新产品上市与推广
望及购买习惯，然后努力去满足和超过客户的期望产品本身的价格 购买过程的时间成本 产品失效的代价 售后服务的难易市场宣传的手段 宣传内容关注客户的需求和期望 沟通的目的和结果是解决客户的问题 沟通是双向的分销渠道
2010-01-18
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P27 P13 层次分析法简介
的因素，而是选取一些中间指标进行考察。例如电冰箱的容量、制冷级别、价格、型式、耗电量、外界信誉、售后服务等。然后再考虑各种型号冰箱在上述各中间标准下的优劣排序。借助这种排序，最终作出选购决策。在决策时
2010-09-10
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P44 高科技产品市场营销基础-奥美
评估： 是否达到了效果 如何调整策略 为什么十赌九输？20 21. 研究完整的销售过程， 步步为营售后服务分类市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度促销宣传文章销售代表接触/演示
2012-02-24
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P14 通讯产品及服务市场研究项目建议书
购买通讯服务时主要考虑因素及其分析 价格因素（对近期电话费用调整的态度） 品牌知名度 系统配置/性能指标 技术支持/售后服务 消费者媒体接触习惯 看电视的频次 经常看哪些电视台的节目/栏目 看报纸/杂志的频次 经常看哪些报纸/杂志/栏目
2011-10-10
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P23 VANCL凡客诚品网络推广案例分析
2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000张； 2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。）。 发展历程：
2009-02-22
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P13 2012-当西门子遇到罗永浩-@领导力石鑫@上传下载的乐趣@秋叶语录
.怒砸冰箱 8. 口水大战...西门子冰箱产品由博西家用电器（中国）有限公司独立生产、销售并提供售后服务......西门子牌冰箱跟西门子没关系，你爱找谁找谁去......冰箱门不能关太紧，标准冰箱门吸力不能大于70牛顿
2009-03-03
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P20 如何成为销售高手
超越任何障碍，批评和环境，不管别人如何批评、误会和阻挠你，都得坚定决心贯彻你的计划。5 6. 第四阶段：销售售后服务第三阶段：销售商品第二阶段：销售商品的效用价值第一阶段：销售自己6 7. 设法使交谈融洽找出关键
2009-08-22
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P25 弘扬传统美德厉行勤俭节约PPT课件
，节约每一分钱，推动在全社会形成浪费可耻、节约光荣的良好风尚。 22. 第六部分送吉祥 23. 承诺书我将增强政治自觉，争当勤俭节约的示范者；坚持以身作则，当好勤俭节约的践行者；加强宣传教育，成为勤俭节约的推动者。
2020-11-20
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P36 中小学《拒绝校园欺凌，共建平安校园》主题班会PPT课件
。对方骂人、动手打人是不文明行为，不要和对方一样野蛮，显示出你的气度和修养。 30. 老师寄语《承诺书》 我们要学会保护自己，拒绝校园欺凌，我们也不能去做校园欺凌的施暴者。 31. 作业：写写你对于这
2020-03-31
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P100 翰威特：万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料
一般内部流程确定市场/提供服务开发产品/服务营销产品/服务递交产品/服务为客户提供服务创新周期经营周期售后服务明确客户需求 达到客户满意價值鏈應當反映主要業務流程-產品開發、贏得/保持客戶、交貨、客戶服務等
2011-02-26
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P100 【课件】翰威特-万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料
一般内部流程确定市场/提供服务开发产品/服务营销产品/服务递交产品/服务为客户提供服务创新周期经营周期售后服务明确客户需求 达到客户满意價值鏈應當反映主要業務流程-產品開發、贏得/保持客戶、交貨、客戶服務等
2010-06-16
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P81 供方管理手冊
质量损失赔偿 3.5.1 质量损失定义 是指由于供方产品质量不符合规定的要求，在入库验收、制造或/和售后服务过程中所造成的所有经济损失。 52. 3.5.2 质量损失赔偿原则 3.5.2.1 凡因供方提供
2012-08-23
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P52 xxxx（集团）信息化战略规划
好的互动关系，以合理的成本提供完善的售后服务，提高客户满意度采购流程 自动补货流程 账务结算 供应商认证/考核 供应商关系维系客户信息收集 客户需求分析 售后服务流程 特殊处理流程 客户关系维系客户信息数据库与分析工具 Call
2009-09-05
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P52 xxxx（集团）信息化战略规划
好的互动关系，以合理的成本提供完善的售后服务，提高客户满意度采购流程 自动补货流程 账务结算 供应商认证/考核 供应商关系维系客户信息收集 客户需求分析 售后服务流程 特殊处理流程 客户关系维系客户信息数据库与分析工具 Call
2017-06-18
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P74 远卓－中太数据：客户经营战略
过渡时期组织 51. *客户中心组织架构及岗位职责（初步）与技术部门紧密协作，向用户提供高质量的售后服务，包括技术咨询、备件服务、产品维修等 对用户和产品数据库进行动态分析，为准确制定市场营销策略，新产品开发策略提供数据支持
2010-03-19
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P82 宇通人力资源管理问题诊断
务 结 算 组定金收付通知/订单计划合同计划组业务员信息/生产结果成品车库 提车定金市场信息售后服务组售后服务售前服务销售预测交车 22. 销售系统生产系统研发系统3.1.2 核心业务流程呈现——研发及
2012-07-17
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P68 远卓－中太数据：营销战略
发地区销售分公司区域技术资源中心B 产品事业部客户中心销 售市 场生 产开 发地区销售分公司区域技术资源中心 14. *售后服务电信市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度华为以“经营客户”为中心的营销
2009-11-14
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P85 罗兰贝格-战略咨询流程方法与内容
略同盟，以此来巩固其在业内的优势地位行业价值链零 部 件利润率战略控制点?%12整机生产整机销售售后服务3?%?%?%?%?%Roland Berger – Strategy ConsultantsDoc
2012-10-17
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P85 战略项目的流程、内容与方法
略同盟，以此来巩固其在业内的优势地位行业价值链零 部 件利润率战略控制点?%12整机生产整机销售售后服务3?%?%?%?%?%Roland Berger – Strategy ConsultantsDoc
2011-11-08
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P100 万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料
一般内部流程确定市场/提供服务开发产品/服务营销产品/服务递交产品/服务为客户提供服务创新周期经营周期售后服务明确客户需求 达到客户满意價值鏈應當反映主要業務流程-產品開發、贏得/保持客戶、交貨、客戶服務等
2010-03-15
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