服装专卖店导购销售技巧培训课件
针对顾客提出的各种问题给予适当的解答 一般顾客经常闻到的问题包括： 关于公司 关于店铺 关于产品 关于售后服务五、处 理 异 议 31. 六、赞 美 顾 客 1.察言观色 2.导购要真诚 3.要有度1.从身材方面
2019-02-14
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P42 P62 KA管理培训课程
KA终端（零售业）的分类个人用品商店 专业化的典范 1、以经营某一大类商品为主，并且具有丰富专业知识的销售人员和提供适当售后服务的零售业态，该类型商店通常具有较高的加价率，主要顾客为中高收入人群及学生。 2、营业面积通常为3
2009-03-09
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P107 目标管理与绩效管理工作坊
需求客户需求得到满足明确目标市场提供产品 / 服务设计生产产品 / 提供服务交付产品 / 完成服务提供售后服务创新流程操作流程售后服务流程49 50. 方向性目标 (Objectives)考核指标(Measures)具体目标
2011-09-12
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P59 罗兰贝格 中国联通集团客户销售谋略培训
不同价值客户的差异化定价 价格领导优势 性价比渠道 效率策略 渠道效率 关系管理客户关系 服务质量 服务效率 售前/售后服务合作伙伴 战略伙伴关系建立 关系管理1中国联通在企业市场开发过程中的价值定位: 选择中国联通，你
2010-09-20
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P29 华美芦荟市场营销策划初案
时还起到二次间接传播宣传的作用；那么产品宣传的实事求是 并适当留有余地是途径之一，其外，企业还应经常征求顾客意 见，加强售后服务，同购买者保持各种可能的联系。） 12. 消 费 者 市 场 细 分所谓市场细分，就是营销者通过
2009-08-10
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P111 无形产品的销售原理
展示产品的准备工作；对产品的透彻认识 尝试签约 向签约努力的动作以及技巧；顾问式销售技能 处理异议 对异议的看法；谈判技巧 售后服务 保持联系；信息分享；新的销售线索 8. *客户手中的方向盘满意阶段 认识阶段 决定阶段 制订标准阶段
2012-01-08
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P83 厦门大学会计系的哈佛分析框架
2000年起，价格战虽没有间断，但激烈程度有所缓和 彩电企业结构调整和资产重组步伐明显加快 以技术创新和售后服务为主要形式的高层次、全方位竞争格局正在形成 大力拓展国际化经营成为彩电企业新的发展方向 2002年上半年彩电行业发展现状
2012-03-09
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P88 以价值流为中心的绩效管理
处装配处销售处售后服务顾客满意度 42. 红星汽车改装厂的旧流程 SPL版权 严禁复制 sample30/3/2001把核心价值与价值流连接计划处设计处采购处机加处装配处销售处售后服务 43. 红星汽车改装厂再建后的价值流
2010-02-14
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P42 国际商用汽车的渠道管理
当地经销商所设，目前主要分布在一些大城市新车销售业务；融资、租赁、保险业务 为用户提供配件供应、售后服务、培训等服务、二手车业务单位性质：当地经销商但单位名称、帐号以及库存均为奔驰公司所属; 市场运作模式：具体见零售商标准
2010-05-17
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P47 开发项目财务培训
计算，但要考虑该项目（产品）是否会有额外的大额管理费用发生。 如果该产品销售后的售后服务费用较大，还需单独预算售后服务费用。 财务评价 24. 总成本费用预算表财务评价 25. 3、利润预算---利润表
2010-08-15
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P36 任职资格等级制度
内勤、公寓管理员、保卫、医护人员、幼教、饮事员 营销类 营销支持 为营销活动提供支持服务。 市场调研员、营销策划员、售后服务员、客户关系管理员 商务 负责市场拓展和商务处理。 商务代表、业务员、采购员等 技术类 研发 负责公司产品及技术等的研发。
2009-05-18
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P29 消费者市场与生产者市场
业应注意争创名牌产品，以赢得消费者的青睐，要加强广告宣传，扩大本企业产品的知名度，同时要切实做好售后服务和维修工作。 6. 如按商品的耐用程度和使用频率分类，消费者的购买对象可分为耐用品和非耐用品。
2012-09-26
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P65 ISOTS16949工作方法及工作内容
ISO/TS16949:2002 工作任务六、业务部 A、营销质量 B、外部顾客满意度 C、合同评审、库房管理 D、售后服务 E、顾客财产 8品质保证部 张爱明 9. ISO/TS16949:2002 工作任务七、生产制造部
2012-11-06
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P36 【实例】某公司任职资格等级制度
内勤、公寓管理员、保卫、医护人员、幼教、饮事员 营销类 营销支持 为营销活动提供支持服务。 市场调研员、营销策划员、售后服务员、客户关系管理员 商务 负责市场拓展和商务处理。 商务代表、业务员、采购员等 技术类 研发 负责公司产品及技术等的研发。
2012-08-14
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P150 52深圳成套设备公司战略报告
*营销网络健全，极强的销售能力 公司运作成本低 生产简单 产品线短，产品规格集中 管理简化，人员简练 员工工资低 售后服务 负责为客户安装 方便客户 掩盖产品安装不便的缺陷优 势高层领导经营理念落后，公司缺乏明确的战略规划
2012-03-17
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P150 深圳市XX设备有限公司各业务单元战略规划方案
*营销网络健全，极强的销售能力 公司运作成本低 生产简单 产品线短，产品规格集中 管理简化，人员简练 员工工资低 售后服务 负责为客户安装 方便客户 掩盖产品安装不便的缺陷优 势高层领导经营理念落后，公司缺乏明确的战略规划
2010-05-24
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P150 某品牌有限公司战略业务规划
*营销网络健全，极强的销售能力 公司运作成本低 生产简单 产品线短，产品规格集中 管理简化，人员简练 员工工资低 售后服务 负责为客户安装 方便客户 掩盖产品安装不便的缺陷优 势高层领导经营理念落后，公司缺乏明确的战略规划
2012-02-22
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P54 MPV中国目标消费层意识调查结果报告书（奥德赛_GL8_10其他MPV_中高级轿车）
○上海製の車なのでアフターサービスが良さそう ○ボディが強い（オーナー） ○室内が広い ▲燃費は悪そう②维持的费用和品质・售后服务的质量很重要（车主） ・容易修理、零部件容易买到（车主）①车内空间的宽敞性・乘坐的舒服性 ・注重天车内高度高一些没有压迫感（车主）
2012-12-12
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P150 远卓－中太数据：总体战略报告
有良好客户关系和完整的解决方案的会有市场空间 良好的客户关系是营销的关键 10. *通过在技术市场、产品、生产、采购、营销、售后服务等方面与亚信、中兴、华为等公司进行综合比较，中太的关键技能平台还存在较大差距，需要逐步完善资本平
2010-11-09
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P79 中国汽车市场调研和营销模式分析
4〕比较完善的维修服务网络。进入90年代来，由于轿车市场结构发生的重大变化，私家车比例逐年上升，迫使个汽车 品牌在售后服务上投入了较大的精力与国际接轨。 5〕国产车更贴近中国路况和中国消费者。 国产品牌轿车与进口轿车相比，存在以下劣势：
2009-04-16
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