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67. 根据以客户为中心的价值链分析，房地产业各环节都可以释放出价值土地运作产品定位产品设计产品建造售后服务产品营销物业管理地产运作房产运作物业运作房地产行业价值链永大集团目前参与房地产价值链的各个环节运

技术分析方法 24. 2019年5月15日XX文件 XX所有23价值链层次分析法分销/ 分销物流售后服务行业价值链:公司价值链:重要活动链:研发采购/ 采购物流制造/ 运行营销及销售材料预备功能转变组装成形品质保证包装供应

市场 创造产 品和服务生产产 品和 服务递交产 品和 服务认识 顾客 需求服务 顾客创新流程营运流程售后服务流程平衡记分卡http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 68.

视频点播系统 多媒体会议室系统客户经理提供的其它信息付款条件不理想 客户关系、评委关系一般客户对售后服务的要求很高 与客户进行的技术交流不充分试点项目举例14 16. 竞争对手分析主要竞 争对手优势 劣势客户的喜好

跨活动间协调和信息交流消除剩余和减少浪费是努力最优化的最基本的形式； 更高级的，如通过产品的设计能够消除售后服务或使顾客自助服务成为可能 33. 配合与可持续性大量经营活动的战略配合，不仅对竞争优势是根本的，

*战略的四个层级指导战略 ——如何实现竞争？利润利润内部价值链：外部价值链：营销产品开发采购制造售后服务根据竞争战略确定的急待改善的环节现状、先进做法、改进方向联盟战略与供应商的联盟； 与下游客户的联盟；

有效区域规划、销售人员组织、合理连贯的销售政策 供应商管理：供应商选择、采购过程管理、物流管理 客户服务：完善的售后服务网络、流畅的零配件供应渠道、完整的用户档案、有效追踪用户满意程度，掌握用户需求零售分销组装采购研发规划/

热水器产品销售服务的优劣与城市规模大小呈正相关关系。 尽管城市居民家庭对热水器的产品维修服务基本满意，但目前有关热水器上门安装和维修的售后服务整体水平仍有待提高。 城市居民家庭要求上门安装和上门维修产品的平均时间分别为13.9小时和12.6小时。

热水器产品销售服务的优劣与城市规模大小呈正相关关系。 尽管城市居民家庭对热水器的产品维修服务基本满意，但目前有关热水器上门安装和维修的售后服务整体水平仍有待提高。 城市居民家庭要求上门安装和上门维修产品的平均时间分别为13.9小时和12.6小时。

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潜在的顾客对于在哪里可以找到本品牌了解多少？是否足够？ 生意伙伴是否合作以达致对本品牌的最大好处？ 售后服务是否有效地支持本品牌？ 37. 品牌扫描：产出本品牌是否有不健康的地方？ 是否有很重要的顾客是本品牌所没有适当地加以重视的？

。它包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付、运输、税务、海关、商检和售前售后服务等一系列过程。 19. 电子商务的特征突破时空限制，提供365 x 24小时服务（市场全球化） 使生产更贴近市场需求，实现按单生产。

　　现在请您在这儿签个字．．．．． 18. 太平人寿首批训练师培训教材*最 低 承 保 额 法——田伯光先生，您可能在考虑我的售后服务是 不是真的象我所说的那么好！没关系，您的 考虑完全合理。这样吧！您可以先选择一种 最低金额的险种，每天只需×元钱，就可获

财务管理（如：资金管理、租赁、保险、外汇服务等）(客户)产品服务终端客户资源（如：经销商、快修店、新客户的开发、售后服务等） 产品管理与技术支持（如：产品的推广、产品的线选择与组合、产品需求的提取、产品的设计等） 8

27. 年度经营目标的策略规划与管理 ·价格策略 ·销售力(销售人员、通路、 广告、促销) ·售前、售后服务 ·品牌印象 28. 年度经营目标的策略规划与管理3.制造上： ·成本是否低於竞争者 ·产能是否能对应市场需求

新途径选择低价可用材料，保证效用前提降成本改变物质形态，创造产品效用传播产品信息，方便购买使用，售后服务严格工艺标准，保证产品效用。减少无价值投入，降低客户购买代价价值认知舒适 安全 方便 便宜 耐用

工作效率和协调程度 总部功能和事业部对接（如财务、市场策划、研发、生产、人事管理等） 质量控制 售后服务服务 项目管理 为＊＊提供有竞争力的，又能够促进业绩目标达成的薪酬激励方案和完善的绩效考核制度 薪酬制度

工作效率和协调程度 总部功能和事业部对接（如财务、市场策划、研发、生产、人事管理等） 质量控制 售后服务服务 项目管理 为＊＊提供有竞争力的，又能够促进业绩目标达成的薪酬激励方案和完善的绩效考核制度 薪酬制度

同心协力把专业技术、管理科学、数理统计等方法和思想教育相结合，建立起从产品的试验设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济的手段，生产出用户满意的产品。 全面质量管理的内容：参加对象、运用方法、活动范围、追求目标。