1.2 企业采购与供应物流管理
质量指标：批次合格率、抽检缺陷率、免检率 供应指标：准时交货率、订单变化接受率 支持、配合与服务指标：售后服务、反应速度、合作态度 30 31. 供应商激励机制价格激励 订单激励 商誉激励 信息激励 淘汰激励
2010-03-06
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P38 P45 广告公司开发客户的“十全大补帖”
每一分作品都是最好的 不要让开发客户成为“不实广告”的例子 服务现有客户与开发新客户必须具有同样的水平 使售后服务与贩卖当下无落差赢得一时 v.s. 胜出永远 36. < 第八帖> 喜新忘旧 v.s. 迎新恋旧
2010-10-13
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P35 079K3人力资源解决方案
科学化的程序设计使得企业在实施 过程中员工职业化水准得以提高。一流的技术支持： 资深研发队伍的技术力量 完善周到的售后服务 与专业公司的合作确保你的安全Kingdee-PPT-RD-HR3 35. 帮助顾客成功！Kingdee-PPT-RD-HR3
2009-09-21
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P24 如何面对销售过程中的顾客异议
正确地分析出抱怨的原因一商品的质量不良 1品质不良 2商标不清楚 3使用不当造成的破坏二商场提供的服务不佳 1广告宣传夸大其辞 2商场售后服务不到位 3职员无意间行为 4导购代表服务方式欠妥 5导购代表服务态度欠佳 6导购代表的自身不良行为
2009-12-22
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P31 中海-迪辰物流系统
美国硅谷系统开发流程市场分析客户需求分析业务流程分析工作流程管理编程coding技术框架设计质检QA文档管理售后服务Date 29. 完善的项目组织结构DiChain Systems项目管理小组项目经理方案设计小
2009-09-21
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P13 分销管理
零售商应位于顾客流量大的地段，批发商应有较好的交通运输及仓储条件。 有经销该产品必备的知识、经验和技术，较强的售前、售中、售后服务能力。 信誉好，形象好，及时付款。 热心经销本企业的产品。7 8. 批发与批发商批发是为转售或加
2012-07-09
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P31 企业形象与CIS战略
福利政策、职业道德、行为准则、沟通方式、公司礼仪、文化活动、环境规划等 外部行为规范 市场推广、售后服务、物流处理、招聘方式、竞争行为、协作方式、公众咨询、社区服务、公益活动、环保措施、展示规则、外交活动、宣传广告等
2010-08-25
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P27 战略制定-形势分析和经营战略
低成本战略是公司或者事业部比竞争对手更有效率设计、生产和营销同类产品的能力。 差异化战略是在产品质量、特殊性能或售后服务方面为购买者提供独特的或超级价值的能力。 10. 竞争范围波特认为公司在产业中的竞争优势由其竞争
2009-10-06
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P36 绩效管理-复旦大学
内部经营过程新产品推出能力 设计能力 技术水准 制造效率：产品及原料损耗率、订单交货速度、单位成本 安全性 售后服务指标 社区服务与关系 22. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)
2010-03-23
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P40 通路管理
管理、协助批发商开展工作签订完善的经销合同 推销、宣传与广告 经销商必须努力推销 委托人提供样品、宣传品等 宣传广告费用的分担 售后服务及零件储存 智力财产的保护 商标权、专利权、著作权 28. 管理、协助批发商开展工作签订完善的经销合同
2012-04-25
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P38 【咨询报告】新华信-三木集团股份有限公司咨询项目--绩效考核实务培训 38页
对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度； 对于个人：督促其主动“找活干”； 对于新华信咨询公司：售后服务的基础。阻力成本每天下班前花费5分钟惯性 怕麻烦 害怕暴露选择的标准行业特征：传统型／创新型 企业所处阶段：
2011-12-11
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P37 1、集团企业财务管理体制模式
（续）客户方面：客户满意度、客户保持程度、新客户的获得、客户可获利能力、市场份额等； 内部经营过程方面：创新、经营和售后服务等； 学习与成长方面：人员、信息系统、企业的程序等。18 19. （续）优点：将目标与战略具体化
2011-04-16
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P23 商业计划书2
软件产品开发 技术支持市场运营部 市场策划 客户管理 产品推广 产品销售工程技术部 技术支持 售前服务 售后服务生产部 产品生产 物料采购 库房管理综合财务部 财务管理 人力资源 行政管理 CI设计副总经理副总经理监
2009-03-06
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P38 新华信-三木集团--绩效考核实务培训
对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度； 对于个人：督促其主动“找活干”； 对于新华信咨询公司：售后服务的基础。阻力成本每天下班前花费5分钟惯性 怕麻烦 害怕暴露选择的标准行业特征：传统型／创新型 企业所处阶段：
2010-02-12
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P38 新华信-绩效考核实务培训
对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度； 对于个人：督促其主动“找活干”； 对于新华信咨询公司：售后服务的基础。阻力成本每天下班前花费5分钟惯性 怕麻烦 害怕暴露选择的标准行业特征：传统型／创新型 企业所处阶段：
2010-01-08
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P46 广告公司开发客户的十全大补贴
< 第七贴>不要让开发客户成为“不实广告”的例子 服务现有客户与开发新客户必须具有两样的水平 使售后服务与贩卖当下无落差将最好的呈现出来每一分作品都是最好的赢得一时 v.s. 胜出永远36 37. <
2010-12-12
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P18 2018-2019年中国裘皮服装产品市场竞争格局分析
开发团队，并一直秉承“优雅 高贵 奢华”这一永恒不变的设计理念，以设计开发为中心，集生产、销售和售后服务于一体化品牌优势。 18. THANK YOU
2019-05-20
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P39 实战撰写商业计划书
A、满足顾客对功能的需要 B、顾客的自我感觉的影响 C、生活方便程度 D、对未来生活的影响 E、售后服务 F、家庭整体经济状况的影响 2、上述几个方面中，哪一项对你的目标市场最重要？ 37. 3、以下
2010-11-14
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P37 《微观经济学》讲义7
以实现利润最大化。 品质竞争：品质差异是除价格、广告以外的所有差异，包括品牌差异、包装差异、售前售后服务差异等。当提高产品品质的边际收益等于提高产品品质的边际成本时，厂商达到最佳产品品质。 广告竞争：
2011-07-16
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P32 【课件】南京航空航天大学-人力资源规划与岗位分析
鼓励员工辞职 员工交人才交流中心或托管中心 降低工资 减少福利 培训员工 扩大业务量（提高销售额、改进售后服务等） 13. 第二部分 岗位分析 Job Analysis 14. 案例分析：工作职责分歧 一
2009-09-26
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