事产品的销 售、售后的技术服务、从事新产品的开发、科研以及制图等工作、从事文秘、助理等行政类工作。化工专业学生毕业后适宜到石油化工、石油炼制、有

车销售和零部件（售后）两大部分 6. 整车厂 体系整车品牌专卖配件销售车辆维修四位一体店非整车厂体系多品牌整车销售配件销售车辆维修连锁化连锁化连锁化连锁配件经销连锁维修连锁维修品牌售后连锁纵向融合连锁

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网店日常运营管理3.1 商品资料学习方法 2. 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务本节要点 3. 3.1.1商品的规格按容量来区分规格按长度来区分规格按大小来区分规格按重量来区分规格

意度大客户满意度2.2.3降低产品投诉次数提供高质量的售后服务及时反馈经销商提出的意见2.2.1.42.2.1.52.2.1.6产品投诉次数售后服务经销商满意度对经销商意见在标准时间内的反馈率提高经销商对产品质量的满意度2

使用手册的说明调试后，老婆说：还是不制冷，怎么搞的嘛？ 于是，老公打电话到商场（说明书上的售后服务中心），售后中心的人员说：留下地址和电话，我们会派人来。老婆说：“这麽麻烦，我 们还要等！算了，我不要

新华信建议 6. - * -研究目的了解某品牌轿车在2001年与2002年中的用户满意度（包括销售、售后、质量和性能）和品牌忠诚度水平 将某品牌轿车与竞争车型的用户满意度进行对比，找出某品牌轿车与竞争车型相比较的优劣势

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