企业管理战略规划体系诊断分析阶段咨询报告
市场与客户分析 2.2 新产品开发管理 2.3 市场与销售管理 2.4 提供产品与服务 2.5 收款及售后服务 2.6 财务与成本管理 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题 4、附录——诊断分析报告（全部）
2012-06-04
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P150 P14 市场预测与决策
5、社会营销观念 市场营销：既包括流通领域内进行的活动，还包括产前、产中及售后服务，不仅仅是把产品推销出去，而且还应提供良好的售后服务，增进社会利益。 4. 第一章：市场预测的基本原理市场预测的含义 1、目的：为决策服务，减少风险
2010-11-20
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P36 创意个案--别克品牌别样造
五，领导性的。而这几个方面的综合又构成别克品牌愿景， “世界级品牌世界级体验”。 别克敢为天下先的表现，还有零售、售后服务、厂房等设施 环境标准设计。现在奥迪、本田也相继采用。 13. 第二阶段： 别克人 以顾客为
2010-08-05
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P40 某咨询公司教案平衡记分卡PPT40
五、平衡记分卡的内容 第三，提倡先进管理理念，例如弹性制造系统 售后服务阶段 （3）计量指标 创新过程三大指标 生产过程三大指标 售后服务三大指标 24 26. 五、平衡记分卡的内容4、学习与成长指标 （1）必要性
2010-07-22
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P14 XX省政府采购负面清单相关情况介绍ppt
设置40.要求投标人提供售后服务承诺不符合国家强制标准或行业标准的禁止设置41.售后服务要求明显不合理或指向特定厂商的（如要求售后服务站具有独立门市等）禁止设置42.售后服务要求与采购项目无关或超出服务范围的合理设置43
2018-12-21
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P87 营销体系建设
客户关系 ★ 回扣产品化粗糙使优势尽失***未来战略：整体领先的技术研发和应用能力产品化不完善导致售后服务量加大任何企业都不可能在上述竞争手段中长期占优***未来营销战略：为客户创造技术价值领先 7.
2010-09-04
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P19 营销策略模拟（大中型客车)
则便拉倒；大客户最关心的问题之二，是在与贵公司合作对他有好处的前提下，与你共事的心情如何，即你的售后服务态度和服务水平是否让他感到“舒服”和“满意”。 ３、找准 “关键人物”。 “关键人物”可以是
2012-12-04
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P58 在中国建立一个全新的汽车品牌
目标和“品牌对我的意义”是什么 25. 分享“别克”品牌目标的计划“别克对我的意义”活动 经销及售后服务伙伴、管理层、合作伙伴、装配工人、工程师以及上海通用汽车的每一个人都必需参与培训 知道 理解 相信
2010-04-15
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P58 别克品牌整合营销传播策划
目标和“品牌对我的意义”是什么 25. 分享“别克”品牌目标的计划“别克对我的意义”活动 经销及售后服务伙伴、管理层、合作伙伴、装配工人、工程师以及上海通用汽车的每一个人都必需参与培训 知道 理解 相信
2011-12-10
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P58 别克轿车2004整合推广方案
目标和“品牌对我的意义”是什么 25. 分享“别克”品牌目标的计划“别克对我的意义”活动 经销及售后服务伙伴、管理层、合作伙伴、装配工人、工程师以及上海通用汽车的每一个人都必需参与培训 知道 理解 相信
2012-02-23
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P41 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系
也不是一成不变的，是源于我们的产品和服务的，我们要正确认识产品和服务的关系：交换机产品是硬产品，售后服务是软产品，硬产品和软产品相互作用，互为前提，缺一不可，软产品不到位或跟不上，硬产品的功能和价值就
2011-04-13
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P27 方正扫描仪品牌整合传播方案
跟上时代步伐的/追求生活品质的 人群或以此为梦想的消费群体为目标对象 17. 消费者审视 品牌认知度 质量和售后服务 性价比 操作是否简便 外观和体积 随机赠送的软件消费者态度和行为的那些层面是关键的？ What
2012-01-22
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P35 门店销售九连环ppt
9-4.产品介绍 9-5.鼓励体验 9-6.连带销售 9-7.临门一脚 9-8.收银送宾 9-9.售后服务 3. 9-1.售前准备人货场 4. 人 所谓“人”，泛指店铺人员。服务顾客之前，首先要检查自己
2018-12-24
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P21 电子商务网站设计与管理
善的订购系统。 (8)销售网络。告诉用户在哪些地方可购买到产品。 (9)售后服务。详细提供质量保证条款、售后服务措施及售后服务联系方式等信息。 (10)技术支持信息。产品说明书、技术问答、在线提问等。
2010-07-18
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P25 A公司B区域2002年营销工作计划
6. 二、SWOT分析 7. S、W对比 客户关系 渠道建设 市场服务 人员技能 财务管理 售后服务 产品资源 厂家关系 运营商 物流 市场响应速度 赊销政策 市场响应速度 A 5 4 3 4 4
2011-02-25
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P59 成功的谈判策略
占有一定的市场地位及占有率 发展新商品市场 提高公司知名度及发展对外关系 35. 谈判的主要内容1、品质 9、售后服务保证 2、包装 10、促销活动 3、价格 11、广告赞助 4、订购量 12、进货奖励 5、折扣 13、如需卖场特殊服务，
2009-11-05
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P59 成功的谈判策略-59页
占有一定的市场地位及占有率 发展新商品市场 提高公司知名度及发展对外关系 35. 谈判的主要内容1、品质 9、售后服务保证 2、包装 10、促销活动 3、价格 11、广告赞助 4、订购量 12、进货奖励 5、折扣 13、如需卖场特殊服务，
2011-01-17
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P28 销售技巧演练
4 18. ？预装多种正版软件，功能简单易用不断推出的优惠活动送货上门安装调试良好的品质保障全套售后服务政策+ + + + ———————————————————服务无价别忘了，我们还有： 19. 总
2010-01-26
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P14 采购物流管理-北方工业大学
方式。 5. 供应商选择的评估要素 技术水平 产品质量供应能力 价格 地理位置 可靠性（信誉） 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 6. 例：某种物品可有三家供应商提供，表中给出全部的评估数值和供应商总得分。
2012-04-02
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P22 XX区域市场诊断解决方案
生命周期售前服务售中服务售后服务新产品已有产品是否已经进入衰退期？顾客是否对产品性能满意？顾客对产品价格是否满意？顾客购买渠道是否畅通？顾客是否可以得到广告信息？顾客对售后服务零配件供应是否满意？竞争
2012-11-22
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